Termini e condizioni del servizio

+48 733 625 625

office@marcoshoes.com

Marco Shoes Sp. z o.o. ul. Władysława Malawskiego 5 26-617 Radom

Il Regolamento nella versione 2.0 è in vigore dal 03.03.2026 r.

REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE

MARCOSHOES.COM

§ 1. DISPOSIZIONI GENERALI

In questa parte del Regolamento presentiamo la nostra azienda, indichiamo i modi più semplici per contattarci e spieghiamo il significato dei concetti chiave utilizzati nella parte successiva del documento.

1. Il Negozio Online è disponibile all'indirizzo: marcoshoes.com, nonché tramite i suoi sottodomini.

2. Il Negozio Online è gestito da: Marco Shoes Sp. z o.o. con sede a Radom, ul. Władysława Malawskiego 5, 26-617 Radom, iscritta presso il Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego con il numero KRS: 0000802768, NIP: 7962992540, REGON: 38430079900000, BDO: 000601899, capitale sociale: 3 264 000,00 zł (di seguito: Venditore).

3. È possibile contattare il Negozio Online:

a) all'indirizzo e-mail: office@marcoshoes.com;

b) al numero di telefono: +48 733 625 625 (call center attivo dalle 9:00 alle 16:00, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi);

c) utilizzando l'indirizzo per la corrispondenza: Marco Shoes Sp. z o.o., ul. Władysława Malawskiego 5, 26-617 Radom;

d) tramite il modulo di contatto o la chat disponibili nel Negozio Online.

4. I suddetti canali di comunicazione costituiscono anche il punto di contatto per i destinatari dei servizi ai sensi delle disposizioni del Regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento europeo e del Consiglio del 19 ottobre 2022 relativo a un mercato unico dei servizi digitali e che modifica la direttiva 2000/31/CE.

5. Il Venditore istituisce un punto di contatto per le autorità statali nonché per l'Unione Europea e il Consiglio per i servizi digitali ai fini dell'applicazione del Regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento europeo e del Consiglio del 19 ottobre 2022 relativo a un mercato unico dei servizi digitali e che modifica la direttiva 2000/31/CE (di seguito: DSA) all'indirizzo e-mail: office@marcoshoes.com. La lingua appropriata per il contatto è il polacco e l'inglese.

6. L'accettazione del Regolamento è volontaria, ma necessaria per utilizzare alcune funzionalità del Negozio Online (ad es. effettuare un acquisto).

7. Il Regolamento è messo a disposizione gratuitamente nel Negozio Online in modo da consentire agli Utenti:

a) di prendere visione del suo contenuto,

b) di fissarne il contenuto stampandolo autonomamente o salvandolo su un supporto durevole, ad es. scaricandolo in formato PDF,

c) di prendere visione della versione attualmente in vigore e di quelle precedenti.

8. DEFINIZIONI. Ogniqualvolta nella parte successiva del Regolamento siano utilizzate le espressioni sotto elencate scritte con la lettera maiuscola, esse devono essere intese nel significato indicato di seguito, salvo che dal contesto del loro utilizzo risulti chiaramente altro:

a) AZIONE PROMOZIONALE - condizioni speciali di vendita dei Prodotti o di prestazione dei servizi, proposte dal Venditore per un determinato periodo, di cui il Cliente può usufruire alle condizioni ivi stabilite, quali, ad esempio, la riduzione del Prezzo del Prodotto o il Set Promozionale. I dettagli dell'Azione Promozionale sono disciplinati dal Regolamento dell'Azione Promozionale, conformemente alle informazioni rese disponibili nell'ambito del Negozio Online. In caso di validità di un'Azione Promozionale, le disposizioni del Regolamento dell'Azione Promozionale prevalgono sulle disposizioni del presente Regolamento.

b) UCC - Ufficio Assistenza Clienti del Negozio Online, che fornisce informazioni sull'attività svolta dal Negozio Online, inclusi i Prodotti offerti o l'evasione degli Ordini.

c) PREZZO - importo determinato in zloty polacchi del compenso lordo (comprensivo dell'imposta) dovuto al Venditore a titolo del trasferimento della proprietà del Prodotto al Cliente conformemente al Contratto di Vendita nonché degli eventuali altri servizi connessi, qualora il Cliente esprima tale volontà.

d) CLIENTE - (1) persona fisica; oppure che agisce tramite una persona autorizzata (2) persona giuridica; oppure (3) unità organizzativa priva di personalità giuridica alla quale la legge riconosce capacità giuridica; dotata della piena capacità di agire. Nel caso in cui il Cliente sia una persona fisica con capacità di agire limitata, essa si impegna a ottenere il consenso giuridicamente efficace del proprio rappresentante legale per la conclusione del Contratto di Prestazione di Servizi/Contratto di Vendita e a presentare tale consenso a ogni richiesta del Venditore.

e) CONSUMATORE - persona fisica che compie con un imprenditore un atto giuridico non direttamente connesso alla sua attività economica o professionale, ai sensi dell'art. 22(1) della Legge del 23 aprile 1964, Codice civile.

f) ACCOUNT DEL CLIENTE – Servizio Elettronico; insieme di risorse nel sistema telematico del Venditore, contrassegnato da un nome individuale (Login), che consente al Cliente di utilizzare funzionalità aggiuntive del Negozio Online. Il Cliente accede all'Account tramite il Login e una password monouso inviata all'indirizzo e-mail indicato. Il Cliente accede al proprio Account dopo aver effettuato la registrazione nel Negozio Online. L'Account consente di salvare e conservare le informazioni relative ai dati dell'indirizzo del Cliente per la spedizione dei Prodotti, di accedere alla cronologia degli Ordini e ad altri servizi messi a disposizione dal Venditore.

