AGB
|
+48 733 625 625 |
|
office@marcoshoes.com |
|
Marco Shoes Sp. z o.o. ul. Władysława Malawskiego 5 26-617 Radom |
Die AGB in Version 2.0 gelten ab dem 03.03.2026.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
MARCOSHOES.COM
§ 1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
In diesem Teil der AGB stellen wir unser Unternehmen vor, geben die einfachsten Kontaktmöglichkeiten an und erläutern die Bedeutung der im weiteren Teil des Dokuments verwendeten Schlüsselbegriffe.
1. Der Online-Shop ist unter der Adresse marcoshoes.com sowie über seine Subdomains verfügbar.
2. Der Online-Shop wird betrieben von: Marco Shoes Sp. z o.o. mit Sitz in Radom, ul. Władysława Malawskiego 5, 26-617 Radom, eingetragen beim Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, XIV. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000802768, NIP: 7962992540, REGON: 38430079900000, BDO: 000601899, Stammkapital: 3 264 000,00 zł (nachfolgend: Verkäufer).
3. Der Kontakt mit dem Online-Shop ist möglich:
a) unter der E-Mail-Adresse: office@marcoshoes.com;
b) unter der Telefonnummer: +48 733 625 625 (Callcenter geöffnet: von 9:00 bis 16:00 Uhr, von Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen);
c) unter Nutzung der Korrespondenzadresse: Marco Shoes Sp. z o.o., ul. Władysława Malawskiego 5, 26-617 Radom;
d) über das Kontaktformular oder den im Online-Shop verfügbaren Chat.
4. Die vorstehenden Kommunikationswege sind auch die Kontaktstelle für Empfänger von Dienstleistungen im Sinne der Bestimmungen der Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG.
5. Der Verkäufer richtet für Zwecke der Anwendung der Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (nachfolgend: DSA) unter der E-Mail-Adresse office@marcoshoes.com eine Kontaktstelle für staatliche Behörden sowie die Europäische Union und den Ausschuss für digitale Dienste ein. Die für den Kontakt maßgeblichen Sprachen sind Polnisch und Englisch.
6. Die Zustimmung zu den AGB ist freiwillig, jedoch erforderlich, um ausgewählte Funktionen des Online-Shops nutzen zu können (z. B. einen Kauf zu tätigen).
7. Die AGB werden im Online-Shop kostenlos in einer Weise bereitgestellt, die es den Nutzern ermöglicht:
a) sich mit ihrem Inhalt vertraut zu machen,
b) ihren Inhalt durch eigenes Ausdrucken oder Speichern auf einem dauerhaften Datenträger festzuhalten, z. B. durch Herunterladen im PDF-Format,
c) sich sowohl mit ihrer derzeit geltenden als auch mit früheren Versionen vertraut zu machen.
8. DEFINITIONEN. Soweit im weiteren Teil der AGB die nachstehend aufgeführten großgeschriebenen Begriffe verwendet werden, sind sie in der nachstehend angegebenen Bedeutung zu verstehen, es sei denn, aus dem Kontext ihrer Verwendung ergibt sich eindeutig etwas anderes:
a) AKTION - besondere Bedingungen für den Verkauf von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen, die vom Verkäufer innerhalb eines bestimmten Zeitraums angeboten werden und die der Kunde nach den dort festgelegten Grundsätzen nutzen kann, wie beispielsweise eine Senkung des PREISES für ein Produkt oder ein Aktionsset. Die Einzelheiten der AKTION werden durch die AGB der AKTION gemäß den im Rahmen des Online-Shops bereitgestellten Informationen geregelt. Im Falle des Geltens einer AKTION haben die Bestimmungen der AGB der AKTION Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB.
b) Kundenservicebüro - Kundenservicebüro des Online-Shops, das Informationen über die vom Online-Shop ausgeübte Tätigkeit, einschließlich der angebotenen Produkte oder der Ausführung von Bestellungen, erteilt.
c) PREIS - der in polnischen Złoty bestimmte Bruttobetrag der Vergütung (einschließlich Steuer), der dem Verkäufer für die Übertragung des Eigentums am Produkt auf den Kunden gemäß dem Kaufvertrag sowie gegebenenfalls für andere damit verbundene Dienstleistungen zusteht, sofern der Kunde einen solchen Willen erklärt.
d) KUNDE - (1) eine natürliche Person; oder handelnd durch eine bevollmächtigte Person (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt; mit voller Geschäftsfähigkeit. Ist der Kunde eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit, verpflichtet sie sich, die rechtlich wirksame Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters zum Abschluss des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen/Kaufvertrags einzuholen und diese Zustimmung auf jede Aufforderung des Verkäufers vorzulegen.
e) VERBRAUCHER - eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, im Sinne von Art. 22(1) des Gesetzes vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch.
f) KUNDENKONTO – Elektronische Dienstleistung; eine durch einen individuellen Namen (LOGIN) gekennzeichnete Sammlung von Ressourcen im IT-System des Verkäufers, die dem Kunden die Nutzung zusätzlicher Funktionen des Online-Shops ermöglicht. Der Kunde erhält Zugang zum Konto mittels LOGIN und eines einmaligen Passworts, das an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Der Kunde meldet sich nach der Registrierung im Online-Shop bei seinem Konto an. Das Konto ermöglicht das Speichern und Aufbewahren von Informationen über die Adressdaten des Kunden für den Versand von Produkten, den Zugang zum Bestellverlauf sowie zu anderen vom Verkäufer bereitgestellten Dienstleistungen.
g) WARENKORB - eine Elektronische Dienstleistung, die jedem Kunden bereitgestellt wird, der den Online-Shop nutzt, und darin besteht, ihm die einfache Abgabe einer Bestellung für ein oder mehrere Produkte, die gelegentliche Eingabe von Rabattcodes zur Senkung des PREISES nach den in gesonderten AGB der AKTIONEN festgelegten Grundsätzen sowie die Anzeige einer Zusammenfassung des PREISES der einzelnen Produkte und aller Produkte insgesamt (einschließlich etwaiger Versandkosten) zu ermöglichen. Der WARENKORB ermöglicht auch die Festlegung und Änderung der Bestelldaten, insbesondere: der Menge der Produkte, der Lieferadresse, der Rechnungsdaten, der Lieferart und der Zahlungsweise. Im Rahmen der Dienstleistung WARENKORB kann der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail-Nachricht über im WARENKORB verbleibende Produkte oder über eine fehlgeschlagene / vom Vermittler abgelehnte Zahlungstransaktion senden (Transaktions-E-Mail). Die oben genannten Nachrichten haben den Charakter von Transaktionsinformationen und stellen keine kommerzielle Information im Sinne gesonderter Vorschriften dar. Der WARENKORB sammelt die vom Kunden abgegebenen Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags, das heißt, im Rahmen einer Bestellung können mehr als ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abgegeben werden.
h) LOGIN - der im Rahmen des Online-Shops bei der Erstellung des Kundenkontos angegebene Benutzername des Kunden.
i) NEWSLETTER - eine Elektronische Dienstleistung, die allen angemeldeten Personen ermöglicht, mit ihrer ausdrücklichen Zustimmung regelmäßig Informationen über den Online-Shop, insbesondere über Produkte, die laufende Tätigkeit, Marketingaktionen und AKTIONEN, an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu erhalten.
j) PRODUKT - eine im Online-Shop verfügbare bewegliche Sache, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer gegen Zahlung des Preises ist. Das Produkt ist eine Ware im Sinne von Art. 2 Nr. 4a des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.
k) UNTERNEHMER – VERBRAUCHER - ein Kunde, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit seiner gewerblichen Tätigkeit verbunden ist, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für ihn keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der ausgeübten gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Information über die Gewerbetätigkeit zugänglich gemacht wurde.
l) ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - dieses Dokument, das u. a. die Grundsätze für den Abschluss von Kaufverträgen sowie die Grundsätze für die Erbringung und Nutzung der vom Verkäufer über den Online-Shop für Nutzer und Kunden bereitgestellten Dienstleistungen festlegt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmen die Rechte und Pflichten des Nutzers, einschließlich des Kunden, sowie des Verkäufers. Im Bereich der auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen stellen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Geschäftsbedingungen dar, auf die in Art. 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege Bezug genommen wird.
m) ONLINE-SHOP - ein vom Verkäufer in polnischer Sprache betriebener Online-Verkaufsservice.
n) PRODUKTSEITE - eine Seite im Online-Shop, auf der detaillierte Informationen über das Produkt dargestellt werden.
o) INHALT/INHALTE - Text-, Grafik- oder Multimediaelemente (z. B. Informationen über Produkte, Produktfotos, Werbefilme, Beschreibungen, Kommentare), einschließlich Werke im Sinne des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte sowie Abbildungen natürlicher Personen, die im Rahmen des Online-Shops durch den Verkäufer, Vertragspartner des Verkäufers, den Kunden oder eine andere Person, die den Online-Shop nutzt, entsprechend eingestellt und verbreitet werden.
p) KAUFVERTRAG - ein Kaufvertrag im Sinne der Vorschriften des Zivilgesetzbuches, der den Verkauf eines Produkts durch den Verkäufer an den Kunden gegen Zahlung des um gegebenenfalls zusätzliche Gebühren, einschließlich Versandkosten, erhöhten Preises betrifft und dessen Bedingungen insbesondere diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen festlegen. Der Kaufvertrag wird zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unter Einsatz von Fernkommunikationsmitteln nach Annahme der Bestellung durch den Verkäufer nach den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Grundsätzen geschlossen. Der Kaufvertrag bestimmt insbesondere das Produkt, seine wesentlichen Merkmale, den Preis, die Versandkosten sowie andere wesentliche Bedingungen. Jedes Produkt ist Gegenstand eines gesonderten Kaufvertrags. Der Verkäufer kann im Rahmen der Funktionalitäten des Online-Shops aus objektiven (sachlich begründeten) Gründen den Abschluss nur eines Vertrags für mehrere Produkte aufgrund des unmittelbaren Zusammenhangs zwischen den Produkten vorbehalten – z. B. eines Aktionssets gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Aktion.
