Algemene voorwaarden

+48 733 625 625

office@marcoshoes.com

Marco Shoes Sp. z o.o. ul. Władysława Malawskiego 5 26-617 Radom

Reglement versie 2.0 is van toepassing vanaf 03.03.2026.

REGLEMENT VAN DE WEBSHOP

MARCOSHOES.COM

§ 1. ALGEMENE BEPALINGEN

In dit deel van het Reglement presenteren wij ons bedrijf, wijzen wij op de eenvoudigste manieren om contact op te nemen en leggen wij de betekenis uit van de belangrijkste begrippen die verderop in dit document worden gebruikt.

1. De Webshop is beschikbaar op het adres: marcoshoes.com, alsmede via de subdomeinen daarvan.

2. De Webshop wordt geëxploiteerd door: Marco Shoes Sp. z o.o., gevestigd te Radom aan ul. Władysława Malawskiego 5, 26-617 Radom, ingeschreven bij de Rechtbank voor de hoofdstad Warschau te Warschau, XIVe Handelsafdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register onder KRS-nummer: 0000802768, NIP: 7962992540, REGON: 38430079900000, BDO: 000601899, met een maatschappelijk kapitaal van: 3 264 000,00 zł (hierna: de Verkoper).

3. Contact met de Webshop is mogelijk:

a) via het e-mailadres: office@marcoshoes.com;

b) via het telefoonnummer: +48 733 625 625 (het callcenter is geopend van 9:00 tot 16:00, van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijk vrije dagen);

c) via het correspondentieadres: Marco Shoes Sp. z o.o., ul. Władysława Malawskiego 5, 26-617 Radom;

d) met behulp van het contactformulier of de chat die beschikbaar zijn in de Webshop.

4. Bovengenoemde communicatiemiddelen zijn tevens het contactpunt voor afnemers van diensten in de zin van de bepalingen van Verordening (EU) 2022/2065 van het Europees Parlement en de Raad van 19 oktober 2022 betreffende een eengemaakte markt voor digitale diensten en tot wijziging van Richtlijn 2000/31/EG.

5. De Verkoper stelt een contactpunt in voor overheidsinstanties en de Europese Unie en de Raad voor Digitale Diensten ten behoeve van de toepassing van Verordening (EU) 2022/2065 van het Europees Parlement en de Raad van 19 oktober 2022 betreffende een eengemaakte markt voor digitale diensten en tot wijziging van Richtlijn 2000/31/EG (hierna: DSA) op het e-mailadres: office@marcoshoes.com. De voor het contact toepasselijke talen zijn Pools en Engels.

6. Aanvaarding van het Reglement is vrijwillig, maar noodzakelijk om gebruik te kunnen maken van bepaalde functies van de Webshop (bijvoorbeeld een aankoop te doen).

7. Het Reglement wordt kosteloos beschikbaar gesteld in de Webshop op een wijze die Gebruikers in staat stelt:

a) kennis te nemen van de inhoud ervan,

b) de inhoud ervan vast te leggen door deze zelf af te drukken of op een duurzame gegevensdrager op te slaan, bijvoorbeeld door deze in PDF-formaat te downloaden,

c) kennis te nemen van zowel de momenteel geldende versie als eerdere versies ervan.

8. DEFINITIES. Wanneer in het verdere deel van het Reglement de hieronder genoemde, met een hoofdletter geschreven termen worden gebruikt, moeten deze worden begrepen in de hieronder aangegeven betekenis, tenzij uit de context waarin zij worden gebruikt duidelijk iets anders blijkt:

a) PROMOTIEACTIE - bijzondere voorwaarden voor de verkoop van Producten of het verlenen van diensten, die door de Verkoper gedurende een bepaalde periode worden aangeboden en waarvan de Klant gebruik kan maken volgens de daarin vastgelegde voorwaarden, zoals bijvoorbeeld een verlaging van de Prijs van een Product of een Promotiepakket. De details van de Promotieactie worden geregeld in het Reglement van de Promotieactie, overeenkomstig de informatie die in het kader van de Webshop beschikbaar wordt gesteld. Indien een Promotieactie van toepassing is, hebben de bepalingen van het Reglement van de Promotieactie voorrang op de bepalingen van dit Reglement.

b) KLANTENSERVICE - de Klantenservice van de Webshop, die informatie verstrekt over de activiteiten van de Webshop, waaronder de aangeboden Producten en de uitvoering van Bestellingen.

c) PRIJS - het in Poolse złoty vastgestelde brutobedrag van de vergoeding (inclusief belasting) dat aan de Verkoper verschuldigd is wegens de eigendomsoverdracht van het Product aan de Klant overeenkomstig de Verkoopovereenkomst en wegens eventuele andere daarmee verband houdende diensten, indien de Klant daartoe de wens te kennen geeft.

d) KLANT - (1) een natuurlijke persoon; of, handelend via een gemachtigde (2) een rechtspersoon; of (3) een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid waaraan de wet rechtspersoonlijkheid toekent; die volledig handelingsbekwaam is. Indien de Klant een natuurlijke persoon met beperkte handelingsbekwaamheid is, verbindt deze zich ertoe de juridisch geldige toestemming van zijn wettelijke vertegenwoordiger te verkrijgen voor het sluiten van de Overeenkomst inzake het Verlenen van Diensten/Verkoopovereenkomst en deze toestemming op elk verzoek van de Verkoper te tonen.

e) CONSUMENT - een natuurlijke persoon die met een ondernemer een rechtshandeling verricht die niet rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit, in de zin van art. 22(1) van de Wet van 23 april 1964, het Burgerlijk Wetboek.

f) KLANTENACCOUNT – een Elektronische Dienst; een verzameling van bronnen in het ICT-systeem van de Verkoper, aangeduid met een individuele naam (Login), waarmee de Klant gebruik kan maken van aanvullende functionaliteiten van de Webshop. De Klant krijgt toegang tot het Account met behulp van de Login en een eenmalig wachtwoord dat naar het opgegeven e-mailadres wordt gestuurd. De Klant logt in op zijn Account nadat hij zich in de Webshop heeft geregistreerd. Met het Account kunnen adresgegevens van de Klant voor de verzending van Producten worden opgeslagen en bewaard, heeft de Klant toegang tot de geschiedenis van Bestellingen en tot andere door de Verkoper beschikbaar gestelde diensten.

g) WINKELWAGEN - een Elektronische Dienst die beschikbaar wordt gesteld aan iedere Klant die gebruikmaakt van de Webshop, en die hem in staat stelt eenvoudig een Bestelling van één of meerdere Producten te plaatsen, incidenteel kortingscodes in te voeren waarmee de Prijs kan worden verlaagd volgens de voorwaarden die zijn vastgesteld in afzonderlijke Reglementen van Promotieacties, en een samenvatting weer te geven van de Prijs van afzonderlijke Producten en van alle Producten gezamenlijk (waaronder eventuele verzendkosten). Met de Winkelwagen kunnen tevens de bestelgegevens worden vastgesteld en gewijzigd, in het bijzonder: het aantal Producten, het afleveradres, de factuurgegevens, de wijze van levering en de betalingswijze. In het kader van de dienst Winkelwagen kan de Verkoper de Klant een e-mail sturen over Producten die in de Winkelwagen zijn achtergebleven of over een transactie die niet is geslaagd / door de betalingsbemiddelaar is afgewezen (transactionele e-mail). De hierboven bedoelde berichten hebben het karakter van transactionele informatie en vormen geen commerciële informatie in de zin van afzonderlijke bepalingen. De Winkelwagen verzamelt de door de Klant ingediende aanbiedingen tot het sluiten van een Verkoopovereenkomst, dat wil zeggen dat in het kader van één Bestelling meer dan één aanbieding tot het sluiten van een Verkoopovereenkomst kan worden ingediend.

h) LOGIN - de gebruikersnaam van de Klant die in de Webshop wordt opgegeven bij het aanmaken van het Klantenaccount.

i) NIEUWSBRIEF - een Elektronische Dienst waarmee alle ingeschreven personen periodiek informatie over de Webshop kunnen ontvangen, in het bijzonder over Producten, lopende activiteiten, marketingacties en Promotieacties, op het door de Gebruiker opgegeven e-mailadres of telefoonnummer, met diens uitdrukkelijke toestemming.

j) PRODUCT - een roerende zaak die beschikbaar is in de Webshop en het voorwerp vormt van de Verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper, tegen betaling van de Prijs. Het Product is een goed in de zin van art. 2 punt 4a van de wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten.

k) ONDERNEMER – CONSUMENT - de Klant die een natuurlijke persoon is en een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze voor hem geen beroepsmatig karakter heeft, dat met name voortvloeit uit het voorwerp van de uitgeoefende bedrijfsactiviteit, zoals beschikbaar gesteld op grond van de bepalingen inzake het Centraal Register en de Informatie over Bedrijfsactiviteiten.

l) REGLEMENT - dit document waarin onder meer de regels voor het sluiten van Verkoopovereenkomsten en de regels voor het verlenen van en gebruikmaken van diensten die door de Verkoper via de Webshop aan Gebruikers en Klanten beschikbaar worden gesteld, zijn vastgelegd. Het Reglement bepaalt de rechten en plichten van de Gebruiker, waaronder de Klant, evenals die van de Verkoper. Voor zover het diensten betreft die langs elektronische weg worden verleend, is dit Reglement het reglement bedoeld in art. 8 van de wet van 18 juli 2002 inzake het verlenen van diensten langs elektronische weg.

m) WEBSHOP - een door de Verkoper geëxploiteerde online verkoopdienst in de Poolse taal.