g) CARRELLO - Servizio Elettronico messo a disposizione di ogni Cliente che utilizza il Negozio Online, consistente nel consentirgli di effettuare facilmente un Ordine di uno o più Prodotti, di inserire occasionalmente codici sconto che consentono di ridurre il Prezzo secondo le condizioni stabilite da appositi Regolamenti delle Azioni Promozionali, di visualizzare il riepilogo del Prezzo dei singoli Prodotti e di tutti i Prodotti complessivamente (inclusi gli eventuali costi di spedizione). Il Carrello consente inoltre di determinare e modificare i dati dell'ordine, in particolare: la quantità dei Prodotti, l'indirizzo di consegna, i dati per la fattura, il metodo di consegna, la modalità di pagamento. Nell'ambito del servizio Carrello, il Venditore può inviare al Cliente un messaggio e-mail relativo ai prodotti rimasti nel Carrello o a una transazione non riuscita/rifiutata dall'intermediario dei pagamenti (e-mail transazionale). I messaggi di cui sopra hanno carattere di informazioni transazionali e non costituiscono informazioni commerciali ai sensi di disposizioni separate. Il Carrello raccoglie le offerte presentate dal Cliente per la conclusione del Contratto di Vendita, ossia nell'ambito di un unico Ordine è possibile presentare più di un'offerta per la conclusione del Contratto di Vendita.

h) LOGIN - nome utente del Cliente indicato nell'ambito del Negozio durante la creazione dell'Account del Cliente.

i) NEWSLETTER - Servizio Elettronico che consente a tutte le persone iscritte di ricevere informazioni periodiche sul Negozio Online, in particolare sui Prodotti, sull'attività corrente, sulle azioni di marketing e sulle Azioni Promozionali, all'indirizzo e-mail o al numero di telefono indicato dall'Utente, previo suo espresso consenso.

j) PRODOTTO - bene mobile disponibile nel Negozio Online, oggetto del Contratto di Vendita tra il CLIENTE e il Venditore, dietro pagamento del PREZZO. Il Prodotto costituisce una merce ai sensi dell’art. 2, punto 4a, della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori.

k) IMPRENDITORE – CONSUMATORE - CLIENTE che è una persona fisica che stipula un contratto direttamente connesso alla propria attività economica, qualora dal contenuto di tale contratto risulti che esso non abbia per tale persona carattere professionale, derivante in particolare dall’oggetto dell’attività economica svolta, reso disponibile sulla base delle disposizioni relative al Registro Centrale e alle Informazioni sull’Attività Economica.

l) REGOLAMENTO - il presente documento che definisce, tra l’altro, le regole per la conclusione dei Contratti di Vendita nonché le regole per la prestazione e l’utilizzo dei servizi messi a disposizione dal Venditore tramite il NEGOZOG ONLINE a favore degli Utenti e dei CLIENTI. Il Regolamento definisce i diritti e gli obblighi dell’Utente, incluso il CLIENTE, nonché del Venditore. Per quanto riguarda i servizi prestati per via elettronica, il presente Regolamento è il regolamento di cui all’art. 8 della legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica.

m) NEGOZIO ONLINE - servizio di vendita online in lingua polacca gestito dal Venditore.

n) PAGINA DEL PRODOTTO - pagina del Negozio Online sulla quale sono presentate informazioni dettagliate relative al Prodotto.

o) CONTENUTO/CONTENUTI - elementi testuali, grafici o multimediali (ad es. informazioni sui Prodotti, fotografie dei Prodotti, filmati promozionali, descrizioni, commenti), comprese le opere ai sensi della legge sul diritto d’autore e sui diritti connessi, nonché le immagini di persone fisiche, pubblicati e diffusi nell’ambito del Negozio Online rispettivamente dal Venditore, dai contraenti del Venditore, dal CLIENTE o da un’altra persona che utilizza il Negozio Online.

p) CONTRATTO DI VENDITA - contratto di vendita ai sensi delle disposizioni del Codice civile, relativo alla vendita da parte del Venditore al CLIENTE del Prodotto dietro pagamento del PREZZO maggiorato di eventuali costi aggiuntivi, comprese le spese di spedizione, le cui condizioni sono definite in particolare dal presente Regolamento. Il Contratto di Vendita è concluso tra il CLIENTE e il Venditore mediante mezzi di comunicazione a distanza, previa accettazione dell’ORDINE da parte del Venditore secondo le regole definite nel presente Regolamento. Il Contratto di Vendita definisce in particolare il Prodotto, le sue caratteristiche principali, il PREZZO, le spese di spedizione e altre condizioni rilevanti. Ogni Prodotto è oggetto di un Contratto di Vendita distinto. Nell’ambito delle funzionalità del Negozio Online, per motivi oggettivi (giustificati da ragioni concrete), il Venditore può riservarsi il diritto di concludere un unico Contratto per più Prodotti, in considerazione del loro rapporto diretto, ad esempio di un Pacchetto Promozionale, secondo il contenuto del Regolamento dell’AZIONE PROMOZIONALE.

q) CONTRATTO PER LA PRESTAZIONE DI SERVIZI - contratto relativo alla prestazione di un Servizio Elettronico. Il Contratto è concluso tra il CLIENTE e il Venditore mediante mezzi di comunicazione a distanza secondo le regole definite nel presente Regolamento.