q) DIENSTLEISTUNGSVERTRAG - ein Vertrag über die Erbringung einer Elektronischen Dienstleistung. Der Vertrag wird zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unter Einsatz von Fernkommunikationsmitteln nach den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Grundsätzen geschlossen.
r) ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG - die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch den Verkäufer für den Kunden über den Online-Shop gemäß dem Dienstleistungsvertrag. Soweit Dienstleistungen durch mit dem Verkäufer zusammenarbeitende Unternehmen erbracht werden, befinden sich die entsprechenden Bestimmungen über die Grundsätze der Nutzung dieser Dienstleistungen in den Geschäftsbedingungen über die Erbringung von Dienstleistungen durch diese Unternehmen.
s) BESUCHENDE PERSON - eine natürliche Person, die die Inhalte des Online-Shops durchsieht, ohne ein Kundenkonto anlegen und einen Kauf tätigen zu müssen.
t) NUTZER - jede natürliche Person, die den Online-Shop nutzt, darunter insbesondere ein Verbraucher, ein Unternehmer – Verbraucher sowie eine Person, die Inhalte durchsieht oder Elektronische Dienstleistungen nutzt, unabhängig davon, ob sie einen Kaufvertrag geschlossen hat.
u) BESTELLUNG - eine Willenserklärung des Kunden, die den unmittelbaren Willen zum Abschluss eines Fernkaufvertrags zum Ausdruck bringt, unter Einsatz von Fernkommunikationsmitteln abgegeben wird und das Produkt bestimmt, hinsichtlich dessen der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abgibt, sowie die Kundendaten, die für den eventuellen Abschluss und die Durchführung des Kaufvertrags erforderlich sind. Die Bestellung jedes Produkts wird als unabhängiges Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags behandelt (technische Erleichterung). Während der Aktion kann der Verkäufer im Rahmen der Funktionalitäten des Online-Shops aus objektiven Gründen den Abschluss eines Kaufvertrags für mehrere Produkte im Rahmen eines Aktionssets aufgrund des unmittelbaren Zusammenhangs zwischen den Produkten abhängig machen. Der Bestellung kann eine Nummer zugewiesen werden, und alle Angebote werden parallel bearbeitet. Die Annahme der Bestellung bedeutet den Abschluss eines Kaufvertrags.
v) VOUCHER - ein Warengutschein, auf dessen Grundlage sein Inhaber Produkte im Online-Shop kaufen kann. Der Voucher liegt in Form eines elektronischen alphanumerischen Codes vor. Zusammen mit ihm werden Informationen übermittelt, die eine individuelle Kennzeichnung enthalten, das heißt: eine individuelle Kombination aus Buchstaben/Ziffern/Zeichen, den in Złoty ausgedrückten Bruttowert des Vouchers, das Logo des Verkäufers.
§ 2. GRUNDSÄTZE DER NUTZUNG DES ONLINE-SHOPS
In den Grundsätzen für die Nutzung unseres Shops erläutern wir, welche Mindestanforderungen du erfüllen musst, um seine Funktionen problemlos nutzen zu können.
1. Die technische Mindestanforderung für die Nutzung des Online-Shops ist das Vorhandensein von:
a) eines Internetbrowsers mit aktuellem Herstellersupport, insbesondere eines der folgenden Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari oder eines anderen Browsers mit vergleichbaren technischen Parametern, in einer vom Hersteller aktualisierten und unterstützten Version;
b) eines Geräts mit Internetzugang (z. B. Telefon oder Laptop);
c) einer aktiven E-Mail-Adresse, um bestimmte Funktionen des Online-Shops nutzen zu können.
2. Der Verkäufer garantiert nicht, dass die Nutzung des Online-Shops ohne Unterbrechungen oder technische Fehler erfolgt. Der Verkäufer kann den Zugang zum Online-Shop aus technischen, rechtlichen oder Sicherheitsgründen vorübergehend einschränken oder aussetzen. Soweit möglich, wird er die Nutzer darüber im Voraus informieren, und die Unterbrechungen haben keinen Einfluss auf die Ausführung der aufgegebenen Bestellungen.
3. Der Verkäufer haftet nicht für den Inhalt und die Inhalte anderer Dienste und Portale, zu denen der Kunde durch die Nutzung der im Online-Shop platzierten Links weitergeleitet werden kann (z. B. von Kurierunternehmen oder Zahlungsdienstleistern).
§ 3. DIENSTLEISTUNGEN UND ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
Im dritten Teil stellen wir die in unserem Shop verfügbaren Dienstleistungen und elektronischen Dienstleistungen vor. Eine Elektronische Dienstleistung ist z. B. der Warenkorb oder der Newsletter. Wir erläutern, wie eine Reklamation bezüglich Elektronischer Dienstleistungen eingereicht werden kann.
1. Der Verkäufer erbringt über den Online-Shop für die Nutzer, einschließlich der Kunden, folgende Dienstleistungen und Elektronische Dienstleistungen, die grundsätzlich keine Zahlung des Preises erfordern:
a) Führung eines Kundenkontos im Falle seiner Registrierung;
b) Ermöglichung für Kunden, Bestellungen aufzugeben und Kaufverträge nach den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Grundsätzen abzuschließen;
c) Präsentation von Werbeinhalten, die ihren Interessen entsprechen, für Kunden, wenn sie hierfür ihre Einwilligung erteilt haben;
d) den Kunden die Nutzung der Warenkorb-Dienste zu ermöglichen;
e) die Abgabe von Bewertungen zu gekauften Produkten sowie zum Ablauf des Kaufprozesses und zum Angebot des Verkäufers zu ermöglichen;
a) das Durchsehen der im Rahmen des Online-Shops eingestellten Inhalte, einschließlich Inhalte mit Marketingcharakter, gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zu ermöglichen;
b) die Kontaktaufnahme über den Chat und das Kontaktformular zu ermöglichen;
c) die Anmeldung zum Newsletter zu ermöglichen.
Kundenkonto
2. Der Verkäufer erbringt zusätzlich für Kunden, die ein Kundenkonto erstellt haben, über den Online-Shop folgende Dienste:
a) die Aufrechterhaltung der Sitzung des Kunden nach dessen Anmeldung beim Konto (über einen Browser);
b) die Speicherung und Bereitstellung der Bestellhistorie für den Kunden über das Konto;
c) die Möglichkeit zur Änderung der Kundendaten im Rahmen des Kundenkontos.
3. Die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Kunde die folgenden Schritte zusammen vorgenommen hat:
a) Ausfüllen des Registrierungsformulars durch Angabe der E-Mail-Adresse, Annahme der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung;
b)Erhalt einer E-Mail mit einem einmaligen Zugangspasswort zum Kundenkonto, die die erfolgreiche Einrichtung des Kundenkontos bestätigt.
4. Der Dienstleistungsvertrag wird mit dem Erhalt der Bestätigung der Registrierung des Kundenkontos durch den Kunden geschlossen, die vom Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Das Konto wird unentgeltlich auf unbestimmte Zeit bereitgestellt. Der Kunde hat die Möglichkeit, das Konto (Kündigung des Kontos) jederzeit und ohne Angabe von Gründen durch Übermittlung eines entsprechenden Antrags an den Verkäufer zu löschen (z. B. unter Nutzung der in § 1 Abs. 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Kommunikationsmittel).
Warenkorb
5. Die Nutzung des Warenkorbs beginnt mit dem Hinzufügen des ersten Produkts zum Warenkorb durch den Nutzer.
6. Der Warenkorb ist ein unentgeltlich erbrachter Dienst für den Zeitraum, in dem sich im Warenkorb des Nutzers nicht gekaufte Produkte befinden. Mit der Aufgabe der Bestellung und deren erfolgreicher Bezahlung endet die Erbringung des Dienstes.
7. Der Kunde hat die Möglichkeit, die eingegebenen Daten im Bereich „Warenkorb“ selbstständig durch Hinzufügen oder Entfernen einer bestimmten Position aus dem Warenkorb zu korrigieren. Das Entfernen einer bestimmten Position kann aufgrund des unmittelbaren Zusammenhangs zwischen den Produkten auch zur automatischen Entfernung einer anderen Position aus dem Warenkorb führen. Der Warenkorb ermöglicht auch die Festlegung und Änderung der Bestelldaten, insbesondere: Lieferadresse, Rechnungsdaten, Lieferart, Zahlungsart.
Newsletter
8. Der Newsletter-Dienst besteht in:
a) dem Erhalt von geschäftlichen Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers, insbesondere Informationen über das aktuelle Angebot, Sonderaktionen, Rabatte und Marketingaktionen (E-Mail-Marketing), auf elektronischem Wege, einschließlich mithilfe automatischer Anrufsysteme, durch dafür angemeldete Nutzer (Dienstleistungsempfänger), die dem Verkäufer (Dienstleistungserbringer) ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt haben;
b) dem Erhalt von geschäftlichen Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers, insbesondere Informationen über das aktuelle Angebot, Sonderaktionen, Rabatte und Marketingaktionen (SMS-Marketing), einschließlich mithilfe automatischer Anrufsysteme, durch Dienstleistungsempfänger, die dem Verkäufer ihre Telefonnummer zur Verfügung gestellt haben.
