Zwroty i reklamacje – 30 dni na zwrot

Zwroty Marco Shoes

Trzy kroki. Masz na to 30 dni od dnia, w którym dostaniesz paczkę.

Powiedz nam, co oddajesz

Wejdź w Kreator zwrotów. Wpisz numer zamówienia i swój e‑mail — albo zaloguj się na konto. Zaznacz produkty, które oddajesz. To zajmie mniej niż minutę.

Zapakuj i nadaj paczkę

Włóż produkty do oryginalnego pudełka. Dołącz formularz, który wyślemy Ci e‑mailem. Potem wybierasz jedną z opcji — kod do Paczkomatu InPost albo własny kurier.

Oczekuj na środki

Pieniądze wracają tą samą drogą, którą płaciłeś — na kartę, BLIK albo konto. Najpóźniej 14 dni od dnia, w którym paczka do nas dotrze. Napiszemy e‑maila, gdy ją sprawdzimy.

Dwie opcje nadania — wybierasz w kreatorze

Paczkomat InPost — 10 zł

Dostajesz od nas kod nadania. Wpisujesz go w Paczkomacie — nie potrzebujesz drukarki. Te 10 zł odejmiemy od kwoty zwrotu.

Własny kurier — Twój koszt

Wysyłasz paczkę dowolnym kurierem na nasz magazyn:
Marco Shoes Sp. z o.o., ul. Władysława Malawskiego 5, 26‑617 Radom

Artykuły muszą być nieużywane, w oryginalnym pudełku.
Zamawiałeś spoza Polski? Wtedy odsyłasz paczkę własnym kurierem — kod do Paczkomatu działa tylko na terenie Polski.

Zgłoś zwrot

Wymiana rozmiaru

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor, prosimy o złożenie nowego zamówienia i dokonanie zwrotu poprzedniego. Jeśli chcesz zachować zniżkę, skontaktuj się z nami – postaramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Reklamacje

Wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie objęte są 2-letnią odpowiedzialnością z tytułu rękojmi.
Jeśli otrzymany produkt posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, możesz złożyć reklamację. W tym celu:

Skontaktuj się z nami i opisz problem.
Prześlij zdjęcia wady produktu (jeśli to możliwe).
Po otrzymaniu instrukcji odeślij bezpłatnie produkt do reklamacji.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od momentu jej otrzymania.