r) SERVIZIO ELETTRONICO - prestazione di servizi per via elettronica ai sensi della legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica, da parte del Venditore a favore del CLIENTE tramite il Negozio Online, conformemente al CONTRATTO PER LA PRESTAZIONE DI SERVIZI. Nella misura in cui i servizi sono prestati da soggetti che collaborano con il Venditore, le disposizioni pertinenti relative alle regole di utilizzo di tali servizi sono contenute nei regolamenti relativi alla prestazione dei servizi da parte di tali soggetti.

s) PERSONA IN VISITA - persona fisica che consulta le risorse del Negozio Online, senza dover creare un ACCOUNT DEL CLIENTE né effettuare un acquisto.

t) UTENTE - ogni persona fisica che utilizza il Negozio Online, in particolare il CONSUMATORE, l’IMPRENDITORE – CONSUMATORE e la persona che consulta i Contenuti o utilizza i Servizi Elettronici, indipendentemente dal fatto che abbia concluso un Contratto di Vendita.

u) ORDINE - dichiarazione di volontà del CLIENTE che esprime la volontà diretta di concludere un Contratto di Vendita a distanza, presentata mediante mezzi di comunicazione a distanza, che identifica il Prodotto per il quale il CLIENTE presenta un’offerta di conclusione del Contratto di Vendita, nonché i dati del CLIENTE necessari per l’eventuale conclusione e l’esecuzione del Contratto di Vendita. L’ordine relativo a ciascun Prodotto sarà trattato come un’offerta indipendente del CLIENTE per la conclusione di un Contratto di Vendita (agevolazione tecnica). Durante lo svolgimento dell’AZIONE PROMOZIONALE, il Venditore, nell’ambito delle funzionalità del Negozio Online, per motivi oggettivi può subordinare la conclusione di un unico Contratto di vendita per più Prodotti nell’ambito di un Pacchetto Promozionale, in considerazione del rapporto diretto tra i Prodotti. All’ORDINE può essere assegnato un unico numero e tutte le offerte saranno gestite parallelamente. L’accettazione dell’ORDINE comporta la conclusione del Contratto di Vendita.

v) VOUCHER - buono acquisto sulla base del quale il suo possessore può acquistare Prodotti nel Negozio Online. Il Voucher si presenta sotto forma di codice alfanumerico elettronico. Insieme ad esso vengono trasmesse informazioni contenenti l’identificazione individuale, ovvero una combinazione individuale di lettere/cifre/caratteri, il valore lordo del Voucher espresso in zloty e il logo del Venditore.

§ 2. REGOLE DI UTILIZZO DEL NEGOZIO ONLINE

Nelle regole di utilizzo del nostro Negozio spieghiamo quali requisiti tecnici minimi è necessario soddisfare per utilizzare senza problemi le sue funzionalità.

1. Il requisito tecnico minimo che consente di utilizzare il Negozio Online consiste nel disporre di:

a) un browser Internet che benefici del supporto aggiornato del produttore, in particolare uno dei seguenti browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari o un altro browser con parametri tecnici comparabili, in una versione aggiornata e supportata dal produttore;

b) un dispositivo con accesso a Internet (ad es. un telefono o un laptop);

c) un indirizzo e-mail attivo, al fine di utilizzare determinate funzionalità del Negozio Online.

2. Il Venditore non garantisce che l’utilizzo del Negozio Online avvenga senza interruzioni o errori tecnici. Il Venditore può limitare o sospendere temporaneamente l’accesso al Negozio Online per motivi tecnici, legali o di sicurezza. Per quanto possibile, ne informerà anticipatamente gli Utenti e le interruzioni non incideranno sull’esecuzione degli ORDINI presentati.

3. Il Venditore non è responsabile del contenuto e dei contenuti di altri servizi e portali ai quali il CLIENTE può essere reindirizzato utilizzando i link inseriti nel Negozio Online (ad es. quelli delle società di corriere o degli operatori di pagamento).

§ 3. SERVIZI E SERVIZI ELETTRONICI NEL NEGOZIO ONLINE

Nella terza parte presentiamo i servizi e i servizi elettronici disponibili nel nostro Negozio. Il Servizio Elettronico è, ad esempio, il CARRELLO o la NEWSLETTER. Spieghiamo come presentare un reclamo relativo ai Servizi Elettronici.

1. Il Venditore presta tramite il Negozio Online i seguenti servizi e Servizi Elettronici a favore degli Utenti, inclusi i CLIENTI, che in linea di principio non richiedono il pagamento del PREZZO:

a) gestione dell’ACCOUNT DEL CLIENTE, in caso di registrazione dello stesso;

b) consentire ai CLIENTI di presentare ORDINI e concludere Contratti di Vendita secondo le regole definite nel presente Regolamento;

c) presentazione ai CLIENTI di contenuti pubblicitari adattati ai loro interessi, qualora abbiano prestato il loro consenso;

d) consentire ai CLIENTI di usufruire dei servizi del CARRELLO;

e) consentire l'aggiunta di recensioni sui Prodotti acquistati, nonché sull'andamento del processo di acquisto e sull'offerta del Venditore;

a) consentire la consultazione dei Contenuti pubblicati nell'ambito del Negozio, inclusi i contenuti di carattere marketing, in conformità alle disposizioni di legge applicabili;

b) consentire il contatto tramite chat e modulo di contatto;

c) consentire l'iscrizione al NEWSLETTER.