9. Die Nutzung des Newsletter-Dienstes ist möglich, nachdem der Nutzer die folgenden Schritte vorgenommen hat:
a) Angabe mindestens seiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer im dafür vorgesehenen Feld im Online-Shop oder Ankreuzen der entsprechenden Checkbox zum Erhalt geschäftlicher Informationen per E-Mail;
b) Annahme der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich zusätzlich durch Anklicken des vom Verkäufer an die vom Dienstleistungsempfänger angegebene E-Mail-Adresse gesendeten Aktivierungslinks) sowie Bestätigung der Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung. Der Dienstleistungserbringer kann auch andere Arten der Annahme der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitstellen.
10. Der Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit erbracht.
11. Der Dienstleistungsempfänger hat die Möglichkeit, sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Newsletter-Dienst abzumelden (den Dienst zu kündigen), insbesondere durch Übermittlung einer Anfrage auf Einstellung der Erbringung des Newsletter-Dienstes an die in § 1 Abs. 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten oder durch Anklicken des Deaktivierungslinks in der E-Mail oder SMS, die dem Dienstleistungsempfänger im Rahmen des Newsletter-Dienstes zugesandt wurde. Die Abmeldung auf die oben genannte Weise von einem der Kanäle des Newsletter-Dienstes bedeutet nicht automatisch die Abmeldung vom anderen Kanal des Newsletter-Dienstes.
12. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung des Newsletter-Dienstes jederzeit mit einer einmonatigen Kündigungsfrist aus wichtigen Gründen kündigen, verstanden als (abschließender Katalog):
a) Änderung der Rechtsvorschriften über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer, die sich auf die im Vertrag über die Erbringung des Newsletter-Dienstes bestimmten gegenseitigen Rechte und Pflichten auswirkt, oder Änderung der Auslegung der oben genannten Rechtsvorschriften infolge von Gerichtsurteilen, Entscheidungen, Empfehlungen oder Hinweisen der in dem jeweiligen Bereich zuständigen Ämter oder Behörden;
b) Änderung der Art der Dienstleistungserbringung, die ausschließlich durch technische oder technologische Gründe verursacht wird (insbesondere Aktualisierung der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen technischen Anforderungen);
c) Änderung des Umfangs oder der Erbringung der Dienstleistungen, auf die die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, durch Einführung neuer, Änderung oder Rücknahme der bisherigen, von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfassten Funktionalitäten oder Dienstleistungen durch den Dienstleistungserbringer.
13. Der Dienstleistungserbringer sendet seine Erklärung in dem im vorstehenden Absatz bestimmten Umfang an die vom Dienstleistungsempfänger bei der Anmeldung zum Newsletter-Dienst angegebene E-Mail-Adresse.
14. Der Verkäufer kann dem Dienstleistungsempfänger den Vertrag über die Erbringung des Newsletter-Dienstes mit einer Kündigungsfrist von sieben Tagen kündigen oder ihm das weitere Recht zur Nutzung des Newsletter-Dienstes verweigern sowie seinen Zugang zu einem Teil oder dem gesamten oben genannten Inhalt aus wichtigen Gründen beschränken, d. h. bei einem groben Verstoß des Dienstleistungsempfängers gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das heißt in Situationen, in denen der Dienstleistungsempfänger (abschließender Katalog): den Newsletter in einer Weise nutzt, die gegen geltende Rechtsvorschriften verstößt und die Rechte Dritter verletzt, nicht im Einklang mit den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie nicht im Einklang mit den in diesem Bereich anerkannten Gepflogenheiten und Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens, insbesondere rechtswidrige Inhalte bereitstellt.
Information über die Platzierung von Angeboten
15. Die in Listen im Online-Shop präsentierten Produkte werden in einer bestimmten Reihenfolge angezeigt.
Diese Reihenfolge wird vom Verkäufer manuell festgelegt (z. B. auf Grundlage aktueller Marketingkampagnen, Sonderaktionen oder Geschäftsentscheidungen) und wird nicht an die individuellen Merkmale, Verhaltensweisen oder Präferenzen des Nutzers angepasst.
16. Der Online-Shop verwendet keine automatisierten Tools oder Profilierungsalgorithmen zur Personalisierung der Suchergebnisse oder der Reihenfolge der präsentierten Produkte.
Reklamationen elektronischer Dienstleistungen
17. Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung ELEKTRONISCHER DIENSTLEISTUNGEN können in beliebiger Form eingereicht werden. Es wird empfohlen, die in § 1 Abs. 3 der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN genannten Kommunikationsmittel zu nutzen.
18. Ein Musterformular für Reklamationen ist unter dem Text der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN verfügbar.
19. Der Verkäufer nimmt zu der Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihrer Einreichung Stellung.
§ 4. BEDINGUNGEN FÜR DIE AUFGABE VON BESTELLUNGEN UND DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
Dies ist ein sehr wichtiger Teil der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, in dem wir erläutern, auf welche Weise du unsere PRODUKTE erwerben, das heißt eine BESTELLUNG aufgeben und anschließend einen KAUFVERTRAG abschließen kannst.
1. Die im Online-Shop präsentierten Informationen stellen lediglich eine vom Verkäufer an die Nutzer, einschließlich KUNDEN, gerichtete Einladung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar und kein Angebot im Sinne der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches.
2. Die wesentlichen Merkmale der Leistung unter Berücksichtigung des Gegenstands der Leistung sowie der Art der Kommunikation mit dem Nutzer sind auf der PRODUKTSEITE oder auf eine andere, für das jeweilige PRODUKT geeignete Weise im Rahmen des Online-Shops bestimmt. Wenn das PRODUKT nicht über bestimmte Merkmale, Eigenschaften oder Funktionen verfügt (z. B. ein PRODUKT mit einem Mangel ist), wird der Verkäufer den Nutzer vor der Aufgabe der BESTELLUNG durch ihn ausdrücklich darüber informieren.
3. Im Rahmen der Weiterentwicklung der im Online-Shop verfügbaren PRODUKTE oder Dienstleistungen sowie aufgrund ihrer Besonderheit kann der Verkäufer Einschränkungen hinsichtlich der Arten der Aufgabe von BESTELLUNGEN für bestimmte PRODUKTE einführen. Bei gleichzeitiger Aufgabe mehrerer BESTELLUNGEN, von denen auf mindestens eine die oben genannte Einschränkung Anwendung findet, kann dies auch die Verfügbarkeit der Arten der Aufgabe von BESTELLUNGEN für die übrigen beeinflussen.
4. Der Abschluss des KAUFVERTRAGS zwischen dem KUNDEN und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Aufgabe einer BESTELLUNG durch den KUNDEN.
Aufgabe von BESTELLUNGEN
5. Der Verkäufer ermöglicht dem Nutzer die Aufgabe einer BESTELLUNG über den Online-Shop in folgender Reihenfolge:
a) Der KUNDE legt das ausgewählte PRODUKT (oder die PRODUKTE) in den WARENKORB und geht anschließend zum Bestellformular (Kaufprozess) über;
b) Der KUNDE, der in seinem KUNDENKONTO eingeloggt ist, bestätigt im Bestellformular die Aktualität der für die Aufgabe der BESTELLUNG erforderlichen Daten.
c) Der KUNDE, der kein KUNDENKONTO besitzt, muss das Bestellformular im für die Aufgabe der BESTELLUNG erforderlichen Umfang selbst ausfüllen. Im Formular müssen folgende Daten des KUNDEN angegeben werden: Vor- und Nachname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer sowie Daten zum KAUFVERTRAG: Ort und Art der Lieferung des PRODUKTS/der PRODUKTE.
d) Bei KUNDEN, die keine VERBRAUCHER sind, ist auch die Angabe der Firma sowie der NIP-Nummer erforderlich. Bei Unternehmern – KUNDEN kann der Verkäufer um die Angabe der PKD-Nummern des Unternehmers bitten.
e) In jedem Fall kann die Angabe nicht aktueller oder unwahrer Daten beim Ausfüllen des Bestellformulars die Durchführung der BESTELLUNG und den Abschluss des KAUFVERTRAGS unmöglich machen.
f) Beim Ausfüllen des Bestellformulars ist die Zahlungsart für den PREIS zu wählen und die Lieferart des PRODUKTS zu bestimmen, sofern es dem Versand unterliegt.
g) Der KUNDE übermittelt dem Verkäufer die BESTELLUNG (gibt ein Angebot ab). Im Falle eines KUNDEN, der kein KUNDENKONTO besitzt und die ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN zuvor nicht akzeptiert hat, ist die Akzeptanz der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN und die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung erforderlich.
h) Abhängig von der gewählten Zahlungsart für die BESTELLUNG kann der KUNDE auf die Seiten eines externen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet werden, um die Zahlung vorzunehmen oder Daten zum Zweck des Ratenkaufs oder im Rahmen einer aufgeschobenen Zahlung anzugeben.
6. Der Verkäufer sendet dem KUNDEN als Antwort auf die BESTELLUNG unverzüglich eine automatische Nachricht an die vom KUNDEN zu diesem Zweck angegebene E-Mail-Adresse mit der Bestätigung des Eingangs der BESTELLUNG.
7. Nach Überprüfung der BESTELLUNG sendet der Verkäufer dem KUNDEN ohne unangemessene Verzögerung an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht mit:
a) der Bestätigung der Annahme eines oder mehrerer einzelner Angebote für PRODUKTE, die im Rahmen der BESTELLUNG abgegeben wurden, und der Bestätigung des Abschlusses des KAUFVERTRAGS (Annahme der BESTELLUNG hinsichtlich der in der Nachricht genannten PRODUKTE); oder
b) der Information über die fehlende Möglichkeit, alle im Rahmen der BESTELLUNG abgegebenen Angebote für PRODUKTE anzunehmen, z. B. aufgrund fehlender Zahlung.
8. Der KAUFVERTRAG wird mit der Bestätigung des Angebots/der Angebote aus der BESTELLUNG geschlossen, das heißt mit der Versendung der oben genannten E-Mail-Nachricht an den KUNDEN hinsichtlich der darin angegebenen PRODUKTE.