n) PRODUCTPAGINA - een pagina in de Webshop waarop gedetailleerde informatie over het Product wordt gepresenteerd.

o) INHOUD/INHOUDEN - tekstuele, grafische of multimedia-elementen (bijv. informatie over Producten, foto's van Producten, promotiefilms, beschrijvingen, reacties), waaronder werken in de zin van de wet inzake auteursrecht en naburige rechten, evenals afbeeldingen van natuurlijke personen, die in het kader van de Webshop door respectievelijk de Verkoper, contractspartijen van de Verkoper, de Klant of een andere persoon die de Webshop gebruikt, worden geplaatst en verspreid.

p) VERKOOPOVEREENKOMST - een verkoopovereenkomst in de zin van de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, betreffende de verkoop door de Verkoper aan de Klant van een Product tegen betaling van de Prijs, vermeerderd met eventuele bijkomende kosten, waaronder verzendkosten, waarvan de voorwaarden met name in dit Reglement zijn vastgelegd. De Verkoopovereenkomst wordt tussen de Klant en de Verkoper gesloten met gebruikmaking van middelen voor communicatie op afstand, na aanvaarding van de Bestelling door de Verkoper volgens de in dit Reglement vastgelegde regels. De Verkoopovereenkomst bepaalt met name het Product, de belangrijkste kenmerken daarvan, de Prijs, de verzendkosten en andere wezenlijke voorwaarden. Elk Product vormt het voorwerp van een afzonderlijke Verkoopovereenkomst. De Verkoper kan, binnen de functionaliteit van de Webshop, om objectieve (zakelijk gerechtvaardigde) redenen bedingen dat uitsluitend één overeenkomst voor meerdere Producten wordt gesloten vanwege het rechtstreekse verband tussen de Producten – bijv. een Promotiepakket, overeenkomstig de inhoud van het Reglement van de Promotieactie.

q) OVEREENKOMST INZAKE HET VERLENEN VAN DIENSTEN - een overeenkomst inzake het verlenen van een Elektronische Dienst. De Overeenkomst wordt tussen de Klant en de Verkoper gesloten met gebruikmaking van middelen voor communicatie op afstand volgens de in dit Reglement vastgelegde regels.

r) ELEKTRONISCHE DIENST - het verlenen van diensten langs elektronische weg in de zin van de wet van 18 juli 2002 inzake het verlenen van diensten langs elektronische weg, door de Verkoper aan de Klant via de Webshop, overeenkomstig de Overeenkomst inzake het Verlenen van Diensten. Voor zover de diensten worden verleend door entiteiten die met de Verkoper samenwerken, zijn de desbetreffende bepalingen inzake de regels voor het gebruik van deze diensten opgenomen in de reglementen betreffende de dienstverlening door deze entiteiten.

s) BEZOEKER - een natuurlijke persoon die de bronnen van de Webshop bekijkt, zonder dat het nodig is een Klantenaccount aan te maken en een aankoop te doen.

t) GEBRUIKER - iedere natuurlijke persoon die de Webshop gebruikt, waaronder met name de Consument, de Ondernemer – Consument en de persoon die Inhoud bekijkt of Elektronische Diensten gebruikt, ongeacht of deze een Verkoopovereenkomst heeft gesloten.

u) BESTELLING - een wilsverklaring van de Klant die de rechtstreekse wil tot het op afstand sluiten van een Verkoopovereenkomst uitdrukt, ingediend met gebruikmaking van middelen voor communicatie op afstand, waarin het Product wordt omschreven waarvoor de Klant een aanbod tot het sluiten van een Verkoopovereenkomst doet, evenals de gegevens van de Klant die noodzakelijk zijn voor de eventuele sluiting en uitvoering van de Verkoopovereenkomst. De Bestelling van elk Product wordt behandeld als een zelfstandig aanbod van de Klant tot het sluiten van een Verkoopovereenkomst (technische vereenvoudiging). Tijdens de looptijd van de Promotieactie kan de Verkoper, binnen de functionaliteit van de Webshop, om objectieve redenen het sluiten van één Verkoopovereenkomst voor meerdere Producten binnen een Promotiepakket afhankelijk stellen van het rechtstreekse verband tussen de Producten. Aan de Bestelling kan één nummer worden toegekend en alle aanbiedingen worden parallel verwerkt. Aanvaarding van de Bestelling betekent het sluiten van de Verkoopovereenkomst.

v) VOUCHER - een cadeaubon op basis waarvan de houder Producten in de Webshop kan kopen. De Voucher bestaat uit een elektronische alfanumerieke code. Daarbij wordt informatie verstrekt met een individuele aanduiding, d.w.z.: een individuele combinatie van letters/cijfers/tekens, de brutowaarde van de Voucher uitgedrukt in zloty en het logo van de Verkoper.

§ 2. REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN DE WEBSHOP

In de regels voor het gebruik van onze Webshop leggen wij uit aan welke minimale technische vereisten je moet voldoen om de functionaliteit ervan probleemloos te kunnen gebruiken.

1. De minimale technische vereiste om de Webshop te kunnen gebruiken, is het beschikken over:

a) een webbrowser waarvoor de fabrikant actuele ondersteuning biedt, in het bijzonder een van de volgende browsers: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari of een andere browser met vergelijkbare technische parameters, in een versie die door de fabrikant wordt bijgewerkt en ondersteund;

b) een apparaat met toegang tot internet (bijv. een telefoon of laptop);

c) een actief e-mailadres, om gebruik te kunnen maken van bepaalde functionaliteiten van de Webshop.

2. De Verkoper garandeert niet dat het gebruik van de Webshop zonder onderbrekingen of technische fouten zal verlopen. De Verkoper kan de toegang tot de Webshop tijdelijk beperken of opschorten om technische, juridische of veiligheidsredenen. Voor zover mogelijk zal hij de Gebruikers hierover vooraf informeren; de onderbrekingen hebben geen invloed op de uitvoering van ingediende Bestellingen.

3. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor de inhoud en content van andere diensten en portalen waarnaar de Klant kan worden doorgestuurd bij het gebruik van links die in de Webshop zijn geplaatst (bijv. van koeriersbedrijven of betalingsdienstaanbieders).

§ 3. DIENSTEN EN ELEKTRONISCHE DIENSTEN IN DE WEBSHOP

In het derde deel presenteren wij de diensten en elektronische diensten die in onze Webshop beschikbaar zijn. Een Elektronische Dienst is bijvoorbeeld de Winkelwagen of de Nieuwsbrief. Wij leggen uit hoe een klacht over Elektronische Diensten kan worden ingediend.

1. De Verkoper verleent via de Webshop de volgende diensten en Elektronische Diensten aan Gebruikers, waaronder Klanten, waarvoor in beginsel geen betaling van de Prijs vereist is:

a) het beheren van een Klantenaccount, indien dit wordt geregistreerd;

b) Klanten in staat stellen Bestellingen te plaatsen en Verkoopovereenkomsten te sluiten volgens de in dit Reglement vastgelegde regels;

c) het presenteren aan Klanten van op hun interesses afgestemde reclame-inhoud, indien zij daarvoor toestemming hebben gegeven;

d) het Klanten mogelijk maken gebruik te maken van de diensten van de Winkelwagen;

e) het mogelijk maken om beoordelingen te plaatsen over aangekochte Producten, alsmede over het verloop van het aankoopproces en het aanbod van de Verkoper;

a) het mogelijk maken om Inhoud die in het kader van de Webshop is geplaatst te bekijken, waaronder inhoud van marketingaard, overeenkomstig de geldende wettelijke voorschriften;

b) het mogelijk maken om contact op te nemen via de chat en het contactformulier;

c) het mogelijk maken om zich in te schrijven voor de Nieuwsbrief.

Klantenaccount

2. De Verkoper verleent bovendien via de Webshop de volgende diensten aan Klanten die een Klantenaccount hebben aangemaakt:

a) het in stand houden van de sessie van de Klant nadat deze via de browser heeft ingelogd op het Account;

b) het opslaan en via het Account beschikbaar stellen aan de Klant van de geschiedenis van Bestellingen;

c) het mogelijk maken om de gegevens van de Klant binnen het Klantenaccount te wijzigen.

3. Gebruik van het Account is mogelijk nadat de Klant achtereenvolgens de volgende stappen heeft uitgevoerd:

a) het registratieformulier invullen door een e-mailadres op te geven en de bepalingen van dit Reglement en het Privacybeleid te aanvaarden;

b)het ontvangen van een e-mail met een eenmalig toegangswachtwoord tot het Klantenaccount, die de succesvolle aanmaak van het Klantenaccount bevestigt.

4. De Overeenkomst inzake het Verlenen van Diensten wordt gesloten op het moment waarop de Klant de bevestiging van de registratie van het Klantenaccount ontvangt, die door de Verkoper is verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres. Het Account wordt kosteloos voor onbepaalde tijd aangeboden. De Klant kan het Account op elk moment en zonder opgave van redenen verwijderen (afstand doen van het Account) door een daartoe strekkend verzoek aan de Verkoper te sturen (bijvoorbeeld via de communicatiemiddelen beschreven in § 1 lid 3 van het Reglement).

Winkelwagen

5. Het gebruik van de Winkelwagen begint op het moment waarop de Gebruiker het eerste Product aan de Winkelwagen toevoegt.

6. De Winkelwagen is een kosteloos verleende dienst gedurende de periode waarin zich niet-aangekochte Producten in de Winkelwagen van de Gebruiker bevinden. Op het moment waarop de Bestelling wordt geplaatst en volledig wordt betaald, eindigt de dienstverlening.