ACCOUNT DEL CLIENTE

2. Il Venditore presta inoltre, a favore dei CLIENTI che hanno creato un ACCOUNT DEL CLIENTE, tramite il NEGOZIO ONLINE, i seguenti servizi:

a) mantenimento della sessione del CLIENTE dopo il suo accesso all'ACCOUNT (tramite il browser);

b) conservazione e messa a disposizione del CLIENTE, tramite l'ACCOUNT, della cronologia degli ORDINI;

c) consentire la modifica dei dati del CLIENTE nell'ambito dell'ACCOUNT DEL CLIENTE.

3. L'utilizzo dell'ACCOUNT è possibile dopo che il CLIENTE ha compiuto congiuntamente i seguenti passaggi successivi:

a) compilazione del modulo di registrazione indicando l'indirizzo e-mail, accettazione delle disposizioni del presente REGOLAMENTO e dell'Informativa sulla Privacy;

b)ricezione dell'e-mail contenente la password di accesso monouso all'ACCOUNT DEL CLIENTE, che conferma l'effettiva creazione dell'ACCOUNT DEL CLIENTE.

4. Il CONTRATTO PER LA PRESTAZIONE DI SERVIZI è concluso nel momento in cui il CLIENTE riceve la conferma della registrazione dell'ACCOUNT DEL CLIENTE, inviata dal Venditore all'indirizzo e-mail indicato dal CLIENTE. L'ACCOUNT è fornito gratuitamente per un periodo indeterminato. Il CLIENTE ha la possibilità, in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo, di eliminare l'ACCOUNT (rinuncia all'ACCOUNT) inviando una richiesta in tal senso al Venditore (ad esempio utilizzando i mezzi di comunicazione descritti al § 1, comma 3 del REGOLAMENTO).

CARRELLO

5. L'utilizzo del CARRELLO inizia nel momento in cui l'UTENTE aggiunge il primo Prodotto al CARRELLO.

6. Il CARRELLO è un servizio fornito gratuitamente per il periodo durante il quale nel CARRELLO dell'UTENTE si trovano Prodotti non acquistati. Nel momento in cui viene effettuato l'ordine e lo stesso viene pagato con successo, la prestazione del servizio termina.

7. Il CLIENTE ha la possibilità di correggere autonomamente i dati inseriti nell'ambito del pannello „CARRELLO” aggiungendo o eliminando una determinata voce dal CARRELLO. L'eliminazione di una determinata voce può comportare automaticamente anche l'eliminazione di un'altra voce dal CARRELLO, a causa del rapporto diretto tra i Prodotti. Il CARRELLO consente inoltre di determinare e modificare i dati dell'ordine, in particolare: l'indirizzo di consegna, i dati per la fattura, il metodo di consegna, la forma di pagamento.

NEWSLETTER

8. Il servizio NEWSLETTER consiste:

a) nella ricezione da parte degli Utenti iscritti allo stesso (Destinatari del Servizio), che hanno messo a disposizione del Venditore (Fornitore del Servizio) il proprio indirizzo e-mail, per via elettronica, anche tramite sistemi automatici di chiamata, di comunicazioni commerciali riguardanti i prodotti e i servizi del Venditore, incluse in particolare informazioni sull'offerta attuale, sulle promozioni, sugli sconti e sulle azioni di marketing (e-mail marketing);

b) nella ricezione da parte dei Destinatari del Servizio che hanno messo a disposizione del Venditore il proprio numero di telefono, anche tramite sistemi automatici di chiamata, di comunicazioni commerciali riguardanti i prodotti e i servizi del Venditore, incluse in particolare informazioni sull'offerta attuale, sulle promozioni, sugli sconti e sulle azioni di marketing (sms marketing).

9. L'utilizzo del servizio NEWSLETTER è possibile dopo che l'UTENTE ha compiuto i seguenti passaggi successivi:

a) messa a disposizione di almeno il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono nell'apposito campo del NEGOZIO ONLINE oppure selezione della casella di controllo appropriata al fine di ricevere comunicazioni commerciali via e-mail;

b) accettazione delle disposizioni del presente REGOLAMENTO (anche mediante un ulteriore clic sul link di attivazione inviato dal Venditore all'indirizzo e-mail indicato dal Destinatario del Servizio) e conferma di aver preso visione dell'Informativa sulla privacy. Il Fornitore del Servizio può rendere disponibili anche altri metodi per accettare le disposizioni del REGOLAMENTO.

10. Il servizio NEWSLETTER è fornito per un periodo indeterminato.

11. Il Destinatario del Servizio ha la possibilità, in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo, di cancellarsi dal servizio NEWSLETTER (rinuncia al servizio), in particolare inviando una richiesta di cessazione della prestazione del Servizio NEWSLETTER ai dati di contatto indicati al § 1, comma 3 del REGOLAMENTO oppure facendo clic sul link di disattivazione presente nell'e-mail o nel messaggio sms inviato al Destinatario del Servizio nell'ambito del servizio NEWSLETTER. La cancellazione, secondo le modalità sopra indicate, da uno dei canali del servizio NEWSLETTER non comporta la cancellazione automatica dall'altro dei canali del servizio NEWSLETTER.

