Die aktuelle Liste unserer stationären Geschäfte finden Sie im Bereich „Unsere Geschäfte“.

Derzeit bieten wir keine Zahlung per Nachnahme an. Für alle Bestellungen ist eine Vorauszahlung mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden erforderlich.

Eine Änderung der Lieferadresse ist bei bereits bearbeiteten Bestellungen möglicherweise nicht mehr möglich. Bitte wenden Sie sich jedoch umgehend an den Kundenservice des Shops, um Ihre Änderungswünsche mitzuteilen.

Ja. Die Details finden Sie im Bereich „Versandarten“.

Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie das vorherige Produkt zurück. Wenn Sie den Rabatt behalten möchten, kontaktieren Sie uns – wir bemühen uns, die beste Lösung zu finden.

Ja. Wir versenden in alle Länder der Europäischen Union.

Die Rücksendung ist nicht kostenlos. Die aktuellen Rücksendekosten finden Sie im Bereich "Versand und Rücksendungen".

Den Rückgabeassistenten finden Sie nach der Anmeldung im Shop in Ihrem Kundenkonto oder im Tab „Rückgabe hinzufügen“.

Die Bearbeitung einer Reklamation dauert bis zu 14 Tage, gerechnet ab dem Tag nach Eingang des Pakets im Lager des Shops.

Um die für die Bestellung der Schuhe passende Größe genau zu bestimmen, messen Sie bitte Ihren Fuß und vergleichen Sie die Maße mit den Angaben in der Tabelle. Die Messung sollte von der Ferse bis zu den Zehenspitzen erfolgen – am besten im Stehen. Vergleichen Sie das Ergebnis mit der Größentabelle für das jeweilige Schuhmodell.

Eine Reklamation können Sie in Ihrem Kundenkonto anlegen oder per E-Mail an den Kundenservice senden. Bitte fügen Sie Fotos bei, auf denen der beschriebene Mangel zu sehen ist.

Den aktuellen Status Ihrer Rücksendung können Sie nach dem Einloggen in Ihrem Kundenkonto überprüfen.

Den aktuellen Status Ihrer Reklamation können Sie nach dem Einloggen in Ihrem Kundenkonto überprüfen.

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können wir Rücksendungen akzeptieren, die innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Bestellung zugestellt werden.

Nach Eingang des Rücksendepakets beträgt die maximale Bearbeitungszeit Ihrer Rücksendung etwa 10 Werktage bzw. 14 Kalendertage.