7. De Klant kan de ingevoerde gegevens zelfstandig corrigeren binnen het paneel „Winkelwagen” door een bepaald item aan de Winkelwagen toe te voegen of daaruit te verwijderen. Het verwijderen van een bepaald item kan automatisch ook het verwijderen van een ander item uit de Winkelwagen tot gevolg hebben vanwege het directe verband tussen de Producten. De Winkelwagen maakt het ook mogelijk om de gegevens van de Bestelling vast te stellen en te wijzigen, in het bijzonder: het afleveradres, de factuurgegevens, de wijze van levering en de betalingswijze.

Nieuwsbrief

8. De Dienst Nieuwsbrief houdt in:

a) het langs elektronische weg, waaronder via automatische oproepsystemen, ontvangen door Gebruikers die zich daarvoor hebben ingeschreven (Dienstafnemers) en die hun e-mailadres aan de Verkoper (Dienstverlener) beschikbaar hebben gesteld, van commerciële informatie over de producten en diensten van de Verkoper, waaronder in het bijzonder informatie over het actuele aanbod, promoties, kortingen en marketingacties (e-mailmarketing);

b) het ontvangen door Dienstafnemers die hun telefoonnummer aan de Verkoper beschikbaar hebben gesteld, waaronder via automatische oproepsystemen, van commerciële informatie over de producten en diensten van de Verkoper, waaronder in het bijzonder informatie over het actuele aanbod, promoties, kortingen en marketingacties (sms-marketing).

9. Gebruik van de dienst Nieuwsbrief is mogelijk nadat de Gebruiker de volgende stappen achtereenvolgens heeft uitgevoerd:

a) ten minste zijn e-mailadres of telefoonnummer beschikbaar stellen in het daarvoor bestemde veld in de Webshop of het betreffende selectievakje aanvinken om commerciële informatie per e-mail te ontvangen;

b) de bepalingen van dit Reglement aanvaarden (waaronder bovendien door te klikken op de activeringslink die door de Verkoper is verzonden naar het e-mailadres dat door de Dienstafnemer is opgegeven) en bevestigen dat kennis is genomen van het privacybeleid. De Dienstverlener kan ook andere manieren aanbieden om de bepalingen van het Reglement te aanvaarden.

10. De Dienst Nieuwsbrief wordt voor onbepaalde tijd verleend.

11. De Dienstafnemer kan zich op elk moment en zonder opgave van redenen uitschrijven voor de dienst Nieuwsbrief (afstand doen van de dienst), in het bijzonder door een verzoek tot beëindiging van de verlening van de Dienst Nieuwsbrief te richten aan de contactgegevens vermeld in § 1 lid 3 van het Reglement of door te klikken op de deactiveringslink in een e-mail of sms-bericht dat in het kader van de dienst Nieuwsbrief aan de Dienstafnemer is verzonden. Uitschrijven op de hierboven beschreven wijze via een van de kanalen van de dienst Nieuwsbrief betekent niet dat men automatisch wordt uitgeschreven via het andere kanaal van de dienst Nieuwsbrief.

12. De Verkoper kan de overeenkomst inzake de verlening van de dienst Nieuwsbrief op elk moment beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand wegens belangrijke redenen, te verstaan als (limitatieve opsomming):

a) wijziging van de wettelijke voorschriften inzake de verlening van diensten langs elektronische weg door de Verkoper, die van invloed is op de wederzijdse rechten en verplichtingen zoals vastgelegd in de overeenkomst inzake de verlening van de dienst Nieuwsbrief, of wijziging van de interpretatie van bovengenoemde wettelijke voorschriften als gevolg van uitspraken van rechtbanken, besluiten, aanbevelingen of adviezen van de op dit gebied bevoegde instanties of organen;

b) wijziging van de wijze waarop de diensten worden verleend, uitsluitend veroorzaakt door technische of technologische redenen (in het bijzonder een actualisering van de technische vereisten die in dit Reglement zijn vermeld);

c) wijziging van de omvang of de verlening van diensten waarop de bepalingen van het Reglement van toepassing zijn, door de invoering van nieuwe functionaliteiten of diensten, de wijziging ervan of het intrekken door de Dienstverlener van bestaande functionaliteiten of diensten die onder het Reglement vallen.

13. De Dienstverlener stuurt zijn verklaring met betrekking tot hetgeen in het bovenstaande lid is bepaald naar het e-mailadres dat de Dienstafnemer bij de registratie voor de dienst Nieuwsbrief heeft opgegeven.

14. De Verkoper kan de overeenkomst inzake de verlening van de dienst Nieuwsbrief jegens de Dienstafnemer beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van zeven dagen of hem het verdere recht op gebruik van de dienst Nieuwsbrief ontzeggen, en kan zijn toegang tot een deel of het geheel van de hierboven bedoelde inhoud beperken, wegens belangrijke redenen, dat wil zeggen in geval van een grove schending door de Dienstafnemer van dit Reglement, namelijk in situaties waarin de Dienstafnemer (limitatieve opsomming): de Nieuwsbrief gebruikt op een wijze die niet in overeenstemming is met de geldende wettelijke voorschriften en inbreuk maakt op de rechten van derden, in strijd met de bepalingen van het Reglement, alsmede in strijd met de in dit verband aanvaarde gebruiken en de regels van het maatschappelijk verkeer, in het bijzonder door inhoud van onrechtmatige aard te verstrekken.

Informatie over de rangschikking van aanbiedingen

15. Producten die in lijsten in de Webshop worden gepresenteerd, worden in een bepaalde volgorde weergegeven.
Deze volgorde wordt handmatig door de Verkoper vastgesteld (bijvoorbeeld op basis van actuele marketingcampagnes, promoties of zakelijke beslissingen) en wordt niet aangepast aan de individuele kenmerken, het gedrag of de voorkeuren van de Gebruiker.

16. De Webshop maakt geen gebruik van geautomatiseerde hulpmiddelen of profileringsalgoritmen om de zoekresultaten of de volgorde waarin de Producten worden gepresenteerd te personaliseren.

Klachten over Elektronische Diensten

17. Klachten in verband met het verlenen van Elektronische Diensten kunnen in elke vorm worden ingediend. Aanbevolen wordt gebruik te maken van de communicatiemiddelen die zijn aangegeven in § 1 lid 3 van het Reglement.

18. Een voorbeeldformulier voor klachten is beschikbaar onder de tekst van het Reglement.

19. De Verkoper reageert onverwijld op de klacht, doch niet later dan binnen 14 dagen vanaf de dag waarop deze is ingediend.

§ 4. VOORWAARDEN VOOR HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING EN HET SLUITEN VAN EEN VERKOOPOVEREENKOMST

Dit is een zeer belangrijk onderdeel van het Reglement, waarin wordt uitgelegd hoe je onze Producten kunt aanschaffen, dat wil zeggen een Bestelling kunt plaatsen en vervolgens een Verkoopovereenkomst kunt sluiten.

1. De informatie die in de Webshop wordt gepresenteerd, vormt slechts een uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst in de zin van art. 71 van het Burgerlijk Wetboek, gericht door de Verkoper aan Gebruikers, waaronder Klanten, en geen aanbod in de zin van de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek.

2. De belangrijkste kenmerken van de prestatie, met inbegrip van het voorwerp van de prestatie en de wijze van communicatie met de Gebruiker, zijn vastgelegd op de Productpagina of op een andere, voor het betreffende Product passende wijze, binnen de Webshop. Indien een Product bepaalde kenmerken, eigenschappen of functies niet bezit (bijvoorbeeld omdat het een Product met een gebrek betreft), zal de Verkoper de Gebruiker hierover vóór het plaatsen van de Bestelling uitdrukkelijk informeren.

3. In het kader van de ontwikkeling van de in de Webshop beschikbare Producten of diensten en vanwege hun specifieke kenmerken, kan de Verkoper beperkingen invoeren met betrekking tot de wijzen waarop Bestellingen voor bepaalde Producten kunnen worden geplaatst. Indien meerdere Bestellingen tegelijkertijd worden geplaatst en ten aanzien van ten minste één daarvan de hierboven bedoelde beperking van toepassing is, kan dit ook gevolgen hebben voor de beschikbaarheid van de wijzen waarop de overige Bestellingen kunnen worden geplaatst.

4. De Verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper wordt gesloten nadat de Klant eerst een Bestelling heeft geplaatst.

Bestellingen plaatsen

5. De Verkoper stelt de Gebruiker in staat om via de Webshop op de volgende opeenvolgende wijze een Bestelling te plaatsen:

a) de Klant voegt het geselecteerde Product (of de geselecteerde Producten) toe aan de Winkelwagen en gaat vervolgens naar het bestelformulier (het aankoopproces);

b) de Klant die op zijn Klantenaccount is ingelogd, bevestigt in het bestelformulier dat de gegevens die noodzakelijk zijn voor het plaatsen van de Bestelling actueel zijn.

c) de Klant die geen Klantenaccount heeft, moet het bestelformulier zelf invullen voor zover dit noodzakelijk is voor het plaatsen van de Bestelling. In het formulier moeten de volgende gegevens van de Klant worden verstrekt: voornaam en achternaam, adres (straat, huis-/appartementsnummer, postcode, plaats, land), e-mailadres, telefoonnummer voor contact en gegevens betreffende de Verkoopovereenkomst: plaats en wijze van levering van het Product/de Producten.

d) Voor Klanten die geen Consumenten zijn, moeten ook de handelsnaam en het NIP-nummer worden verstrekt. In het geval van Ondernemers – Klanten kan de Verkoper verzoeken om de PKD-nummers van de ondernemer op te geven.

e) In alle gevallen kan het verstrekken van verouderde of onjuiste gegevens bij het invullen van het bestelformulier de uitvoering van de Bestelling en het sluiten van de Verkoopovereenkomst onmogelijk maken.

f) Bij het invullen van het bestelformulier moet de betaalwijze van de Prijs worden gekozen en de wijze van levering van het Product worden bepaald, indien dit moet worden verzonden.

g) De Klant stuurt de Bestelling naar de Verkoper (doet een aanbod). Voor een Klant die geen Account heeft en het Reglement niet eerder heeft aanvaard, is aanvaarding van het Reglement en kennisneming van het Privacybeleid vereist.

h) Afhankelijk van de gekozen betaalwijze voor de Bestelling kan de Klant worden doorverwezen naar websites van een externe betalingsdienstaanbieder om de betaling te verrichten of gegevens in te voeren voor de aankoop in termijnen of in het kader van uitgestelde betaling.