9. Die Aufgabe der BESTELLUNG bedeutet die Zustimmung zum Erhalt einer Rechnung / Mehrwertsteuerrechnung, einer Berichtigungsrechnung und von Duplikaten dieser Dokumente in elektronischer Form an die angegebene E-Mail-Adresse. Zusammen mit der Bestätigung der BESTELLUNG sendet der Verkäufer die Rechnung / Mehrwertsteuerrechnung. Gleichzeitig erklärt der KUNDE, dass er die oben genannten elektronischen Rechnungen unter der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse empfangen wird.
10. Ab dem 1 kwietnia 2026 roku erhält der KUNDE, der Unternehmer ist (und im Zusammenhang mit der BESTELLUNG die NIP-Nummer angegeben hat), Rechnungen über das Nationale E-Rechnungssystem (nachfolgend: KSeF). Unabhängig davon erhält der KUNDE zusätzlich eine Visualisierung der Rechnung an die E-Mail-Adresse. Falls die Versendung der Rechnung über KSeF unmöglich ist, z. B. aufgrund einer Standardstörung, wird die Rechnung nach Behebung der Störung zugestellt.
11. Falls es nicht möglich ist, alle oder einige der im Rahmen der BESTELLUNG abgegebenen Angebote anzunehmen, wird sich BOK mit dem KUNDEN in Verbindung setzen, um:
a) den KUNDEN über die fehlende Möglichkeit zu informieren, alle im Rahmen der BESTELLUNG abgegebenen Angebote anzunehmen; oder
b) die Bereitschaft des KUNDEN zur Durchführung der BESTELLUNG in dem Teil bestätigen zu lassen, in dem der Verkäufer zugestimmt hat, die Angebote zum Abschluss des KAUFVERTRAGS anzunehmen.
12. Wenn der KUNDE keine der oben beschriebenen Lösungen akzeptiert, kann er die aufgegebene BESTELLUNG vollständig stornieren (hinsichtlich aller Angebote), was sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag nicht verletzt. Die Stornierung der BESTELLUNG durch den KUNDEN befreit den Verkäufer von der Verpflichtung zu deren weiterer Durchführung. Im Falle der Stornierung der BESTELLUNG findet der nachstehende Punkt entsprechende Anwendung.
13. Falls es nicht möglich ist, die im Rahmen der BESTELLUNG abgegebenen Angebote/das abgegebene Angebot anzunehmen, kommt der KAUFVERTRAG hinsichtlich der von BOK angegebenen PRODUKTE nicht zustande, und der Verkäufer erstattet dem KUNDEN unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, die von ihm geleisteten Zahlungen in dem Umfang, in dem der KAUFVERTRAG nicht geschlossen wurde.
14. Unabhängig davon kann der Verkäufer den KUNDEN über den Status der BESTELLUNG informieren, insbesondere durch Versendung von Nachrichten an die vom KUNDEN angegebene E-Mail-Adresse, per SMS oder durch telefonische Kontaktaufnahme.
15. Der Verkäufer strebt an, die Verfügbarkeit aller PRODUKTE und die Durchführung des KAUFVERTRAGS sicherzustellen. Falls die Leistung in außergewöhnlichen oder unvorhergesehenen Situationen sowie in anderen durch Rechtsvorschriften bestimmten Situationen nicht erbracht werden kann, können die entsprechenden Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches, einschließlich Art. 493-495 des Bürgerlichen Gesetzbuches, Anwendung finden, insbesondere betreffend die Verpflichtung zur unverzüglichen Rückerstattung der Leistung an den VERBRAUCHER.
16. Der Gesamtwert der BESTELLUNG umfasst den PREIS, die Versandkosten sowie ggf. andere Kosten der vom KUNDEN gewählten fakultativen kostenpflichtigen Dienstleistungen. Über den Gesamtpreis einschließlich Steuern des PRODUKTS sowie über die Lieferkosten und andere Kosten und, wenn die Höhe dieser Gebühren nicht festgestellt werden kann, über die Verpflichtung zu ihrer Zahlung wird der KUNDE vor Aufgabe der BESTELLUNG und vor Abschluss des KAUFVERTRAGS informiert.
17. Im Online-Shop geltende Aktionsangebote sind nicht miteinander kombinierbar, sofern die Bestimmungen der Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes vorsehen.
18. Im Rahmen des Online-Shops bietet der Verkäufer ausschließlich solche PRODUKTE an, die die Anforderungen der Verordnung (EU) 2023/988 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 10. Mai 2023 über die allgemeine Produktsicherheit, zur Änderung der Verordnung (EU) Nr. 1025/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates und der Richtlinie (EU) 2020/1828 des Europäischen Parlaments und des Rates sowie zur Aufhebung der Richtlinie 2001/95/EG des Europäischen Parlaments und des Rates und der Richtlinie 87/357/EWG des Rates (im Folgenden: GPSR) sowie anderer einschlägiger Vorschriften im Bereich der Produktsicherheit erfüllen. Der Verkäufer gibt auf der PRODUKTSEITE insbesondere Angaben zum PRODUKT und seinem Hersteller an:
a) Vor- und Nachname oder Name, eingetragener Handelsname oder eingetragenes Warenzeichen des Herstellers sowie die Post- und E-Mail-Adresse, unter der er kontaktiert werden kann;
b) sofern der Hersteller keinen Wohnsitz oder Sitz in der Europäischen Union hat – Vor- und Nachname oder Name, Post- und E-Mail-Adresse der Person, die in seinem Namen für die Sicherheit des PRODUKTS verantwortlich ist;
c) Informationen, die die Identifizierung des PRODUKTS ermöglichen, einschließlich seines Bildes, seiner Art sowie anderer Produktkennzeichnungen; sowie
d) sämtliche Warnhinweise oder Informationen zur Sicherheit, die auf dem PRODUKT oder seiner Verpackung angebracht oder in einem beigefügten Begleitdokument enthalten sein sollten, gemäß GPSR oder geltenden Harmonisierungsrechtsvorschriften der Union.
19. Bei Zweifeln im Zusammenhang mit den oben genannten Angaben oder anderen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Sicherheit der PRODUKTE kann der KUNDE in jeder Form über die in § 1 Abs. 3 der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN angegebenen Kontaktdaten eine Frage stellen.
20. Falls festgestellt wird, dass das verkaufte PRODUKT die in der GPSR oder anderen Vorschriften zur Sicherheit von PRODUKTEN festgelegten Anforderungen nicht erfüllt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den KUNDEN zu kontaktieren, um ihn über diesen Umstand zu informieren, entsprechende Erklärungen zu übermitteln oder das PRODUKT zurückzuerlangen.
§ 5. ARTEN UND FRISTEN DER ZAHLUNG FÜR DAS PRODUKT
Wir sind flexibel – unser Shop ermöglicht verschiedene Zahlungsmethoden. Prüfe, wie du deine BESTELLUNG bezahlen kannst.
1. Der Verkäufer stellt dem KUNDEN verschiedene Zahlungsarten für die BESTELLUNG über vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister zur Verfügung:
a) elektronische Zahlungen (z. B. BLIK);
b) Zahlungen mit Zahlungskarte;
c) Zahlungsaufschub (PayPo).
2. Die derzeit möglichen Zahlungsarten sind im Online-Shop angegeben und werden vor Abgabe der BESTELLUNG durch den KUNDEN und vor Abschluss des KAUFVERTRAGS angezeigt. Die verfügbaren Zahlungsarten können von der vom KUNDEN gewählten Lieferart oder den Eigenschaften des PRODUKTS abhängen. Die verfügbaren Zahlungsarten können sich bei gleichzeitiger Abgabe mehrerer BESTELLUNGEN ändern, insbesondere aufgrund der davon erfassten PRODUKTE.
3. Erhält der Verkäufer die Zahlung des KUNDEN nicht, kann das Kundenservicebüro den KUNDEN kontaktieren, um ihn an die Zahlung und den verlassenen Warenkorb zu erinnern, unter anderem durch Versendung einer E-Mail (Transaktions-E-Mail). Wenn die Zahlung innerhalb von 2 Tagen ab Abgabe der BESTELLUNG nicht verbucht oder vom Zahlungsdienstleister bestätigt wird, kann der Verkäufer den KUNDEN unter Setzung einer zusätzlichen Frist von 2 Tagen zur Zahlung auffordern. Nach fruchtlosem Ablauf der zusätzlichen Frist wird die BESTELLUNG storniert und der KAUFVERTRAG wird nicht geschlossen.
4. Der KUNDE kann die BESTELLUNG ebenfalls bis zum Erhalt der Nachricht über den Versand der BESTELLUNG folgenlos stornieren, indem er den Verkäufer über das Kundenservicebüro kontaktiert, was sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag nicht beeinträchtigt.
§ 6. KOSTEN, ARTEN UND FRIST DER LIEFERUNG DES PRODUKTS
Die Lieferung des Produkts ist ein sehr wichtiger Teil der Ausführung der BESTELLUNG. Wir bemühen uns, dir das Produkt so schnell wie möglich zu liefern.
1. Die Lieferung des PRODUKTS erfolgt über ein externes Unternehmen – einen Postdienstleister (z. B. ein Kurierunternehmen oder ein Unternehmen, das die Abholung an einer Abholstelle durchführt), der vom KUNDEN bei der Abgabe der BESTELLUNG ausgewählt wird.
2. Die Lieferung des PRODUKTS an den KUNDEN ist kostenpflichtig, es sei denn, der KUNDE hat eine BESTELLUNG mit kostenloser Lieferung aufgegeben, nachdem die Kriterien für eine kostenlose Lieferung erfüllt wurden, oder während einer Aktion für kostenlose Lieferung. Die aktuell verfügbaren Kosten für die Lieferung des PRODUKTS werden dem KUNDEN vor Abgabe der BESTELLUNG und Abschluss des KAUFVERTRAGS angegeben.
