Zwroty Marco Shoes
Trzy kroki. Masz na to 30 dni od dnia, w którym dostaniesz paczkę.
1
Powiedz nam, co oddajesz
Wejdź w Kreator zwrotów. Wpisz numer zamówienia i swój e‑mail — albo zaloguj się na konto. Zaznacz produkty, które oddajesz. To zajmie mniej niż minutę.
2
Zapakuj i nadaj paczkę
Włóż produkty do oryginalnego pudełka. Dołącz formularz, który wyślemy Ci e‑mailem.
Włóż produkty do oryginalnego pudełka. Dołącz formularz, który wyślemy Ci e‑mailem. Potem wybierasz jedną z opcji — zwrot przez nasz system albo własny kurier.
3
Oczekuj na środki
Pieniądze wracają tą samą drogą, którą płaciłeś — na kartę, BLIK albo konto. Najpóźniej 14 dni od dnia, w którym paczka do nas dotrze. Napiszemy e‑maila, gdy ją sprawdzimy.
Dwie opcje nadania — wybierasz w kreatorze
Paczkomat InPost — 10 zł
Zwrot przez nasz system — 5 EUR
Otrzymujesz kod nadania. Wpisujesz go w Paczkomacie — nie potrzebujesz drukarki. Te 10 zł odejmiemy od kwoty zwrotu.
Po zaakceptowaniu zgłoszenia otrzymasz instrukcję nadania. Opłatę 5 EUR odejmiemy od kwoty zwrotu.
Własny kurier — Twój koszt
Wysyłasz paczkę dowolnym kurierem na nasz magazyn:
Marco Shoes Sp. z o.o., ul. Władysława Malawskiego 5, 26‑617 Radom
Marco Shoes Sp. z o.o., ul. Władysława Malawskiego 5, 26‑617 Radom
Artykuły muszą być nieużywane, w oryginalnym pudełku.
Kod do Paczkomatu działa tylko na terenie Polski.
Kod do Paczkomatu działa tylko na terenie Polski.
Artykuły muszą być nieużywane, w oryginalnym pudełku.
Możesz skorzystać ze zwrotu za 5 EUR dostępnego w kreatorze albo odesłać paczkę własnym kurierem.
Zgłoś zwrot
Możesz skorzystać ze zwrotu za 5 EUR dostępnego w kreatorze albo odesłać paczkę własnym kurierem.
Wymiana rozmiaru
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor, prosimy o złożenie nowego zamówienia i dokonanie zwrotu poprzedniego. Jeśli chcesz zachować zniżkę, skontaktuj się z nami – postaramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Reklamacje
Wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie objęte są 2-letnią odpowiedzialnością z tytułu rękojmi.
Jeśli otrzymany produkt posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, możesz złożyć reklamację. W tym celu:
- Skontaktuj się z nami i opisz problem.
- Prześlij zdjęcia wady produktu (jeśli to możliwe).
- Po otrzymaniu instrukcji odeślij bezpłatnie produkt do reklamacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od momentu jej otrzymania.