6. De Verkoper stuurt de Klant naar aanleiding van de Bestelling onverwijld een automatisch bericht naar het daartoe door de Klant opgegeven e-mailadres, ter bevestiging van de ontvangst van de Bestelling.

7. Na verificatie van de Bestelling stuurt de Verkoper de Klant zonder ongerechtvaardigde vertraging een bericht naar het opgegeven e-mailadres met:

a) de bevestiging van de aanvaarding van een of meerdere afzonderlijke aanbiedingen voor Producten die in het kader van de Bestelling zijn gedaan en de bevestiging van het sluiten van de Verkoopovereenkomst (aanvaarding van de Bestelling voor zover het de in het bericht vermelde Producten betreft); of

b) informatie over het niet kunnen aanvaarden van alle aanbiedingen voor Producten die in het kader van de Bestelling zijn gedaan, bijvoorbeeld wegens het uitblijven van betaling.

8. De Verkoopovereenkomst wordt gesloten op het moment van bevestiging van de aanbieding(en) uit de Bestelling, d.w.z. door verzending aan de Klant van het hierboven bedoelde e-mailbericht voor zover het de daarin vermelde Producten betreft.

9. Het plaatsen van een Bestelling betekent instemming met het ontvangen van een rekening/factuur, een corrigerende factuur en duplicaten van deze documenten in elektronische vorm, op het opgegeven e-mailadres. Samen met de bevestiging van de Bestelling stuurt de Verkoper de rekening/factuur. Tegelijkertijd verklaart de Klant dat hij de bovengenoemde elektronische facturen zal ontvangen op het door hem opgegeven e-mailadres.

10. Vanaf 1 april 2026 ontvangt de Klant die Ondernemer is (en die in verband met de Bestelling het NIP-nummer heeft opgegeven) facturen via het Nationale e-Facturatiesysteem (hierna: KSeF). Ongeacht het bovenstaande ontvangt de Klant daarnaast een visualisatie van de factuur op het e-mailadres. Indien verzending van de factuur via KSeF onmogelijk is, bijvoorbeeld wegens een standaardstoring, wordt de factuur na het verhelpen van de storing bezorgd.

11. Indien niet alle of sommige van de in het kader van de Bestelling gedane aanbiedingen kunnen worden aanvaard, neemt de KLANTENSERVICE contact op met de Klant om:

a) de Klant te informeren over het niet kunnen aanvaarden van alle in het kader van de Bestelling gedane aanbiedingen; of

b) de Klant te laten bevestigen dat hij de Bestelling wil laten uitvoeren voor het gedeelte waarvoor de Verkoper heeft ingestemd met de aanvaarding van de aanbiedingen tot het sluiten van de Verkoopovereenkomst.

12. Indien de Klant geen van de hierboven beschreven oplossingen aanvaardt, kan hij de geplaatste Bestelling volledig annuleren (voor zover het alle aanbiedingen betreft), hetgeen geen afbreuk doet aan zijn recht om de overeenkomst te herroepen. Annulering van de Bestelling door de Klant ontslaat de Verkoper van de verplichting tot verdere uitvoering ervan. In geval van annulering van de Bestelling is het onderstaande punt van overeenkomstige toepassing.

13. Indien de in het kader van de Bestelling gedane aanbieding(en) niet kunnen worden aanvaard, wordt de Verkoopovereenkomst voor de door de KLANTENSERVICE vermelde Producten niet gesloten en betaalt de Verkoper de door de Klant verrichte betalingen onverwijld, doch niet later dan binnen 14 dagen, terug voor zover de Verkoopovereenkomst niet is gesloten.

14. Los daarvan kan de Verkoper de Klant informeren over de status van de Bestelling, in het bijzonder door berichten te sturen naar het door de Klant opgegeven e-mailadres, per SMS of door telefonisch contact op te nemen.

15. De Verkoper streeft ernaar de beschikbaarheid van alle Producten en de uitvoering van de Verkoopovereenkomst te waarborgen. Indien het onmogelijk is de prestatie te verrichten in buitengewone of onvoorziene situaties en in andere situaties die bij wet zijn bepaald, kunnen de toepasselijke bepalingen van het Burgerlijk Wetboek van toepassing zijn, waaronder art. 493-495 van het Burgerlijk Wetboek, in het bijzonder met betrekking tot de verplichting om de prestatie onverwijld aan de Consument terug te geven.

16. De totale waarde van de Bestelling omvat de Prijs, de verzendkosten en eventuele andere kosten van door de Klant gekozen facultatieve betaalde diensten. De Klant wordt vóór het plaatsen van de Bestelling en vóór het sluiten van de Verkoopovereenkomst geïnformeerd over de totale Prijs inclusief belastingen van het Product, alsmede over de leveringskosten en andere kosten, en indien de hoogte van deze kosten niet kan worden vastgesteld, over de verplichting deze te betalen.

17. Promotieacties die in de Webshop van kracht zijn, kunnen niet worden gecombineerd, tenzij de bepalingen van de Promotie uitdrukkelijk anders bepalen.

18. Binnen de Webshop biedt de Verkoper uitsluitend Producten aan die voldoen aan de vereisten van Verordening (EU) 2023/988 van het Europees Parlement en de Raad van 10 mei 2023 betreffende de algemene productveiligheid, tot wijziging van Verordening (EU) nr. 1025/2012 van het Europees Parlement en de Raad en Richtlijn (EU) 2020/1828 van het Europees Parlement en de Raad, en tot intrekking van Richtlijn 2001/95/EG van het Europees Parlement en de Raad en Richtlijn 87/357/EEG van de Raad (hierna: GPSR), alsmede andere toepasselijke voorschriften inzake productveiligheid. De Verkoper vermeldt op de Productpagina gegevens over het Product en de producent ervan, in het bijzonder:

a) de voor- en achternaam of de naam, de geregistreerde handelsnaam of het geregistreerde handelsmerk van de producent, alsmede het post- en elektronische adres waarop contact met hem kan worden opgenomen;

b) indien de producent geen woonplaats of vestiging in de Europese Unie heeft – de voor- en achternaam of de naam, het post- en elektronische adres van de persoon die namens hem verantwoordelijk is voor de veiligheid van het Product;

c) informatie aan de hand waarvan het Product kan worden geïdentificeerd, waaronder de afbeelding, het type en andere productidentificatoren; en

d) alle waarschuwingen of veiligheidsinformatie die op het Product of de verpakking moeten worden aangebracht, of die moeten zijn opgenomen in het bijgevoegde begeleidende document overeenkomstig de GPSR of de toepasselijke geharmoniseerde Uniewetgeving.

19. In geval van twijfel in verband met bovenstaande gegevens of andere zaken in verband met de veiligheid van Producten, kan de Klant op elke gewenste wijze een vraag stellen via de gegevens vermeld in § 1 lid 3 van het Reglement.

20. Indien wordt vastgesteld dat een verkocht Product niet voldoet aan de vereisten van de GPSR of andere voorschriften inzake de veiligheid van Producten, behoudt de Verkoper zich het recht voor contact op te nemen met de Klant om hem hierover te informeren, passende verklaringen te verstrekken of het Product terug te halen.

§ 5. WIJZEN EN TERMIJNEN VAN BETALING VOOR HET PRODUCT

Wij zijn flexibel - onze Webshop biedt verschillende betaalmethoden. Bekijk hoe u uw Bestelling kunt betalen.

1. De Verkoper stelt de Klant via betrouwbare betalingsintermediairs verschillende manieren ter beschikking om voor de Bestelling te betalen:

a) elektronische betalingen (bijv. BLIK);

b) betalingen met een betaalkaart;

c) uitgestelde betalingen (PayPo).

2. De actuele beschikbare betaalmethoden worden in de Webshop bepaald en aan de Klant gepresenteerd voordat deze de Bestelling plaatst en voordat de Verkoopovereenkomst wordt gesloten. De beschikbare betaalmethoden kunnen afhangen van de door de Klant gekozen leveringswijze of van de kenmerken van het Product. De beschikbare betaalmethoden kunnen wijzigen wanneer meerdere Bestellingen tegelijk worden geplaatst, in het bijzonder vanwege de Producten waarop deze betrekking hebben.

3. Indien de Verkoper de betaling van de Klant niet ontvangt, kan de KLANTENSERVICE contact opnemen met de Klant om hem aan de betaling en het achtergelaten winkelwagentje te herinneren, onder meer door een e-mail te sturen (transactionele e-mail). Indien de betaling niet binnen 2 dagen na het plaatsen van de Bestelling is geboekt of door de betalingsoperator is bevestigd, kan de Verkoper de Klant verzoeken te betalen en daarbij een aanvullende termijn van 2 dagen vaststellen. Na het zonder resultaat verstrijken van de aanvullende termijn wordt de Bestelling geannuleerd en wordt de Verkoopovereenkomst niet gesloten.