12. Il Venditore può in qualsiasi momento risolvere il contratto per la prestazione del servizio NEWSLETTER con un periodo di preavviso di un mese per motivi importanti, intesi come (elenco tassativo):

a) modifica delle disposizioni di legge che disciplinano la prestazione di servizi per via elettronica da parte del Venditore, tale da incidere sui diritti e sugli obblighi reciproci stabiliti nel contratto per la prestazione del servizio NEWSLETTER, oppure modifica dell'interpretazione delle suddette disposizioni di legge a seguito di sentenze dei tribunali, decisioni, raccomandazioni o indicazioni delle autorità o degli organi competenti in materia;

b) modifica delle modalità di prestazione dei servizi causata esclusivamente da motivi tecnici o tecnologici (in particolare, aggiornamento dei requisiti tecnici indicati nel presente REGOLAMENTO);

c) modifica dell'ambito o della prestazione dei servizi cui si applicano le disposizioni del REGOLAMENTO, mediante l'introduzione di nuove funzionalità o servizi, la modifica o il ritiro da parte del Fornitore del Servizio delle funzionalità o dei servizi esistenti disciplinati dal REGOLAMENTO.

13. Il Fornitore del Servizio invia la propria dichiarazione nell'ambito specificato al comma precedente all'indirizzo e-mail indicato dal Destinatario del Servizio al momento della registrazione al servizio NEWSLETTER.

14. Il Venditore può recedere dal contratto per la prestazione del servizio NEWSLETTER nei confronti del Destinatario del Servizio con un periodo di preavviso di sette giorni o negargli il diritto di continuare a utilizzare il servizio NEWSLETTER, nonché può limitare il suo accesso a una parte o alla totalità dei contenuti di cui sopra, per motivi importanti, ossia in caso di grave violazione da parte del Destinatario del Servizio del presente REGOLAMENTO, cioè nelle situazioni in cui il Destinatario del Servizio (elenco tassativo): utilizza il NEWSLETTER in modo non conforme alle disposizioni di legge vigenti e lesivo dei diritti di terzi, non conforme alle disposizioni del REGOLAMENTO, nonché non conforme agli usi e alle regole di convivenza sociale adottati in materia, in particolare fornisce contenuti di carattere illecito.

Informazioni sul posizionamento delle offerte

15. I Prodotti presentati negli elenchi del NEGOZIO ONLINE vengono visualizzati in un ordine determinato.
Questo ordine è stabilito manualmente dal Venditore (ad esempio sulla base delle campagne di marketing attuali, delle promozioni o di decisioni aziendali) e non viene adattato alle caratteristiche individuali, ai comportamenti o alle preferenze dell'UTENTE.

16. Il NEGOZIO ONLINE non utilizza strumenti automatizzati né algoritmi di profilazione al fine di personalizzare i risultati della ricerca o l'ordine di presentazione dei Prodotti.

Reclami relativi ai Servizi Elettronici

17. I reclami relativi alla prestazione dei Servizi Elettronici possono essere presentati in qualsiasi forma. Si raccomanda di utilizzare i mezzi di comunicazione indicati al § 1 comma 3 del REGOLAMENTO.

18. Un facsimile del modulo di reclamo è disponibile sotto il contenuto del REGOLAMENTO.

19. Il Venditore prende posizione sul reclamo senza indugio, non oltre il termine di 14 giorni dalla data della sua presentazione.

§ 4. CONDIZIONI PER LA PRESENTAZIONE DELL'ORDINE E LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA

Questa è una parte molto importante del REGOLAMENTO, nella quale spieghiamo in che modo puoi acquistare i nostri Prodotti, cioè presentare un ORDINE e successivamente concludere un Contratto di Vendita.

1. Le informazioni presentate nel NEGOZIO ONLINE costituiscono soltanto un invito a concludere un contratto ai sensi dell'art. 71 del Codice civile, rivolto dal Venditore agli Utenti, inclusi i CLIENTI, e non un'offerta ai sensi delle disposizioni del Codice civile.

2. Le caratteristiche principali della prestazione, tenuto conto dell'oggetto della prestazione e delle modalità di comunicazione con l'Utente, sono indicate sulla PAGINA DEL PRODOTTO o in altro modo appropriato per il Prodotto in questione, nell'ambito del NEGOZIO ONLINE. Se il Prodotto non possiede determinate caratteristiche, proprietà o funzioni (ad es. se si tratta di un prodotto che presenta un difetto), il Venditore ne informerà esplicitamente l'Utente prima che questi presenti l'ORDINE.

3. Nell'ambito dello sviluppo dei Prodotti o servizi disponibili nel NEGOZIO ONLINE e tenuto conto della loro specificità, il Venditore può introdurre limitazioni relative alle modalità di presentazione degli ORDINI per determinati Prodotti. Nel caso di presentazione simultanea di più ORDINI, qualora almeno uno di essi sia soggetto alla limitazione di cui sopra, ciò può influire sulla disponibilità delle modalità di presentazione degli ORDINI anche per gli altri.

4. La conclusione del Contratto di Vendita tra il CLIENTE e il Venditore avviene previa presentazione di un ORDINE da parte del CLIENTE.