3. Die verfügbaren Lieferarten können von der vom KUNDEN gewählten Zahlungsart oder den Eigenschaften des PRODUKTS abhängen. Die verfügbaren Lieferarten können sich bei gleichzeitiger Abgabe mehrerer BESTELLUNGEN ändern, insbesondere aufgrund der davon erfassten PRODUKTE.
4. Die Lieferung erfolgt möglichst zügig ab dem Datum der Bestätigung der BESTELLUNG innerhalb des auf der PRODUKTSEITE angegebenen Zeitraums. Die Gesamtlieferfrist für das bestellte PRODUKT setzt sich zusammen aus:
a. der Zeit für die Vorbereitung der BESTELLUNG zum Versand durch den Verkäufer (bis zu 7 Werktage ab dem Datum der Bestätigung der BESTELLUNG durch den Verkäufer). Bei Bestellung mehrerer PRODUKTE wird die BESTELLUNG nach Vorbereitung des PRODUKTS mit der längsten Vorbereitungszeit zur Zustellung übergeben;
b. sowie der Zeit für die Zustellung des PRODUKTS durch das ausgewählte Kurierunternehmen oder einen anderen Postdienstleister. Die Dauer der Sendungsabwicklung durch das Kurierunternehmen oder einen anderen Postdienstleister wird bei der Abgabe der BESTELLUNG angegeben und hängt von der Art des bestellten PRODUKTS sowie von den Fristen des jeweiligen Kurierunternehmens oder anderen Postdienstleisters ab.
5. In außergewöhnlichen Situationen kann sich die Lieferfrist verlängern, worüber der Verkäufer den KUNDEN informiert (z. B. Ausverkaufszeitraum, Feiertagszeitraum, unvorhergesehene Umstände, z. B. Ausbruch einer Pandemie). In einer solchen Situation informiert der Verkäufer den KUNDEN unverzüglich über die neue voraussichtliche Frist und ermöglicht den Rücktritt vom Vertrag.
6. Bei einer Verlängerung der Bearbeitungszeit für die Vorbereitung der BESTELLUNG oder der Zustellzeit des PRODUKTS behält sich der Verkäufer die Möglichkeit vor, den KUNDEN zu kontaktieren, um ihn über den Grund der Verzögerungen sowie die neue geplante Lieferfrist zu informieren.
7. Die Versandzeit der BESTELLUNG kann sich bei PRODUKTEN verlängern, die eine Personalisierung auf Bestellung des KUNDEN erfordern. Über die Versandfrist wird der KUNDE auf der PRODUKTSEITE oder bei der Abgabe der BESTELLUNG informiert.
8. Bei Entgegennahme der Sendung mit dem PRODUKT vom Kurier oder Postdienstleister sollte der KUNDE nach Möglichkeit in Anwesenheit des Beförderers überprüfen, dass das PRODUKT vollständig und ohne Mängel geliefert wurde. Wir empfehlen, die Sendung im Beisein des Kuriers zu prüfen und ein Schadensprotokoll zu erstellen, das Fehlen eines Protokolls beschränkt jedoch nicht das Recht auf Reklamation.
9. Kurierunternehmen, Postdienstleister und Unternehmen, die Abholstellen betreiben, verfügen über eigene Regelungen hinsichtlich der Art der Erbringung der Lieferdienstleistung (einschließlich etwaiger Reklamationen bezüglich der Lieferung, der Frist und Art der Meldung möglicher Schäden an der Sendung sowie anderer wichtiger Angelegenheiten) – ausführliche Informationen hierzu befinden sich auf den Websites der Unternehmen, die die Lieferung ausführen. Bitte mache dich vor der Auswahl der Lieferart mit diesen Bedingungen vertraut.
§ 7. IM ONLINE-SHOP VERÖFFENTLICHTE BEWERTUNGEN
Unser Shop sammelt, wie viele andere E-Commerce-Unternehmen, Bewertungen zu PRODUKTEN. Wir bemühen uns, diesen Prozess möglichst transparent zu gestalten. Uns sind verlässliche Bewertungen wichtig. Daher erläutern wir in diesem Teil der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, welche Regeln in unserem Shop während des Prozesses der Veröffentlichung von Bewertungen und Kommentaren gelten.
1. Alle Bewertungen von KUNDEN zu den im Online-Shop gekauften PRODUKTEN werden überprüft. Der Online-Shop bezieht Bewertungen ausschließlich von Personen, die tatsächlich einen Kauf getätigt haben.
2. Der KUNDE kann nach Erhalt der bestellten PRODUKTE gebeten werden, freiwillig eine Bewertung zum gekauften PRODUKT abzugeben.
3. Der KUNDE kann eine Bewertung zu den PRODUKTEN über einen speziellen Link zur Abgabe einer Bewertung abgeben, der von TrustMate S.A. mit Sitz in Wrocław, ul. Bartoszewickiej 3, eingetragen im Unternehmerregister durch das Amtsgericht für Wrocław-Fabryczna, VI. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der Nummer: 0000737597, NIP: 8971854393, REGON: 36998075100000, Stammkapital: 2 923 170,00 zł - handelnd zugunsten des Verkäufers, versandt wird.
4. Weitere Informationen zur Art der Abgabe und Verarbeitung von Bewertungen auf unserer Seite findest du auf der folgenden Seite unseres Partners TrustMate S.A.: https://trustmate.io/review-collection
5. Durch das Ausfüllen des Bewertungsformulars erklärt sich der KUNDE mit der Veröffentlichung der darin enthaltenen subjektiven Inhalte über das erworbene PRODUKT sowie mit der Bereitstellung personenbezogener Daten in dem für die Veröffentlichung der Bewertung erforderlichen Umfang einverstanden. Je nach dem gewählten Mechanismus zur Abgabe von Bewertungen kann der KUNDE gebeten werden, einen Kommentar, eine Anzahl von Sternen (z. B. von 1 bis 5) abzugeben oder eine Skala der Zufriedenheit oder Unzufriedenheit mit dem PRODUKT zu markieren.
6. Die im Online-Shop veröffentlichten Bewertungen werden in keiner Weise gesponsert, und ihr Inhalt hat keinen Einfluss auf die Bedingungen künftiger mit dem Verkäufer geschlossener Verträge.
7. Der Online-Shop veröffentlicht alle Bewertungen, sowohl positive als auch negative, sofern ihr Inhalt nicht gegen die Bestimmungen der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN oder die Vorschriften des geltenden Rechts verstößt.
8. Die im Online-Shop veröffentlichten Bewertungen werden daraufhin überprüft, ob sie von KUNDEN verfasst wurden, die tatsächlich einen Kauf des PRODUKTS getätigt haben. Die oben genannte Überprüfung erfolgt durch den Vergleich der Daten von KUNDEN, die die bewerteten Produkte gekauft haben, mit den Daten der Personen, die eine Bewertung veröffentlichen.
9. Im Fall von KUNDEN, die eine E-Mail mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung erhalten, garantieren wir, dass eine solche E-Mail ausschließlich Personen erhalten, die einen Kauf getätigt und das PRODUKT erhalten haben.
10. Der Verkäufer bietet auch die Möglichkeit, eine Bewertung über den Ablauf des BESTELLVORGANGS sowie über das vom Verkäufer präsentierte Angebot zu hinterlassen.
§ 8. VOUCHER
Nachfolgend beschreiben wir, wie du im Rahmen unseres Online-Shops einen VOUCHER nutzen kannst und welche Regeln damit verbunden sind.
1. Diese Bestimmungen finden ausschließlich auf Transaktionen Anwendung, bei denen der KUNDE einen VOUCHER erwirbt oder ihn zur Bezahlung des Kaufs von PRODUKTEN verwendet. In den in diesem Punkt nicht geregelten Angelegenheiten finden die übrigen Bestimmungen der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Anwendung.
2. Der Vertrag über den VOUCHER wird über den Online-Shop durch die Aufgabe einer BESTELLUNG geschlossen.
3. Der KUNDE ist zur Zahlung des PREISES für den VOUCHER verpflichtet.
4. Nach Zahlung des PREISES sendet der Verkäufer den VOUCHER in elektronischer Form an die vom KUNDEN in der BESTELLUNG angegebene E-Mail-Adresse, spätestens innerhalb von 72 Stunden ab dem Tag des Vertragsschlusses.
5. Die Lieferung des VOUCHERS in elektronischer Form ist unentgeltlich.
6. Der VOUCHER kann von jeder Person verwendet werden, die ihn rechtmäßig erhalten hat (sie ihn gekauft oder als Geschenk erhalten hat).
7. Um den VOUCHER zu verwenden, ist nach dem Hinzufügen der PRODUKTE zum WARENKORB der auf dem VOUCHER sichtbare Code in das dafür vorgesehene Feld einzugeben.
8. Der Wert der BESTELLUNG wird um den Wert des VOUCHERS vermindert.
9. Überschreitet der Wert der BESTELLUNG den Wert des VOUCHERS, ist der KUNDE verpflichtet, die entstandene Differenz nachzuzahlen, um den vollständigen PREIS für die BESTELLUNG zu begleichen.
10. Der VOUCHER kann zum Kauf von PRODUKTEN im Online-Shop des Verkäufers verwendet werden und kann nicht gegen einen Geldbetrag eingetauscht werden.
11. Aufgrund der zeitlich begrenzten Verfügbarkeit eines Teils unserer PRODUKTE empfehlen wir, den VOUCHER innerhalb eines Jahres ab dem Tag seines Kaufs zu verwenden.