4. De Klant kan de Bestelling ook tot het moment waarop hij het bericht over de verzending van de Bestelling ontvangt, zonder gevolgen annuleren door contact op te nemen met de Verkoper via de KLANTENSERVICE, wat geen afbreuk doet aan zijn recht om de overeenkomst te herroepen.

§ 6. KOSTEN, WIJZEN EN TERMIJN VAN LEVERING VAN HET PRODUCT

De levering van het product is een zeer belangrijk onderdeel van de uitvoering van de Bestelling. Wij doen ons best om het product zo snel mogelijk bij u te bezorgen.

1. De levering van het Product vindt plaats via een extern bedrijf - een postvervoerder (bijv. een koeriersbedrijf of een bedrijf dat afhaalpunten beheert), dat door de Klant tijdens het plaatsen van de Bestelling wordt gekozen.

2. De levering van het Product aan de Klant is betaald, tenzij de Klant een Bestelling met gratis levering heeft geplaatst na te hebben voldaan aan de criteria voor gratis levering of tijdens een Promotieactie voor gratis levering. De actuele beschikbare leveringskosten van het Product worden vóór het plaatsen van de Bestelling en het sluiten van de Verkoopovereenkomst aan de Klant meegedeeld.

3. De beschikbare leveringswijzen kunnen afhangen van de door de Klant gekozen betaalmethode of van de kenmerken van het Product. De beschikbare leveringswijzen kunnen wijzigen wanneer meerdere Bestellingen tegelijk worden geplaatst, in het bijzonder vanwege de Producten waarop deze betrekking hebben.

4. De levering wordt zo efficiënt mogelijk uitgevoerd vanaf de datum van bevestiging van de Bestelling, binnen de op de Productpagina aangegeven periode. De totale leveringstermijn van het bestelde Product bestaat uit:

a. de tijd die de Verkoper nodig heeft om de Bestelling voor verzending gereed te maken (tot 7 werkdagen vanaf de datum waarop de Verkoper de Bestelling heeft bevestigd). Bij een Bestelling van meerdere Producten wordt de Bestelling ter bezorging overgedragen nadat het Product met de langste voorbereidingstermijn gereed is gemaakt;

b. en de tijd die de gekozen koeriersdienst of andere postvervoerder nodig heeft om het Product te bezorgen. De uitvoeringstijd van de verzending door het koeriersbedrijf of een andere postvervoerder wordt vermeld tijdens het plaatsen van de Bestelling en hangt af van het type besteld Product en van de termijnen van het betreffende koeriersbedrijf of de andere postvervoerder.

5. In buitengewone situaties kan de leveringstermijn worden verlengd. De Verkoper zal de Klant hierover informeren (bijv. tijdens een uitverkoop, de feestdagen, onvoorziene omstandigheden zoals het uitbreken van een pandemie). In een dergelijke situatie informeert de Verkoper de Klant onverwijld over de nieuwe verwachte termijn en stelt hij hem in staat de overeenkomst te herroepen.

6. Indien de uitvoeringsperiode voor het gereedmaken van de Bestelling of de bezorgtijd van het Product wordt verlengd, behoudt de Verkoper zich de mogelijkheid voor contact op te nemen met de Klant om hem te informeren over de oorzaak van de vertragingen en de nieuwe geplande leveringstermijn.

7. De verzendtijd van een Bestelling kan worden verlengd in het geval van Producten die op verzoek van de Klant moeten worden gepersonaliseerd. De Klant wordt over de verzendtermijn geïnformeerd op de Productpagina of tijdens het plaatsen van de Bestelling.

8. Bij ontvangst van een zending met het Product van de koerier of postvervoerder dient de Klant, voor zover mogelijk, bij de vervoerder te controleren of het Product volledig en zonder gebreken is geleverd. Wij raden aan de zending in aanwezigheid van de koerier te controleren en een schaderapport op te stellen; het ontbreken van een rapport beperkt het recht om een klacht in te dienen echter niet.

9. Koeriersbedrijven, postvervoerders en bedrijven die afhaalpunten beheren, hebben hun eigen regels voor de uitvoering van de leveringsdienst (waaronder met betrekking tot eventuele klachten over de levering, de termijn en wijze van melding van eventuele schade aan de zending en andere belangrijke kwesties) – gedetailleerde informatie hierover is te vinden op de websites van de bedrijven die de levering uitvoeren. Wij verzoeken u deze voorwaarden vóór het kiezen van de leveringswijze te lezen.

§ 7. REVIEWS DIE IN DE WEBSHOP ZIJN GEPLAATST

Onze Webshop verzamelt, net als veel andere e-commercebedrijven, reviews over Producten. Wij doen ons best om dit proces zo transparant mogelijk te maken. Betrouwbare reviews zijn voor ons belangrijk. Daarom leggen wij in dit deel van het Reglement uit welke regels in onze Webshop gelden tijdens het plaatsen van reviews en reacties.

1. Alle Klantenopinies over aangekochte Producten in de Webshop worden geverifieerd. De Webshop verzamelt uitsluitend opinies van personen die daadwerkelijk een aankoop hebben gedaan.

2. De Klant kan na ontvangst van de bestelde Producten worden gevraagd vrijwillig een opinie over het gekochte Product toe te voegen.

3. De Klant kan een opinie over de Producten toevoegen via een speciale link om een Opinie te plaatsen, die is verzonden door TrustMate S.A., gevestigd te Wrocław, ul. Bartoszewickiej 3, ingeschreven in het register van ondernemers door de Rechtbank voor Wrocław-Fabryczna, VIe Handelsafdeling van het Nationaal Gerechtsregister, onder nummer: 0000737597, NIP: 8971854393, REGON: 36998075100000, aandelenkapitaal: 2 923 170,00 zł - handelend namens de Verkoper.

4. Meer informatie over de wijze van toevoegen en verwerken van opinies op onze website vind je op de volgende website van onze partner TrustMate S.A.: https://trustmate.io/review-collection

5. Door het opinieformulier in te vullen, stemt de Klant in met de publicatie van de daarin opgenomen subjectieve Inhoud over het aangekochte Product en met het verstrekken van persoonsgegevens voor zover noodzakelijk om de opinie te plaatsen. Afhankelijk van het gehanteerde mechanisme voor het plaatsen van opinies, kan de Klant worden gevraagd een opmerking te plaatsen, een aantal sterren toe te kennen (bijv. van 1 tot 5), of een schaal van tevredenheid of ontevredenheid over het Product aan te geven.

6. De opinies die in de Webshop worden geplaatst, worden op geen enkele wijze gesponsord en de inhoud ervan heeft geen invloed op de voorwaarden van toekomstige overeenkomsten die met de Verkoper worden gesloten.

7. De Webshop plaatst alle opinies, zowel positieve als negatieve, voor zover de inhoud ervan geen bepalingen van het Reglement of het toepasselijke recht schendt.

8. De opinies die in de Webshop worden geplaatst, worden geverifieerd met betrekking tot het feit of ze zijn opgesteld door Klanten die daadwerkelijk het Product hebben gekocht. Bovengenoemde verificatie vindt plaats door de gegevens van de Klanten die de beoordeelde Producten hebben gekocht te vergelijken met de gegevens van de personen die de opinie plaatsen.

9. In het geval van Klanten die een e-mail ontvangen met het verzoek een opinie te plaatsen, garanderen wij dat een dergelijke e-mail uitsluitend wordt ontvangen door personen die het Product hebben gekocht en ontvangen.

10. De Verkoper biedt ook de mogelijkheid om een opinie achter te laten over het verloop van het proces voor het plaatsen van een Bestelling en over het aanbod dat door de Verkoper wordt gepresenteerd.

§ 8. VOUCHER

Hieronder beschrijven wij hoe je in het kader van onze Webshop gebruik kunt maken van de Voucher en welke regels daarmee verband houden.

1. Deze bepalingen zijn uitsluitend van toepassing op transacties waarbij de Klant een Voucher aanschaft of deze gebruikt om de aankoop van Producten te betalen. Op zaken die niet in dit punt zijn geregeld, zijn de overige bepalingen van het Reglement van toepassing.

2. De overeenkomst met betrekking tot de Voucher wordt via de Webshop gesloten door het plaatsen van een Bestelling.

3. De Klant is verplicht de Prijs voor de Voucher te betalen.

4. Na betaling van de Prijs stuurt de Verkoper de Voucher in elektronische vorm naar het e-mailadres dat door de Klant in de Bestelling is opgegeven, uiterlijk binnen 72 uur vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

5. De levering van de Voucher in elektronische vorm is kosteloos.

6. De Voucher kan worden gebruikt door iedere persoon die deze rechtmatig heeft ontvangen (deze heeft gekocht of cadeau heeft gekregen).

7. Om de Voucher te gebruiken, moet na het toevoegen van de Producten aan de Winkelwagen de op de Voucher zichtbare code in het daarvoor bestemde veld worden ingevoerd.

8. De waarde van de Bestelling wordt verminderd met de waarde van de Voucher.

9. Indien de waarde van de Bestelling hoger is dan de waarde van de Voucher, is de Klant verplicht het ontstane verschil bij te betalen om de volledige Prijs voor de Bestelling te voldoen.