Presentazione degli ORDINI

5. Il Venditore consente all'Utente di presentare un ORDINE tramite il NEGOZIO ONLINE nel modo seguente, in successione:

a) il CLIENTE aggiunge il Prodotto (o i Prodotti) selezionato/i al CARRELLO, dopodiché passa al modulo d'ordine (percorso di acquisto);

b) il CLIENTE che ha effettuato il LOGIN sul proprio ACCOUNT DEL CLIENTE conferma nel modulo d'ordine l'attualità dei dati necessari per presentare l'ORDINE.

c) il CLIENTE che non dispone di un ACCOUNT DEL CLIENTE deve compilare autonomamente il modulo d'ordine nella misura necessaria per presentare l'ORDINE. Nel modulo è necessario indicare i seguenti dati relativi al CLIENTE: nome e cognome, indirizzo (via, numero civico/appartamento, codice postale, località, paese), indirizzo di posta elettronica, numero di telefono di contatto e i dati relativi al Contratto di Vendita: luogo e modalità di consegna del Prodotto/i.

d) Nel caso di CLIENTI che non siano CONSUMATORI è inoltre necessario indicare la denominazione sociale e il numero NIP. Nel caso degli Imprenditori – CLIENTI, il Venditore può chiedere di indicare i numeri PKD dell'imprenditore.

e) In ogni caso, l'indicazione di dati non aggiornati o non veritieri durante la compilazione del modulo d'ordine può impedire l'esecuzione dell'ORDINE e la conclusione del Contratto di Vendita.

f) Compilando il modulo dell'ORDINE è necessario scegliere il metodo di pagamento del PREZZO e determinare la modalità di consegna del Prodotto, qualora sia soggetto a spedizione.

g) Il CLIENTE trasmette al Venditore l'ORDINE (presenta un'offerta). Nel caso del CLIENTE che non disponga di un ACCOUNT e non abbia precedentemente accettato il REGOLAMENTO, è necessaria l'accettazione del REGOLAMENTO e la presa visione dell'Informativa sulla privacy.

h) A seconda del metodo di pagamento scelto per l'ORDINE, il CLIENTE può essere reindirizzato alle pagine di un fornitore esterno di servizi di pagamento, allo scopo di effettuare il pagamento o fornire i dati necessari per l'acquisto a rate, oppure nell'ambito di un pagamento differito.

6. In risposta all'ORDINE, il Venditore invia senza indugio al CLIENTE un messaggio automatico all'indirizzo e-mail indicato dal CLIENTE a tale scopo, a conferma della ricezione dell'ORDINE.

7. Dopo aver verificato l'ORDINE, senza ingiustificato ritardo, il Venditore invia al CLIENTE, all'indirizzo e mail indicato, un messaggio contenente:

a) la conferma dell'accettazione di una o più singole offerte relative ai Prodotti, presentate nell'ambito dell'ORDINE, e la conferma della conclusione del Contratto di Vendita (accettazione dell'ORDINE relativamente ai Prodotti indicati nel messaggio); oppure

b) l'informazione sull'impossibilità di accettare tutte le offerte relative ai Prodotti presentate nell'ambito dell'ORDINE, ad es. a causa del mancato pagamento.

8. Il Contratto di Vendita si conclude al momento della conferma dell'offerta/delle offerte dell'ORDINE, cioè dell'invio al CLIENTE del messaggio e-mail di cui sopra relativamente ai Prodotti in esso indicati.

9. La presentazione dell'ORDINE significa il consenso a ricevere la ricevuta / fattura, la fattura correttiva e i duplicati di tali documenti in formato elettronico, all'indirizzo e-mail indicato. Insieme alla conferma dell'ORDINE, il Venditore invia la ricevuta / fattura. Contestualmente, il CLIENTE dichiara che riceverà le suddette fatture elettroniche all'indirizzo e-mail da lui indicato.

10. Dal 1 aprile 2026 il CLIENTE che sia un Imprenditore (che abbia indicato il numero NIP in relazione all'ORDINE) riceverà le fatture tramite il Sistema nazionale delle fatture elettroniche (di seguito: KSeF). Indipendentemente da quanto sopra, il CLIENTE riceverà inoltre una rappresentazione visiva della fattura all'indirizzo email. Qualora l'invio della fattura tramite KSeF sia impossibile, ad es. a causa di un guasto ordinario, la fattura sarà consegnata dopo la rimozione del guasto.

11. In caso di impossibilità di accettare tutte o alcune delle offerte presentate nell'ambito dell'ORDINE, l'UCC contatterà il CLIENTE al fine di:

a) informare il CLIENTE dell'impossibilità di accettare tutte le offerte presentate nell'ambito dell'ORDINE; oppure

b) ottenere la conferma da parte del CLIENTE della volontà di eseguire l'ORDINE nella parte relativa alle offerte di conclusione del Contratto di Vendita che il Venditore ha accettato.

12. Se il CLIENTE non accetta nessuna delle soluzioni descritte sopra, può annullare integralmente l'ORDINE presentato (relativamente a tutte le offerte), senza pregiudicare il suo diritto di recedere dal contratto. L'annullamento dell'ORDINE da parte del CLIENTE libera il Venditore dall'obbligo di darne ulteriore esecuzione. In caso di annullamento dell'ORDINE, trova applicazione, per quanto appropriato, il punto seguente.

13. In caso di impossibilità di accettare l'offerta/le offerte presentate nell'ambito dell'ORDINE, il Contratto di Vendita relativamente ai Prodotti indicati dall'UCC non viene concluso e il Venditore restituisce senza indugio, non oltre 14 giorni, al CLIENTE i pagamenti da questi effettuati, nella misura in cui il Contratto di Vendita non sia stato concluso.

14. Indipendentemente da ciò, il Venditore può informare il CLIENTE sullo stato dell'ORDINE, in particolare inviando messaggi all'indirizzo e-mail indicato dal CLIENTE, tramite SMS o contattandolo telefonicamente.

15. Il Venditore si adopera per garantire la disponibilità di tutti i Prodotti e l'esecuzione del Contratto di Vendita. In caso di impossibilità di adempiere la prestazione in situazioni straordinarie o impreviste, nonché in altre situazioni previste dalla legge, possono trovare applicazione le pertinenti disposizioni del Codice civile, tra cui gli artt. 493-495 del Codice civile, in particolare quelle relative all'obbligo di restituzione senza indugio della prestazione al CONSUMATORE.