12. Nach Ablauf des oben genannten Zeitraums erlischt der VOUCHER. Falls der VOUCHER nicht vollständig genutzt wird, kann sein Inhaber ihn erneut aktivieren, um die darauf verbleibenden Mittel zu verwenden.
13. Um den VOUCHER erneut zu aktivieren, ist der Verkäufer zu kontaktieren.
§ 9. PRODUKTREKLAMATION
Wir legen großen Wert auf die Sorgfalt bei der Herstellung unserer Produkte. Wenn du jedoch irgendwelche Einwände gegen die gekaufte Ware hast – prüfe, wie du bei uns einfach eine Reklamation einreichen kannst.
1. Der KUNDE, der VERBRAUCHER sowie UNTERNEHMER – VERBRAUCHER ist, ist berechtigt, eine Reklamation des gekauften PRODUKTS vorzunehmen.
2. Der Verkäufer haftet für die Vertragsmäßigkeit der Leistung, insbesondere ist er verpflichtet, dem KUNDEN ein mangelfreies und mit dem geschlossenen KAUFVERTRAG übereinstimmendes PRODUKT zu liefern. Der Verkäufer haftet nicht für die fehlende Vertragsmäßigkeit des PRODUKTS im in Art. 43b Abs. 2 oder 3 des Gesetzes über Verbraucherrechte bestimmten Umfang, wenn der VERBRAUCHER ausdrücklich darüber informiert wurde, dass eine konkrete Eigenschaft des PRODUKTS von den Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit mit dem Vertrag abweicht, und spätestens zum Zeitpunkt des Abschlusses des KAUFVERTRAGS seine Eigenschaften ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.
3. Der Verkäufer haftet für die fehlende Vertragsmäßigkeit des PRODUKTS mit dem Vertrag, die zum Zeitpunkt seiner Lieferung an den VERBRAUCHER besteht und innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt festgestellt wird, es sei denn, die Nutzungsdauer des PRODUKTS ist länger.
4. Eine Reklamation kann vom KUNDEN in beliebiger Form eingereicht werden. Wir empfehlen, die Reklamation unter Verwendung der in Punkt 1. 3 der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN verfügbaren Kommunikationsformen einzureichen.
5. Bei fehlender Vertragsmäßigkeit des PRODUKTS mit dem Vertrag stehen dem KUNDEN, der VERBRAUCHER sowie UNTERNEHMER-VERBRAUCHER ist, die in Kapitel 5A – des Gesetzes über Verbraucherrechte bestimmten Rechte zu (nachfolgend: fehlende Vertragsmäßigkeit der Ware mit dem Vertrag).
6. Bei fehlender Vertragsmäßigkeit der Ware mit dem Vertrag kann der VERBRAUCHER verlangen:
a) ihre Reparatur;
b) oder ihren Austausch.
7. Der Verkäufer kann einen Austausch vornehmen, wenn der VERBRAUCHER eine Reparatur verlangt, oder der Verkäufer kann eine Reparatur vornehmen, wenn der VERBRAUCHER einen Austausch verlangt, wenn die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware mit dem Vertrag auf die vom VERBRAUCHER gewählte Weise:
a) unmöglich ist;
b) oder für den Verkäufer übermäßige Kosten verursachen würde.
8. Sind Reparatur und Austausch unmöglich oder würden sie für den Verkäufer übermäßige Kosten verursachen, kann er die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware mit dem Vertrag verweigern.
9. Der Verkäufer nimmt auf eigene Kosten die Reparatur oder den Austausch der Ware innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt vor, zu dem der Verkäufer vom VERBRAUCHER über die fehlende Vertragsmäßigkeit der Ware mit dem Vertrag informiert wurde. Der VERBRAUCHER ist verpflichtet, dem Verkäufer die der Reparatur oder dem Austausch unterliegende Ware zur Verfügung zu stellen. Der Verkäufer holt die Ware auf eigene Kosten ab.
10. Dem VERBRAUCHER steht auch das Recht zu, eine Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom KAUFVERTRAG abzugeben, wenn:
a) der VERKÄUFER die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware verweigert;
b) der VERKÄUFER die Vertragsmäßigkeit der Ware nicht herstellt;
c) die Vertragswidrigkeit der Ware weiterhin besteht, obwohl der VERKÄUFER versucht hat, die Vertragsmäßigkeit der Ware herzustellen;
d) die Vertragswidrigkeit der Ware so wesentlich ist, dass sie eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag ohne vorherige Forderung nach Reparatur oder Austausch der Ware rechtfertigt;
e) aus der Erklärung des VERKÄUFERS oder den Umständen eindeutig hervorgeht, dass er die Vertragsmäßigkeit der Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den VERBRAUCHER herstellen wird.
11. Gibt der VERBRAUCHER eine Erklärung über die Preisminderung ab, werden die aufgrund der Ausübung dieses Rechts geschuldeten Beträge dem KUNDEN spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Erklärung des KUNDEN über die Preisminderung beim VERKÄUFER zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsart, die der KUNDE bei der Zahlung für die Ware verwendet hat, es sei denn, der KUNDE stimmt ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zu.
12. Übt der VERBRAUCHER das Recht zum Rücktritt vom Vertrag in den in Art. 43e Abs. 1 des Gesetzes über Verbraucherrechte genannten Fällen aus, gibt der KUNDE die Ware unverzüglich an den VERKÄUFER zurück. Sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der Rückgabe der Ware unter den im vorstehenden Satz genannten Umständen trägt der VERKÄUFER. Der VERKÄUFER erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung.
13. Der VERKÄUFER haftet für die bei der Lieferung bestehende und innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar werdende Vertragswidrigkeit der Ware. Wird die Vertragswidrigkeit der Ware innerhalb des vorgenannten Zeitraums offenbar, verjähren die Ansprüche des KUNDEN aus der Vertragswidrigkeit der Ware gemäß den Rechtsvorschriften.
14. Der VERKÄUFER nimmt zur Reklamation des KUNDEN unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab deren Erhalt, Stellung. Andernfalls gilt die Reklamation als vom VERKÄUFER anerkannt.
15. Es wird empfohlen, dass der KUNDE in der Beschreibung der Reklamation Folgendes angibt:
(1) Informationen und Umstände betreffend den Gegenstand der Reklamation, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens des Mangels; (2) die Forderung nach der Art und Weise der Herstellung der Vertragsmäßigkeit des PRODUKTS mit dem KAUFVERTRAG oder eine Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom KAUFVERTRAG; sowie (3) die Kontaktdaten der Person, die die Reklamation einreicht (Vor- und Nachname, Korrespondenzadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation durch den VERKÄUFER. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und beeinflussen nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung der Reklamation eingereicht werden.
§ 10. AUßERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND ZUR GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
Wir gehen davon aus, dass es sich bei unterschiedlichen Auffassungen mit dem KUNDEN lohnt, miteinander zu sprechen und eine einvernehmliche Lösung anzustreben. Sieh, wie wir einen Streit lösen können.
1. Die Inanspruchnahme außergerichtlicher Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen ist freiwillig. Die nachstehenden Bestimmungen haben Informationscharakter und stellen keine Verpflichtung des VERKÄUFERS zur Inanspruchnahme außergerichtlicher Streitbeilegungsverfahren dar. Die Erklärung des VERKÄUFERS über seine Zustimmung oder Ablehnung der Teilnahme an einem Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wird vom VERKÄUFER auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger abgegeben, wenn der Streit infolge der vom VERBRAUCHER eingereichten Reklamation nicht beigelegt wurde.
2. Die Grundsätze für die Durchführung von Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten sowie die Pflichten der Unternehmer in diesem Bereich sind gesondert in Rechtsvorschriften (darunter insbesondere im Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten) oder in den von den zuständigen Stellen für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten angewandten Regelungen festgelegt. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit der Inanspruchnahme außergerichtlicher Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen durch einen KUNDEN, der VERBRAUCHER ist, sowie über die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren können in den Geschäftsstellen und auf den Websites der Kreis- (Stadt-)Verbraucherbeauftragten, gesellschaftlichen Organisationen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, sowie der Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion verfügbar sein, insbesondere auch unter der folgenden Internetadresse des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz https://polubowne.uokik.gov.pl. Der Präsident des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz führt ein öffentliches Register der Stellen, die zur Durchführung von Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten berechtigt sind.
3. Ein KUNDE, der VERBRAUCHER ist, hat insbesondere folgende beispielhafte Möglichkeiten zur Inanspruchnahme außergerichtlicher Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen:
a) Der KUNDE ist berechtigt, sich an das ständige gütliche Verbrauchergericht gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion mit einem Antrag auf Entscheidung eines aus dem geschlossenen KAUFVERTRAG entstandenen Streits zu wenden.
b) Der KUNDE kann kostenlose Hilfe bei der Beilegung eines Streits zwischen dem KUNDEN und dem VERKÄUFER erhalten, indem er auch die kostenlose Hilfe des Kreis- (Stadt-)Verbraucherbeauftragten oder einer gesellschaftlichen Organisation in Anspruch nimmt, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Verbraucherföderation, Verband Polnischer Verbraucher).
§ 11. RECHT ZUM RÜCKTRITT VOM VERTRAG (RÜCKGABEN)
Wir wissen, dass VERBRAUCHER manchmal das gesetzliche Rückgaberecht in Anspruch nehmen möchten. Wir verstehen das vollkommen. Prüfe, wie schnell und problemlos du bei uns vom Fernabsatzvertrag zurücktreten kannst.