10. De Voucher kan worden gebruikt voor de aankoop van Producten in de Webshop van de Verkoper en kan niet worden ingewisseld voor een geldbedrag.

11. In verband met de periodieke beschikbaarheid van een deel van onze Producten adviseren wij de Voucher te gebruiken binnen een jaar vanaf de dag van aankoop.

12. Na afloop van bovengenoemde periode vervalt de Voucher. Indien de Voucher niet volledig wordt gebruikt, kan de houder ervan deze opnieuw activeren om de resterende middelen erop te gebruiken.

13. Om de Voucher opnieuw te activeren, moet contact worden opgenomen met de Verkoper.

§ 9. RECLAMATIE VAN HET PRODUCT

Wij besteden grote aandacht aan de zorgvuldige uitvoering van onze producten. Als je echter opmerkingen hebt over het aangekochte goed, bekijk dan hoe je eenvoudig bij ons een klacht kunt indienen.

1. De Klant die Consument en Ondernemer – Consument is, is gerechtigd een klacht over het aangekochte Product in te dienen.

2. De Verkoper is verantwoordelijk voor de conformiteit van de prestatie met de overeenkomst en is in het bijzonder verplicht de Klant een Product zonder gebreken en conform de gesloten Verkoopovereenkomst te leveren. De Verkoper is niet aansprakelijk voor het ontbreken van conformiteit van het Product met de Overeenkomst voor zover bepaald in art. 43b lid 2 of 3 van de Wet inzake consumentenrechten, indien de Consument er uitdrukkelijk van in kennis is gesteld dat een specifieke eigenschap van het Product afwijkt van de conformiteitsvereisten met de Overeenkomst en uiterlijk op het moment van het sluiten van de Verkoopovereenkomst de eigenschappen ervan uitdrukkelijk en afzonderlijk heeft aanvaard.

3. De Verkoper is aansprakelijk voor het ontbreken van conformiteit van het Product met de Overeenkomst dat bestond op het moment van levering ervan aan de Consument en binnen 2 jaar vanaf dat moment aan het licht is gekomen, tenzij de gebruiksduur van het Product langer is.

4. Een klacht kan door de Klant in iedere vorm worden ingediend. Wij moedigen aan een klacht in te dienen via de communicatiemiddelen die beschikbaar zijn in punt 1. 3 van het Reglement.

5. In geval van een gebrek aan conformiteit van het Product met de Overeenkomst komen aan de Klant die Consument en Ondernemer-Consument is, de rechten toe die zijn bepaald in hoofdstuk 5A – van de Wet inzake consumentenrechten (hierna: gebrek aan conformiteit van het goed met de overeenkomst).

6. In geval van gebrek aan conformiteit van het goed met de overeenkomst kan de Consument verlangen:

a) dat het wordt gerepareerd;

b) of dat het wordt vervangen.

7. De Verkoper kan tot vervanging overgaan wanneer de Consument reparatie verlangt, of de Verkoper kan tot reparatie overgaan wanneer de Consument vervanging verlangt, indien het in overeenstemming brengen van het goed met de overeenkomst op de door de Consument gekozen wijze:

a) onmogelijk is;

b) of buitensporige kosten voor de Verkoper zou vergen.

8. Indien reparatie en vervanging onmogelijk zijn of buitensporige kosten voor de Verkoper zouden vergen, kan deze weigeren het goed in overeenstemming met de overeenkomst te brengen.

9. De Verkoper zal het goed op zijn kosten repareren of vervangen binnen een redelijke termijn vanaf het moment waarop de Verkoper door de Consument over het gebrek aan conformiteit van het goed met de overeenkomst is geïnformeerd. De Consument is verplicht het voor reparatie of vervanging bestemde goed ter beschikking van de Verkoper te stellen. De Verkoper haalt het goed op zijn kosten op.

10. De Consument heeft ook het recht een verklaring af te leggen over een prijsvermindering of ontbinding van de Verkoopovereenkomst, wanneer:

a) de Verkoper weigert de goederen in overeenstemming met de overeenkomst te brengen;

b) de Verkoper brengt de goederen niet in overeenstemming met de overeenkomst;

c) de non-conformiteit van de goederen met de overeenkomst blijft bestaan, hoewel de Verkoper heeft geprobeerd de goederen in overeenstemming met de overeenkomst te brengen;

d) de non-conformiteit van de goederen met de overeenkomst is zo aanzienlijk dat deze een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigt zonder voorafgaand verzoek tot reparatie of vervanging van de goederen;

e) uit de verklaring van de Verkoper of uit de omstandigheden duidelijk blijkt dat hij de goederen niet binnen een redelijke termijn of zonder buitensporige overlast voor de Consument in overeenstemming met de overeenkomst zal brengen.

11. In geval de Consument een verklaring over de prijsvermindering aflegt, worden de bedragen die verschuldigd zijn als gevolg van de uitoefening van dit recht uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de Verkoper de verklaring van de Klant over de prijsvermindering heeft ontvangen, aan de Klant terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats met gebruikmaking van dezelfde betaalmethode als de Klant heeft gebruikt bij de betaling voor de goederen, tenzij de Klant uitdrukkelijk instemt met een andere terugbetalingsmethode.

12. Indien de Consument gebruikmaakt van het recht om de overeenkomst te ontbinden in de situaties bedoeld in art. 43e lid 1 van de wet inzake consumentenrechten, retourneert de Klant de goederen onverwijld aan de Verkoper. Alle kosten die verband houden met het retourneren van de goederen in de in de vorige zin genoemde omstandigheden komen voor rekening van de Verkoper. De Verkoper betaalt de aankoopprijs terug binnen 14 dagen vanaf de dag waarop hij de goederen of het bewijs van verzending ervan heeft ontvangen.

13. De Verkoper is aansprakelijk voor de non-conformiteit van de goederen met de overeenkomst die bestond op het moment van levering ervan en die binnen 2 jaar vanaf dat moment aan het licht is gekomen. Indien de non-conformiteit van de goederen met de overeenkomst in bovengenoemde periode aan het licht komt, verjaren de vorderingen van de Klant die voortvloeien uit de non-conformiteit van de goederen met de overeenkomst overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

14. De Verkoper reageert onverwijld op de klacht van de Klant, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag van ontvangst ervan. Bij gebreke daarvan wordt de klacht geacht door de Verkoper te zijn erkend.

15. Het wordt de Klant aanbevolen om in de beschrijving van de klacht het volgende te vermelden:

(1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het voorwerp van de klacht, in het bijzonder de aard en de datum waarop het gebrek zich heeft voorgedaan; (2) het verzoek om de Product in overeenstemming met de Verkoopovereenkomst te brengen, of de verklaring over de prijsvermindering dan wel de ontbinding van de Verkoopovereenkomst; en (3) de contactgegevens van de indiener van de klacht (voornaam en achternaam, correspondentieadres, telefoonnummer, e-mailadres) – dit zal de behandeling van de klacht door de Verkoper vergemakkelijken en versnellen. De in de vorige zin vermelde vereisten zijn slechts aanbevelingen en hebben geen invloed op de geldigheid van klachten die zijn ingediend zonder de aanbevolen beschrijving van de klacht.

§ 10. BUITENGERECHTELIJKE WIJZEN VOOR DE BEHANDELING VAN KLACHTEN EN HET GELDEND MAKEN VAN VORDERINGEN, ALSMEDE DE REGELS VOOR DE TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES

Wij gaan ervan uit dat het bij een verschil van mening met de Klant de moeite waard is om met elkaar te praten en te streven naar een wederzijdse minnelijke overeenstemming. Bekijk hoe wij het geschil kunnen oplossen.

1. Het gebruik van buitengerechtelijke wijzen voor de behandeling van klachten en het geldend maken van vorderingen is vrijwillig. De onderstaande bepalingen zijn informatief van aard en vormen geen verplichting voor de Verkoper om gebruik te maken van buitengerechtelijke wijzen voor geschillenbeslechting. De verklaring van de Verkoper over het al dan niet instemmen met deelname aan een procedure inzake buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen wordt door de Verkoper op papier of op een andere duurzame drager afgelegd indien het geschil naar aanleiding van een door de Consument ingediende klacht niet is opgelost.

2. De regels voor het voeren van procedures inzake buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen en de verplichtingen van ondernemers op dit gebied zijn afzonderlijk vastgelegd in wettelijke bepalingen (waaronder met name de wet van 23 september 2016 inzake de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen) of in de regelingen die worden toegepast door de bevoegde entiteiten op het gebied van consumentengeschillenbeslechting. Gedetailleerde informatie over de mogelijkheid voor een Klant die Consument is om gebruik te maken van buitengerechtelijke wijzen voor de behandeling van klachten en het geldend maken van vorderingen, alsmede over de regels voor de toegang tot deze procedures, kan beschikbaar zijn bij de vestigingen en op de websites van districts- (gemeentelijke) consumentenombudsmannen, maatschappelijke organisaties die volgens hun statutaire doelstellingen consumentenbescherming tot taak hebben, de woiwodschappelijke inspecties voor de handelsinspectie, in het bijzonder ook op het volgende internetadres van de Autoriteit Consument & Markt https://polubowne.uokik.gov.pl. De voorzitter van de Autoriteit Consument & Markt houdt een openbaar register bij van entiteiten die bevoegd zijn om procedures inzake buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen te voeren.

