Prawo do zwrotu
Masz prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące warunki:
- Obuwie nie może nosić śladów użytkowania
- Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu
- Wszystkie metki i etykiety muszą być nienaruszone
Jak dokonać zwrotu?
- Zaloguj się na swoje konto aby zgłosić zwrot zamówienia
- Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie
- Wyślij paczkę na adres naszego magazynu (kod nadania otrzymasz od nas po zaakceptowaniu żądania zwrotu)
- Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu, zwrócimy środki w ciągu 14 dni
Koszty zwrotu
Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, koszty odesłania produktu do sklepu ponosi konsument, chyba że sprzedawca zdecyduje inaczej.
W naszym sklepie:
- Standardowy zwrot produktu odbywa się na koszt klienta.
-
Korzystając z naszego systemu zwrotów, możesz odesłać paczkę w cenie 10 zł za przesyłkę.
Wymiana rozmiaru
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor, prosimy o złożenie nowego zamówienia i dokonanie zwrotu poprzedniego. Jeśli chcesz zachować zniżkę, skontaktuj się z nami – postaramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Reklamacje
Wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie objęte są 2-letnią odpowiedzialnością z tytułu rękojmi.
Jeśli otrzymany produkt posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, możesz złożyć reklamację. W tym celu:
- Skontaktuj się z nami i opisz problem.
- Prześlij zdjęcia wady produktu (jeśli to możliwe).
- Po otrzymaniu instrukcji odeślij bezpłatnie produkt do reklamacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od momentu jej otrzymania.