1. Ein KUNDE, der VERBRAUCHER ist und einen Fernabsatzvertrag oder einen Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen hat, kann innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Inbesitznahme des gekauften PRODUKTS ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu tragen, mit Ausnahme der durch Rechtsvorschriften vorgesehenen Kosten, von diesem zurücktreten. Die Regelungen dieses Punktes der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN gelten auch für den UNTERNEHMER – VERBRAUCHER, der erklärt, dass er das Recht zum Rücktritt vom Vertrag auf Grundlage des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte in Anspruch nimmt, da er einen Vertrag geschlossen hat, der unmittelbar mit seiner gewerblichen Tätigkeit verbunden ist, und der Vertrag selbst für ihn keinen beruflichen Charakter hat.
2. Zur Wahrung der Frist genügt die Abgabe einer Erklärung durch den VERBRAUCHER oder den UNTERNEHMER - VERBRAUCHER gegenüber dem VERKÄUFER vor deren Ablauf. Der VERBRAUCHER oder der UNTERNEHMER - VERBRAUCHER kann jede eindeutige Erklärung abgeben, in der er über seinen Rücktritt vom KAUFVERTRAG informiert.
3. Die Erklärung über den Rücktritt vom KAUFVERTRAG kann unter Verwendung des Formulars für den Rücktritt vom Vertrag abgegeben werden, dessen Muster sich unter dem Text der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN befindet. Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag kann in beliebiger Form an die in § 1 Abs. 3 der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN angegebenen Daten abgegeben werden, jedoch hilft uns die Verwendung des Formulars, Ihre Angelegenheit schneller zu bearbeiten.
4. Der VERBRAUCHER und der UNTERNEHMER – VERBRAUCHER tragen die Kosten für die Rückgabe des PRODUKTS selbst (Kosten der Rücksendung vom VERBRAUCHER an den VERKÄUFER).
5. Die Frist für den Rücktritt vom KAUFVERTRAG beginnt mit dem Tag der Inbesitznahme der PRODUKTE durch den VERBRAUCHER, den UNTERNEHMER - VERBRAUCHER oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer (Bevollmächtigte) ist, und im Fall eines KAUFVERTRAGS, der mehrere Produkte umfasst, die gesondert, in Partien oder in Teilen geliefert werden – mit der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Partie oder des letzten Teils.
6. Der VERBRAUCHER und der UNTERNEHMER - VERBRAUCHER sind verpflichtet, den PRODUKT unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem sie vom KAUFVERTRAG zurückgetreten sind, an den VERKÄUFER zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung des produkts vor deren Ablauf. Der VERBRAUCHER kann das produkt an folgende Adresse zurücksenden: Marco Zwroty, ul. Władysława Malawskiego 5, 26-617 Radom.
7. Der VERBRAUCHER und der UNTERNEHMER - VERBRAUCHER sollten den zurückgegebenen PRODUKT so sichern, dass er während des Transports nicht beschädigt wird.
8. Im Falle eines wirksamen Rücktritts von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
9. Der VERKÄUFER ist verpflichtet, dem VERBRAUCHER alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten der Lieferung des PRODUKTS (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom KUNDEN gewählten anderen als der günstigsten im ONLINE-SHOP verfügbaren üblichen Lieferart ergeben), unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Erklärung des VERBRAUCHERS oder des UNTERNEHMERS – VERBRAUCHERS über den Rücktritt vom Vertrag, zurückzuerstatten. Der VERKÄUFER kann die Rückerstattung der Geldmittel bis zum Eingang der zurückgesandten Waren oder bis zur Übermittlung einer Bestätigung über die Absendung des Pakets an uns zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
10. Im Falle der Ausübung des Gesetzlichen Rücktrittsrechts durch den VERBRAUCHER oder den UNTERNEHMER - VERBRAUCHER erstattet der VERKÄUFER die Zahlung unter Verwendung derselben Zahlungsart, die der VERBRAUCHER verwendet hat, es sei denn, er hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.
11. Im Falle der Ausübung des Gesetzlichen Rücktrittsrechts durch den VERBRAUCHER oder den UNTERNEHMER - VERBRAUCHER haftet der VERBRAUCHER oder der UNTERNEHMER - VERBRAUCHER für die Wertminderung des PRODUKTS, die sich aus einer über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des produkts notwendige Maß hinausgehenden Nutzung oder im Zusammenhang mit einer unsachgemäßen Pflege des produkts oder einer unrichtigen Verpackung des produkts bei dessen Rücksendung an den VERKÄUFER ergibt. Die Haftung des VERBRAUCHERS oder des UNTERNEHMERS – VERBRAUCHERS kann insbesondere die Unmöglichkeit umfassen, den PRODUKT als vollwertiges produkt zum Verkauf anzubieten, die Kosten der erneuten Anbringung von Etiketten und Sicherungselementen am PRODUKT sowie die Kosten der Wiederherstellung des PRODUKTS in einen Zustand, der dessen erneutes Inverkehrbringen im Rahmen des ONLINE-SHOPS ermöglicht, einschließlich der Kosten der Untersuchung des produkts durch einen Fachmann und der Kosten der Beseitigung der infolge einer solchen Untersuchung festgestellten Mängel (soweit diese Mängel auf eine Nutzung des produkts durch den VERBRAUCHER zurückzuführen sind, die über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht).
12. Das Gesetzliche Rücktrittsrecht steht dem VERBRAUCHER und dem UNTERNEHMER – VERBRAUCHER unter folgenden Umständen nicht zu:
i. bei Überschreitung der Frist von 30 Tagen für die Mitteilung an den VERKÄUFER über den Willen zum Rücktritt vom KAUFVERTRAG;
ii. in den in Art. 38 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Situationen.
§ 12. RECHTE DES GEISTIGEN EIGENTUMS
In diesem Teil geben wir an, welche Rechte des geistigen Eigentums wir auf unserer Website schützen und welche Regeln Sie beachten müssen.
1. Sämtliche Rechte am ONLINE-SHOP, insbesondere die vermögensrechtlichen Urheberrechte, die Rechte des geistigen Eigentums an seinem Namen, seiner Internetdomain sowie an Formularen, Rechtsdokumenten, Logos, Marken, Texten, Grafiken, Fotos und anderen vom VERKÄUFER veröffentlichten INHALTEN stehen dem VERKÄUFER zu, und deren Nutzung darf ausschließlich in einer mit den ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN übereinstimmenden Weise erfolgen.
2. Das Kopieren, Vervielfältigen, Ändern, Multiplizieren oder Verbreiten irgendeines Teils des ONLINE-SHOPS, der Dienstleistung oder ihrer Elemente ohne vorherige schriftliche Zustimmung des VERKÄUFERS ist verboten, außer in Fällen, die durch die Vorschriften des geltenden Rechts und diese ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ausdrücklich erlaubt sind. Der VERKÄUFER kann Maßnahmen ergreifen, auch im Wege eines Gerichtsverfahrens, um eigene Interessen sowie die der KUNDEN des ONLINE-SHOPS zu schützen.
3. Die Rechte zur Nutzung, zum Kopieren und zur Verbreitung der im ONLINE-SHOP verfügbaren Daten unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte.
4. Die Nutzung der Daten des ONLINE-SHOPS zu kommerziellen Zwecken darf nach vorheriger Benachrichtigung des VERKÄUFERS darüber und Einholung seiner schriftlichen Zustimmung erfolgen.
5. Besonderem Rechtsschutz unterliegt das im Rahmen des ONLINE-SHOPS verwendete Logo, das beim Patentamt der Republik Polen unter der Nummer: R.351469 als Marke eingetragen wurde.
§ 13. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Prüfen Sie, wie wir uns um Ihre personenbezogenen Daten kümmern.
1. Die Grundsätze des Schutzes personenbezogener Daten sind im Dokument „Datenschutzerklärung“ festgelegt.
2. Die Grundsätze für die Verwendung von Cookies auf der Website sind im Dokument „Cookie-Richtlinie“ festgelegt.
§ 14. BESTIMMUNGEN BETREFFEND KUNDEN, DIE KEINE VERBRAUCHER SIND
Wenn Sie in unserem Shop einkaufen und kein Verbraucher sind – richtet sich dieser Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gerade an Sie.
1. Dieser Punkt der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN und die darin enthaltenen Bestimmungen betreffen ausschließlich KUNDEN, die keine VERBRAUCHER und keine UNTERNEHMER – VERBRAUCHER sind.
2. Mit der Übergabe des PRODUKTS durch den VERKÄUFER an den Frachtführer gehen auf den KUNDEN, der kein VERBRAUCHER ist, die mit dem PRODUKT verbundenen Nutzen und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung des PRODUKTS über. Der VERKÄUFER haftet in diesem Fall nicht für Verlust, Fehlmenge oder Beschädigung des PRODUKTS, die von dessen Übernahme zur Beförderung bis zu dessen Übergabe an den KUNDEN entstehen, sowie für Verzögerungen bei der Beförderung der Sendung.
3. Gemäß Art. 558 § 1 des Zivilgesetzbuches wird die Haftung des VERKÄUFERS aus Gewährleistung für den PRODUKT gegenüber einem KUNDEN, der kein VERBRAUCHER oder UNTERNEHMER-VERBRAUCHER ist, ausgeschlossen.
4. Weder der VERKÄUFER noch seine Mitarbeiter, bevollmächtigten Vertreter und Bevollmächtigten haften gegenüber dem KUNDEN, seinen Subunternehmern, Mitarbeitern, bevollmächtigten Vertretern und/oder Bevollmächtigten für jegliche Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, es sei denn, der Schaden wurde von ihnen vorsätzlich verursacht.
5. In jedem Fall der Feststellung der Haftung des VERKÄUFERS, seiner Mitarbeiter, bevollmächtigten Vertreter und/oder Bevollmächtigten ist diese Haftung gegenüber einem KUNDEN, der kein VERBRAUCHER ist, unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage – sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch für sämtliche Ansprüche insgesamt – auf die Höhe des gezahlten PREISES sowie der Lieferkosten aus dem letzten KAUFVERTRAG beschränkt und umfasst lediglich den tatsächlich erlittenen Schaden.