16. Il valore complessivo dell'ORDINE comprende il PREZZO, i costi di spedizione ed eventualmente altri costi relativi ai servizi opzionali a pagamento scelti dal CLIENTE. Il CLIENTE viene informato, prima della presentazione dell'ORDINE e prima della conclusione del Contratto di Vendita, del prezzo totale del Prodotto comprensivo delle imposte, nonché dei costi di consegna e degli altri costi e, qualora non sia possibile determinarne l'importo, dell'obbligo di pagarli.

17. Obowiązujące w NEGOZIO ONLINE AZIONI PROMOZIONALI nie łączą się, chyba że postanowienia Promozione wyraźnie stanowią inaczej.

18. W ramach NEGOZIO ONLINE Venditore oferuje wyłącznie takie Prodotti, które spełniają wymogi określone w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, zmieniającym rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1025/2012 i dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/1828 oraz uchylającym dyrektywę 2001/95/WE Parlamentu Europejskiego i Rady i dyrektywę Rady 87/357/EWG (dalej: GPSR), a także inne właściwe przepisy z zakresu bezpieczeństwa produktów. Venditore na PAGINA DEL PRODOTTO wskazuje dane dotyczące Prodotto i jego producenta, w szczególności:

a) imię i nazwisko lub nazwę, zarejestrowaną nazwę handlową lub zarejestrowany znak towarowy producenta oraz adres pocztowy i elektroniczny, pod którym można się z nim skontaktować;

b) w przypadku gdy producent nie ma miejsca zamieszkania lub siedziby w Unii Europejskiej – imię i nazwisko lub nazwę, adres pocztowy i elektroniczny osoby odpowiedzialnej w jego imieniu za bezpieczeństwo Prodotto;

c) informacje umożliwiające identyfikację Prodotto, w tym jego obraz, rodzaj, a także inne identyfikatory produktu; oraz

d) wszelkie ostrzeżenia lub informacje dotyczące bezpieczeństwa, które powinny być umieszczone na opakowaniu lub zawarte w dołączonym dokumencie towarzyszącym zgodnie z GPSR lub mającym zastosowanie unijnym prawodawstwem harmonizacyjnym.

19. W przypadku wątpliwości związanych z powyższymi danymi lub innymi sprawami związanymi z bezpieczeństwem Prodotti CLIENTE może zadać pytanie w dowolnej formie, korzystając z danych wskazanych w § 1 ust. 3 REGOLAMENTO.

20. W przypadku stwierdzenia, że sprzedany Prodotto nie spełnia wymogów określonych w GPSR lub innych przepisach dotyczących bezpieczeństwa Prodotti, Venditore zastrzega sobie prawo do kontaktu z CLIENTE w celu poinformowania go o tym fakcie, przekazania stosownych oświadczeń lub odzyskania Prodotto.

§ 5. METODY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODOTTO

Jesteśmy elastyczni - nasz Negozio umożliwia korzystanie z różnych metod płatności. Sprawdź, jak możesz opłacić swoje ORDINE.

1. Venditore udostępnia CLIENTE różne sposoby płatności za ORDINE za pośrednictwem zaufanych pośredników płatności:

a) płatności elektroniczne (np. BLIK);

b) płatności kartą płatniczą;

c) płatności odroczone (PayPo).

2. Aktualnie dostępne sposoby płatności są określone w NEGOZIO ONLINE i prezentowane przed złożeniem przez CLIENTE ORDINE oraz przed zawarciem Contratto di Vendita. Dostępne sposoby płatności mogą zależeć od wybranego przez CLIENTE sposobu dostawy lub cech Prodotto. Dostępne sposoby płatności mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku ORDINI jednocześnie, w szczególności z uwagi na objęte nimi Prodotti.

3. W przypadku nieotrzymania przez Venditore płatności od CLIENTE UCC może skontaktować się z CLIENTE w celu przypomnienia o płatności i porzuconym CARRELLO, w tym wysyłając wiadomość e-mail (mail transakcyjny). Jeżeli w terminie 2 dni od złożenia ORDINE płatność nie zostanie zaksięgowana lub potwierdzona przez operatora płatności, Venditore może poprosić CLIENTE o zapłatę, wyznaczając dodatkowy termin 2 dni. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu ORDINE zostaje anulowane, a Contratto di Vendita nie zostaje zawarty.

4. CLIENTE może również do momentu otrzymania wiadomości o wysłaniu ORDINE anulować je bez ponoszenia konsekwencji, kontaktując się z Venditore za pośrednictwem UCC, co nie narusza jego prawa do odstąpienia od umowy.

§ 6. KOSZT, METODY I TERMIN DOSTAWY PRODOTTO

Dostawa produktu to bardzo istotna część realizacji ORDINE. Staramy się dostarczyć do Ciebie produkt tak szybko, jak to możliwe.

1. Dostawa Prodotto odbywa się za pośrednictwem zewnętrznej firmy – operatora pocztowego (np. firmy kurierskiej lub firmy realizującej odbiór w punkcie), wybranego przez CLIENTE w trakcie składania ORDINE.

2. Dostawa Prodotto do CLIENTE jest odpłatna, chyba że CLIENTE złożył ORDINE z darmową dostawą po spełnieniu kryteriów darmowej dostawy lub w czasie trwania AZIONE PROMOZIONALE na darmową dostawę. Aktualnie dostępne koszty dostawy Prodotto są wskazywane CLIENTE przed złożeniem ORDINE i zawarciem Contratto di Vendita.