3. Een Klant die Consument is, heeft onder meer de volgende mogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke wijzen voor de behandeling van klachten en het geldend maken van vorderingen:

a) De Klant heeft het recht zich te wenden tot de permanente minnelijke consumentenrechtbank bedoeld in art. 37 van de wet van 15 december 2000 inzake de handelsinspectie, met een verzoek om het geschil dat voortvloeit uit de gesloten Verkoopovereenkomst te beslechten.

b) De Klant kan gratis hulp verkrijgen bij de beslechting van een geschil tussen de Klant en de Verkoper, door ook gebruik te maken van de gratis hulp van de districts- (gemeentelijke) consumentenombudsman of van een maatschappelijke organisatie die volgens haar statutaire doelstellingen consumentenbescherming tot taak heeft (waaronder de Federatie van Consumenten, de Vereniging van Poolse Consumenten).

§ 11. HERROEPINGSRECHT (RETOURNERINGEN)

Wij weten dat consumenten soms gebruik willen maken van het wettelijke recht op retournering. Dat begrijpen wij volledig. Bekijk hoe u snel en probleemloos bij ons een op afstand gesloten overeenkomst kunt ontbinden.

1. Een Klant die Consument is en een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte heeft gesloten, kan deze zonder opgave van redenen en zonder enige kosten te dragen ontbinden, met uitzondering van de kosten waarin de wettelijke bepalingen voorzien, binnen 30 dagen vanaf de dag waarop hij het gekochte Product in bezit heeft genomen. De bepalingen van dit punt van het Reglement zijn ook van toepassing op de Ondernemer – Consument, die verklaart gebruik te maken van het recht om de overeenkomst te ontbinden op grond van de wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten, omdat hij een overeenkomst heeft gesloten die rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfsactiviteit en de overeenkomst voor hem geen beroepsmatig karakter heeft.

2. Om de termijn in acht te nemen, volstaat het dat de Consument of de Ondernemer – Consument vóór het verstrijken ervan een verklaring aan de Verkoper aflegt. De Consument of de Ondernemer - Consument kan een ondubbelzinnige verklaring afleggen waarin hij de ontbinding van de Verkoopovereenkomst meedeelt.

3. De verklaring over de ontbinding van de Verkoopovereenkomst kan worden afgelegd met gebruikmaking van het modelformulier voor ontbinding, waarvan het model onder de tekst van het Reglement staat. De verklaring over de ontbinding van de Overeenkomst kan in elke vorm worden afgelegd via de gegevens vermeld in § 1 lid 3 van het Reglement, maar het gebruik van het formulier zal ons helpen uw zaak sneller te behandelen.

4. De Consument en de Ondernemer – Consument dragen zelf de kosten voor het retourneren van het Product (de kosten van de retourzending van de Consument aan de Verkoper).

5. De termijn voor de ontbinding van de Verkoopovereenkomst begint te lopen vanaf de dag waarop de Consument, de Ondernemer - Consument of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder (gemachtigde), de Producten in bezit heeft genomen, en in het geval van een Verkoopovereenkomst die betrekking heeft op meerdere producten die afzonderlijk, in partijen of in delen worden geleverd – vanaf de dag waarop het laatste product, de laatste partij of het laatste deel in bezit is genomen.

6. Consument en Ondernemer - Consument zijn verplicht het Product onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop zij de Verkoopovereenkomst hebben herroepen, aan de Verkoper terug te zenden. Om de termijn in acht te nemen, volstaat het om het product vóór het verstrijken ervan terug te zenden. De Consument kan het product terugzenden naar het adres: Marco Zwroty, ul. Władysława Malawskiego 5, 26-617 Radom.

7. De Consument en de Ondernemer - Consument dienen het terug te zenden Product zodanig te beschermen dat het tijdens het transport niet wordt beschadigd.

8. In geval van een doeltreffende herroeping van een overeenkomst die op afstand is gesloten, wordt de overeenkomst geacht niet te zijn gesloten.

9. De Verkoper is verplicht om onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop hij de verklaring van de Consument of de Ondernemer – Consument inzake de herroeping van de overeenkomst heeft ontvangen, alle door de Consument verrichte betalingen terug te betalen, met inbegrip van de kosten van levering van het Product (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de door de Klant gekozen leveringswijze die anders is dan de goedkoopste standaardleveringswijze die beschikbaar is in de Webshop). De Verkoper kan wachten met het terugbetalen van de middelen totdat de geretourneerde goederen zijn ontvangen of totdat ons een bewijs van verzending van het pakket is toegezonden, afhankelijk van wat zich eerder voordoet.

10. In geval de Consument of de Ondernemer - Consument gebruikmaakt van het Wettelijke herroepingsrecht, betaalt de Verkoper de betaling terug via dezelfde betaalmethode als die welke door de Consument is gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere terugbetalingsmethode die voor hem geen kosten met zich meebrengt.

11. In geval de Consument of de Ondernemer - Consument gebruikmaakt van het Wettelijke herroepingsrecht, is de Consument of de Ondernemer - Consument aansprakelijk voor de waardevermindering van het Product die het gevolg is van het gebruik ervan op een wijze die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen, of in verband met onjuiste verzorging van het product of het onjuist verpakken van het product tijdens het terugzenden ervan aan de Verkoper. De aansprakelijkheid van de Consument of de Ondernemer – Consument kan in het bijzonder betrekking hebben op het niet kunnen aanbieden van het Product als volwaardig product, de kosten van het opnieuw aanbrengen van labels en beveiligingselementen op het Product, alsmede de kosten van het herstellen van het Product in een staat die het mogelijk maakt het opnieuw te koop aan te bieden in de Webshop, waaronder de kosten van onderzoek van het product door een specialist en de kosten van het verhelpen van gebreken die als gevolg van een dergelijk onderzoek zijn vastgesteld (voor zover deze gebreken het gevolg zijn van het gebruik van het product door de Consument op een wijze die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen).

12. Het Wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing op de Consument en de Ondernemer – Consument in de volgende omstandigheden:

i. wanneer de termijn van 30 dagen voor het informeren van de Verkoper over de wens om de Verkoopovereenkomst te herroepen, is overschreden;

ii. in de situaties bedoeld in art. 38 van de wet inzake consumentenrechten.

§ 12. INTELLECTUELE-EIGENDOMSRECHTEN

In dit deel geven wij aan welke intellectuele-eigendomsrechten wij op onze website beschermen en welke regels u moet naleven.

1. Alle rechten op de Webshop, en in het bijzonder de vermogensrechten op auteursrechtelijk gebied, de intellectuele-eigendomsrechten op de naam ervan, het internetdomein, alsmede op formulieren, juridische documenten, logo's, handelsmerken, tekst, grafische afbeeldingen, foto's en andere door de Verkoper geplaatste Inhoud behoren toe aan de Verkoper, en het gebruik daarvan mag uitsluitend plaatsvinden op een wijze die in overeenstemming is met het Reglement.

2. Het is verboden om enig deel van de Webshop, de Dienst of de elementen daarvan te kopiëren, over te nemen, te wijzigen, te vermenigvuldigen of te verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper, behalve in gevallen die uitdrukkelijk zijn toegestaan door de toepasselijke wetgeving en dit Reglement. De Verkoper kan stappen ondernemen, waaronder gerechtelijke stappen, ter bescherming van zijn eigen belangen en die van de Klanten van de Webshop.

3. De rechten op het gebruik, het kopiëren en het verspreiden van gegevens die beschikbaar zijn in de Webshop vallen onder de bepalingen van de wet inzake auteursrecht en naburige rechten.

4. Het gebruik van gegevens van de Webshop voor commerciële doeleinden mag plaatsvinden na voorafgaande kennisgeving hiervan aan de Verkoper en na het verkrijgen van diens schriftelijke toestemming.

5. Het logo dat in het kader van de Webshop wordt gebruikt en dat als handelsmerk is geregistreerd bij het Poolse Octrooibureau onder nummer: R.351469, geniet bijzondere rechtsbescherming.

§ 13. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Bekijk hoe wij voor uw persoonsgegevens zorgen.

1. De regels inzake de bescherming van persoonsgegevens worden bepaald in het document „Privacybeleid”.

2. De regels voor het gebruik van cookies op de Website worden bepaald in het document „Cookiebeleid”.

§ 14. BEPALINGEN BETREFFENDE KLANTEN DIE GEEN CONSUMENT ZIJN

Als u in onze winkel winkelt en geen consument bent, is dit deel van het Reglement speciaal voor u bedoeld.

1. Dit punt van het Reglement en de daarin opgenomen bepalingen zijn uitsluitend van toepassing op Klanten die geen Consumenten en geen Ondernemers – Consumenten zijn.

2. Op het moment waarop de Verkoper het Product aan de vervoerder afgeeft, gaan de voordelen en lasten die verband houden met het Product, alsmede het risico van toevallig verlies of beschadiging van het Product, over op de Klant die geen Consument is. De Verkoper is in een dergelijk geval niet aansprakelijk voor verlies, vermindering of beschadiging van het Product die is ontstaan vanaf de aanvaarding ervan voor vervoer tot aan de afgifte ervan aan de Klant, noch voor vertraging in het vervoer van de zending.

3. Overeenkomstig art. 558 § 1 van het Burgerlijk Wetboek wordt de aansprakelijkheid van de Verkoper uit hoofde van de wettelijke garantie voor het Product jegens een Klant die geen Consument of Ondernemer-Consument is, uitgesloten.

4. Noch de Verkoper, noch zijn werknemers, bevoegde vertegenwoordigers en gevolmachtigden zijn aansprakelijk jegens de Klant, diens onderaannemers, werknemers, bevoegde vertegenwoordigers en/of gevolmachtigden voor enige schade, waaronder winstderving, tenzij de schade door hen opzettelijk is veroorzaakt.