6. Alle Streitigkeiten zwischen dem VERKÄUFER und einem KUNDEN, der kein VERBRAUCHER ist, werden dem für den Sitz des VERKÄUFERS zuständigen Gericht unterworfen.
7. In Bezug auf KUNDEN, die keine VERBRAUCHER sind, kann der VERKÄUFER die ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN jederzeit auf Grundlage der allgemein geltenden Rechtsvorschriften ändern.
§ 15. BESCHRÄNKUNG UND MODERATION VON DURCH KUNDEN EINGESTELLTEN INHALTEN
Gemäß den Vorschriften des DSA sowie anderen zwingenden Rechtsvorschriften beschreiben wir nachstehend die Grundsätze für das Einstellen von INHALTEN und deren etwaige Moderation durch den VERKÄUFER.
1. Die auf unserer Website eingestellten INHALTE dürfen weder gegen Rechtsvorschriften noch gegen die Bestimmungen der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN verstoßen.
2. Über unsere Website ist außerdem Folgendes verboten:
a) Werbung für eine mit dem Verkäufer konkurrierende Tätigkeit;
b) Informationen über Tätigkeiten oder Werbeaktionen sowie die Bewerbung von Produkten oder Spendenaktionen ohne vorherige Einholung der Zustimmung des Verkäufers;
c) Veröffentlichung von INHALTEN, die als vulgär geltende Wörter enthalten, zu Hass aufrufen oder jegliche Formen von Gewalt enthalten;
d) Veröffentlichung von INHALTEN, die Persönlichkeitsrechte natürlicher oder juristischer Personen, einschließlich des Verkäufers, verletzen;
e) Veröffentlichung von INHALTEN in einer Weise, die gegen die Regeln der Netiquette verstößt;
f) Veröffentlichung von INHALTEN, die von dem Verkäufer, KUNDEN oder NUTZERN eingestellte INHALTE vervielfältigen;
g) Veröffentlichung von INHALTEN, die Links oder Verweise auf andere Websites oder Computerprogramme enthalten;
h) Veröffentlichung von INHALTEN, die auf die Änderung des Codes der Website abzielen oder darauf gerichtet sind, sich auf nicht autorisierte Weise Zugang zu deren Bestandteilen zu verschaffen.
3. Bei einem Verstoß gegen die oben genannten Regeln für die Veröffentlichung von INHALTEN auf der Website behält sich der Verkäufer das Recht zu deren Moderation, einschließlich deren Entfernung, vor. Der Verkäufer darf INHALTE nur in dem durch Rechtsvorschriften oder die Bestimmungen dieser ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN gerechtfertigten Umfang entfernen.
4. Die Bewertung der INHALTE durch den Verkäufer erfolgt objektiv und verhältnismäßig unter Beachtung der Rechtsvorschriften. Eine etwaige Moderation der INHALTE erfolgt unter Wahrung der in der Charta der Grundrechte verankerten Grundwerte, insbesondere der Meinungsfreiheit, Freiheit und des Pluralismus.
5. Die Bewertung und Moderation der INHALTE erfolgt nicht automatisiert. Für jede Moderation der INHALTE ist ein benannter Mitarbeiter des Verkäufers verantwortlich.
6. Im Falle der Moderation von INHALTEN wird der Verkäufer die Person, die diese eingestellt hat, über die Moderation informieren, sofern ihm Kontaktdaten vorliegen, die ihm dies ermöglichen (z. B. E-Mail-Adresse).
7. Jeder Autor von moderierten INHALTEN hat das Recht, innerhalb von 6 Monaten ab Erhalt der Information über diesen Umstand gegen die Entscheidung des Verkäufers hinsichtlich der vorgenommenen Moderation Widerspruch einzulegen. Zu diesem Zweck sollte der Autor auf die Nachricht, die ihn über die Moderation der INHALTE informiert, antworten oder seinen Widerspruch an die in § 1 Abs. 3 der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN angegebenen Kontaktdaten richten.
§ 16. MECHANISMEN ZUR MELDUNG ILLEGALER INHALTE UND ART IHRER BEARBEITUNG
Jede unsere Website besuchende Person kann uns illegale INHALTE melden, die sie dort bemerkt. Nachfolgend beschreiben wir, auf welche Weise eine solche Meldung vorgenommen werden kann und auf welche Weise wir sie bearbeiten.
1. Werden auf unserer Website INHALTE gefunden, die der NUTZER oder der KUNDE als illegal erachtet, können diese z. B. über das Kontaktformular oder die in § 1 Abs. 3 der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers gemeldet werden.
2. In der Meldung schlagen wir vor, Folgendes anzugeben:
a) warum du der Ansicht bist, dass der INHALT illegal ist;
b) den Ort des illegalen INHALTS durch Beschreibung seiner Platzierung auf der Website oder durch Angabe des entsprechenden URL-Codes oder der Adresse der Website, unter der sich der illegale INHALT befindet;
c) den Vor- und Nachnamen oder die Bezeichnung sowie die E-Mail-Adresse der meldenden Person, mit Ausnahme von Meldungen über sexuelle Misshandlung von Kindern, sexuellen Missbrauch von Kindern, Kinderpornografie, Kontaktaufnahme zu Kindern für sexuelle Zwecke oder im Zusammenhang mit einer der oben genannten Straftaten;
d) eine Erklärung, dass die Meldung in gutem Glauben erfolgt und die darin enthaltenen Informationen vollständig und richtig sind.
3. Enthält die Meldung elektronische Kontaktdaten, wird der Verkäufer unverzüglich eine Bestätigung über den Erhalt der Meldung übermitteln.
4. Enthält die Meldung elektronische Kontaktdaten, wird der Verkäufer nach deren Bearbeitung die meldende Stelle über deren Ergebnis informieren, eine Begründung übermitteln und einen etwaigen Rechtsbehelfsweg angeben.
5. Die in diesem Punkt genannten Meldungen werden gemäß Art. 16 der Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSA) bearbeitet.
§ 17. DIGITALE BARRIEREFREIHEIT
1. Der Verkäufer unternimmt alle Anstrengungen, um die Barrierefreiheit des Online-Shops sowie der darüber erbrachten Dienstleistungen gemäß den Vorschriften des Gesetzes vom 26. April 2024 über die Gewährleistung der Erfüllung von Barrierefreiheitsanforderungen für bestimmte Produkte und Dienstleistungen durch Wirtschaftsteilnehmer zu gewährleisten, soweit dieses auf die ausgeübte Tätigkeit Anwendung findet.
2. Die Website des Shops wird unter Berücksichtigung der Grundsätze der digitalen Barrierefreiheit gestaltet, insbesondere, soweit technisch möglich:
a) ermöglicht sie die Navigation mithilfe der Tastatur,
b) gewährleistet sie einen angemessenen Kontrast des Textes zum Hintergrund,
c) ermöglicht sie die Vergrößerung von INHALTEN ohne Verlust der Funktionalität,
d) ist sie mit assistiven Technologien kompatibel (z. B. Bildschirmlesegeräten).
3. Detaillierte Informationen über die Konformität mit den Barrierefreiheitsanforderungen und etwaige Einschränkungen befinden sich in der Erklärung zur Barrierefreiheit, verfügbar hier: <link>
4. Bei Problemen mit der Barrierefreiheit des Online-Shops hat der Dienstleistungsempfänger das Recht, Anmerkungen oder Anträge auf Gewährleistung der Barrierefreiheit in dem sich aus den Rechtsvorschriften ergebenden Umfang zu melden, indem er über die in § 1 Abs. 3 der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN angegebenen Wege Kontakt aufnimmt
§ 18. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Die ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN in der Version 2.0. treten am 03.03.2026 r. in Kraft.
2. Die ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN sind in polnischer Sprache verfügbar.
3. In Angelegenheiten, die in diesen ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN nicht geregelt sind, finden die Vorschriften des allgemein geltenden Rechts Anwendung.
4. Sofern zwingende Rechtsvorschriften nichts anderes bestimmen, ist für die Entscheidung aller Streitigkeiten, die auf Grundlage dieser ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN entstehen, polnisches Recht maßgeblich.
5. Falls die zwingenden Rechtsvorschriften des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des KUNDEN für ihn günstigere Bedingungen vorsehen als die Vorschriften des polnischen Rechts und die Bestimmungen dieser ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, finden die Rechtsvorschriften des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des KUNDEN Anwendung.
6. Der Verkäufer kann die ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN nur aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere aufgrund von Änderungen der Rechtsvorschriften, Änderungen der Zahlungs- oder Lieferweise oder Änderungen/Erweiterungen der Funktionalitäten des Online-Shops. Über sämtliche Änderungen wird der ONLINE-SHOP die NUTZER durch Veröffentlichung einer Information auf der Website des ONLINE-SHOPS informieren, bei NUTZERN mit einem aktiven KUNDENKONTO – in Form einer E-Mail-Nachricht. Jede Person, die die oben genannte Nachricht erhält, kann eine Erklärung über die Kündigung der auf Grundlage dieser ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN erbrachten Verträge über elektronische Dienstleistungen abgeben (innerhalb einer Frist von nicht mehr als 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Nachricht). Auf BESTELLUNGEN, die vor Inkrafttreten der Änderungen der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN aufgegeben wurden, finden die Bestimmungen der zum Zeitpunkt der Aufgabe der BESTELLUNG geltenden ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Anwendung.
Erstellt von der Rechtsanwaltskanzlei von Piotr Krajewski
Vorherige Fassungen der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 1.0 gültig vom 01.01.2021 r. bis zum 02.03.2026 r. <link>
Link zu den Formularen:
Reklamationsformular
Formular für den Widerruf des Vertrags