5. In elk geval waarin de aansprakelijkheid van de Verkoper, zijn werknemers, bevoegde vertegenwoordigers en/of gevolmachtigden wordt vastgesteld, is deze aansprakelijkheid jegens een Klant die geen Consument is, ongeacht de rechtsgrond ervan, beperkt - zowel in het kader van één enkele vordering als voor alle vorderingen gezamenlijk - tot het bedrag van de betaalde Prijs en de leveringskosten uit hoofde van de laatste Verkoopovereenkomst en omvat deze uitsluitend daadwerkelijk geleden schade.

6. Alle geschillen die tussen de Verkoper en een Klant die geen Consument is, ontstaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van de Verkoper.

7. Ten aanzien van Klanten die geen Consumenten zijn, kan de Verkoper het Reglement te allen tijde wijzigen op grond van algemeen toepasselijke wettelijke bepalingen.

§ 15. BEPERKING EN MODERATIE VAN DOOR KLANTEN GEPLAATSTE INHOUD

Overeenkomstig de bepalingen van de DSA en andere dwingendrechtelijke bepalingen beschrijven wij hieronder de regels voor het plaatsen van Inhoud en de eventuele moderatie daarvan door de Verkoper.

1. De Inhoud die op onze website wordt geplaatst, mag geen inbreuk maken op wettelijke voorschriften en de bepalingen van het Reglement.

2. Via onze website is het eveneens verboden om:

a) activiteiten die concurreren met die van de Verkoper te adverteren;

b) informatie te verstrekken over activiteiten of promoties, of Producten of inzamelingen te promoten, zonder voorafgaande toestemming van de Verkoper;

c) Inhoud te publiceren die als vulgair aangemerkte woorden bevat, aanzet tot haat of enige vorm van geweld bevat;

d) Inhoud te publiceren die inbreuk maakt op de persoonlijke belangen van natuurlijke personen of rechtspersonen, waaronder de Verkoper;

e) Inhoud te publiceren op een wijze die in strijd is met de regels van de netiquette;

f) Inhoud te publiceren die door de Verkoper, Klanten of Gebruikers geplaatste Inhoud kopieert;

g) Inhoud te publiceren die links of verwijzingen naar andere websites of computerprogramma's bevat;

h) Inhoud te publiceren die tot doel heeft de code van de website te wijzigen of erop gericht is op ongeautoriseerde wijze toegang te verkrijgen tot de onderdelen ervan.

3. In geval van schending van de bovengenoemde regels voor het publiceren van Inhoud op de website, behoudt de Verkoper zich het recht voor om deze te modereren, waaronder door deze te verwijderen. De Verkoper mag Inhoud uitsluitend verwijderen voor zover dit gerechtvaardigd is op grond van wettelijke voorschriften of de bepalingen van dit Reglement.

4. De beoordeling van Inhoud door de Verkoper vindt objectief en proportioneel plaats, met inachtneming van wettelijke voorschriften. Eventuele moderatie van Inhoud vindt plaats met inachtneming van de fundamentele waarden vastgelegd in het Handvest van de Grondrechten, in het bijzonder de vrijheid van meningsuiting, vrijheid en pluralisme.

5. De beoordeling en moderatie van Inhoud vindt niet geautomatiseerd plaats. Voor elke moderatie van Inhoud is een aangewezen medewerker van de Verkoper verantwoordelijk.

6. In geval van moderatie van Inhoud stelt de Verkoper de persoon die deze heeft geplaatst op de hoogte van de moderatie, voor zover hij over contactgegevens beschikt die dit mogelijk maken (bijv. een e-mailadres).

7. Iedere auteur van gemodereerde Inhoud heeft het recht om binnen 6 maanden na ontvangst van de informatie hierover beroep in te stellen tegen de beslissing van de Verkoper met betrekking tot de uitgevoerde moderatie. Daartoe dient de auteur te antwoorden op het bericht waarin hij over de moderatie van de Inhoud wordt geïnformeerd, of zijn beroep te richten aan de contactgegevens vermeld in § 1 lid 3 van het Reglement.

§ 16. MECHANISMEN VOOR HET MELDEN VAN ILLEGALE INHOUD EN DE WIJZE WAAROP DEZE WORDT BEHANDELD

Iedere Bezoeker van onze website kan ons illegale Inhoud melden die hij daarop opmerkt. Hieronder beschrijven wij op welke wijze een dergelijke melding kan worden gedaan en op welke wijze wij deze behandelen.

1. Indien op onze website Inhoud wordt aangetroffen die de Gebruiker of de Klant als illegaal beschouwt, kan deze bijvoorbeeld worden gemeld via het contactformulier of het e-mailadres van de Verkoper dat is vermeld in § 1 lid 3 van het Reglement.

2. In de melding adviseren wij het volgende te vermelden:

a) waarom je van mening bent dat de Inhoud illegaal is;

b) de locatie van de illegale Inhoud door de locatie ervan op de website te beschrijven of de juiste URL-code of het adres van de website waaronder de illegale Inhoud zich bevindt, te vermelden;

c) de voor- en achternaam of de naam en het e-mailadres van de melder, met uitzondering van meldingen betreffende seksueel misbruik van kinderen, seksuele uitbuiting van kinderen, kinderpornografie, het benaderen van kinderen voor seksuele doeleinden of meldingen die verband houden met een van de bovengenoemde strafbare feiten;

d) een verklaring dat de melding te goeder trouw is gedaan en dat de daarin opgenomen informatie volledig en correct is.

3. Indien de melding elektronische contactgegevens bevat, stuurt de Verkoper onverwijld een bevestiging van ontvangst van de melding.

4. Indien de melding elektronische contactgegevens bevat, stelt de Verkoper de meldende partij na behandeling ervan op de hoogte van de uitkomst, verstrekt hij een motivering en vermeldt hij een eventueel beschikbare beroepsmogelijkheid.

5. De meldingen bedoeld in dit punt worden behandeld overeenkomstig artikel 16 van Verordening (EU) 2022/2065 van het Europees Parlement en de Raad (DSA).

§ 17. DIGITALE TOEGANKELIJKHEID

1. De Verkoper stelt alles in het werk om de toegankelijkheid van de Webshop en de via deze Webshop verleende Diensten te waarborgen overeenkomstig de bepalingen van de wet van 26 april 2024 inzake het waarborgen van de naleving van toegankelijkheidseisen voor bepaalde Producten en Diensten door zakelijke entiteiten, voor zover deze van toepassing is op de uitgeoefende activiteiten.

2. De website van de Webshop wordt ontworpen met inachtneming van de beginselen van digitale toegankelijkheid, waaronder met name, voor zover technisch mogelijk:

a) navigatie met behulp van een toetsenbord mogelijk maakt,

b) voldoende contrast tussen de tekst en de achtergrond biedt,

c) het vergroten van de Inhoud mogelijk maakt zonder verlies van functionaliteit,

d) compatibel is met ondersteunende technologieën (bijv. schermlezers).

3. Gedetailleerde informatie over de naleving van de toegankelijkheidseisen en eventuele beperkingen is te vinden in de Toegankelijkheidsverklaring, die hier beschikbaar is: <link>

4. In geval van problemen met de toegankelijkheid van de Webshop heeft de Dienstafnemer het recht opmerkingen of verzoeken om toegankelijkheid te waarborgen in te dienen, voor zover voortvloeiend uit wettelijke voorschriften, door contact op te nemen via de wegen vermeld in § 1 lid 3 van het Reglement

§ 18. SLOTBEPALINGEN

1. Het Reglement in versie 2.0. treedt in werking op 03.03.2026 r.

2. Het Reglement is beschikbaar in het Pools.

3. Op zaken die niet in dit Reglement zijn geregeld, zijn de bepalingen van algemeen verbindend recht van toepassing.

4. Tenzij dwingendrechtelijke wettelijke voorschriften anders bepalen, is op de beslechting van alle geschillen die voortvloeien uit dit Reglement het Poolse recht van toepassing.

5. Indien de dwingendrechtelijke bepalingen van het land van de gewone verblijfplaats van de Klant voor hem gunstigere voorwaarden voorzien dan de bepalingen van het Poolse recht en de bepalingen van dit Reglement, zijn de bepalingen van het recht van het land van de gewone verblijfplaats van de Klant van toepassing.

6. De Verkoper mag het Reglement uitsluitend om belangrijke redenen wijzigen, in het bijzonder: wijzigingen in wettelijke voorschriften, wijzigingen in de wijze van betaling of levering, of wijzigingen/uitbreiding van de functionaliteit van de Webshop. De Webshop zal de Gebruikers over alle wijzigingen informeren door informatie op de website van de Webshop te plaatsen; in het geval van Gebruikers met een actief Klantenaccount gebeurt dit in de vorm van een e-mailbericht. Iedere persoon die het bovengenoemde bericht ontvangt, kan een verklaring afleggen tot opzegging van de Overeenkomsten inzake het Verlenen van Diensten (binnen een termijn van niet langer dan 14 dagen vanaf de dag waarop het bericht is ontvangen) die op grond van dit Reglement worden uitgevoerd. Op Bestellingen die vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen van het Reglement zijn geplaatst, zijn de bepalingen van het Reglement van toepassing die golden op het moment waarop de Bestelling werd geplaatst.

Opgesteld door het kantoor van juridisch adviseur Piotr Krajewski

Vorige versies van het Reglement:

Reglement 1.0, van kracht van 01.01.2021 r. tot en met 02.03.2026 r. <link>

Link naar de formulieren:

Klachtenformulier

Formulier voor herroeping van de overeenkomst