3. Dostępne sposoby dostawy mogą zależeć od wybranego przez CLIENTE sposobu płatności lub cech Prodotto. Dostępne sposoby dostawy mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku ORDINI jednocześnie, w szczególności z uwagi na objęte nimi Prodotti.

4. Dostawa realizowana jest możliwie sprawnie od daty potwierdzenia ORDINE w okresie wskazanym na PAGINA DEL PRODOTTO. Na łączny termin dostawy zamówionego Prodotto składa się:

a. czas przygotowania zamówienia do wysyłki przez Venditore (do 7 dni roboczych od daty potwierdzenia ORDINE przez Venditore). W przypadku zamówienia kilku Prodotti ORDINE zostanie przekazane do doręczenia po przygotowaniu Prodotto z najdłuższym terminem przygotowania;

b. oraz czas doręczania Prodotto przez wybraną firmę kurierską lub innego operatora pocztowego. Czas realizacji wysyłki przez firmę kurierską albo innego operatora pocztowego jest wskazywany na etapie składania ORDINE i zależy od rodzaju zamawianego Prodotto oraz od terminów danej firmy kurierskiej albo innego operatora pocztowego.

5. W sytuacjach nadzwyczajnych termin dostawy może ulec wydłużeniu, o czym Venditore poinformuje CLIENTE (np. okres wyprzedaży, okres świąteczny, nieprzewidziane okoliczności, np. wybuch pandemii). W takiej sytuacji Venditore niezwłocznie poinformuje CLIENTE o nowym przewidywanym terminie i umożliwi odstąpienie od umowy.

6. W przypadku wydłużenia okresu realizacji przygotowania ORDINE lub czasu doręczania Prodotto Venditore zastrzega sobie możliwość kontaktu z CLIENTE w celu poinformowania go o przyczynie opóźnień oraz nowym, planowanym terminie dostawy.

7. Czas wysyłki zamówienia może zostać wydłużony w przypadku Prodotti, które będą wymagać personalizacji na zamówienie CLIENTE. O terminie wysyłki CLIENTE zostanie poinformowany na PAGINA DEL PRODOTTO lub podczas składania ORDINE.

8. Odbierając przesyłkę z Prodotto od kuriera lub operatora pocztowego, w miarę możliwości CLIENTE powinien zweryfikować u przewoźnika, że Prodotto został dostarczony w całości i bez usterek. Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy kurierze i sporządzenie protokołu szkody, jednak brak protokołu nie ogranicza prawa do reklamacji.

9. Firmy kurierskie, operatorzy pocztowi oraz firmy obsługujące punkty odbioru posiadają własne regulacje dotyczące sposobu realizacji usługi dostawy (w tym w zakresie ewentualnych reklamacji dotyczących dostawy, czasu i sposobu zgłaszania ewentualnych uszkodzeń przesyłki oraz innych istotnych kwestii) – szczegółowe informacje w tym zakresie znajdują się na stronach firm realizujących dostawę. Prosimy o zapoznanie się z tymi warunkami przed wyborem sposobu dostawy.

§ 7. RECENSIONI PUBBLICATE NEL NEGOZIO ONLINE

Nasz Negozio, podobnie jak wiele innych podmiotów e-commerce, zbiera opinie o Prodotti. Staramy się, aby ten proces był maksymalnie przejrzysty. Zależy nam na rzetelnych opiniach. W związku z tym w tej części REGOLAMENTO wyjaśniamy, jakie zasady obowiązują w naszym Negozio podczas procesu zamieszczania opinii i komentarzy.

1. Tutte le recensioni dei CLIENTI sui Prodotti acquistati nel NEGOZIO ONLINE sono verificate. Il NEGOZIO ONLINE acquisisce recensioni esclusivamente da persone che hanno effettivamente effettuato un acquisto.

2. Dopo aver ricevuto i Prodotti ordinati, il CLIENTE può essere invitato ad aggiungere volontariamente una recensione sul Prodotto acquistato.

3. Il CLIENTE può aggiungere una recensione sui Prodotti utilizzando il link dedicato per pubblicare la Recensione, inviato da TrustMate S.A., con sede a Wrocław, in ul. Bartoszewickiej 3, iscritta nel registro degli imprenditori dal Tribunale distrettuale di Wrocław-Fabryczna, VI Sezione Commerciale del Registro giudiziario nazionale, con il numero: 0000737597, NIP: 8971854393, REGON: 36998075100000, capitale sociale: 2 923 170,00 zł - operante per conto del Venditore.

4. Maggiori informazioni sulle modalità di aggiunta e trattamento delle recensioni sul nostro sito sono disponibili alla seguente pagina del nostro partner TrustMate S.A.: https://trustmate.io/review-collection

5. Compilando il modulo per la recensione, il CLIENTE acconsente alla pubblicazione dei Contenuti soggettivi in esso contenuti relativi al Prodotto acquistato e alla condivisione dei dati personali nella misura necessaria per la pubblicazione della recensione. A seconda del meccanismo adottato per la pubblicazione delle recensioni, al CLIENTE può essere chiesto di pubblicare un commento, un numero di stelle (ad es. da 1 a 5) oppure di selezionare una scala di soddisfazione o insoddisfazione relativa al Prodotto.

6. Le recensioni pubblicate nel NEGOZIO ONLINE non sono in alcun modo sponsorizzate e il loro contenuto non influisce sulle condizioni dei futuri contratti conclusi con il Venditore.

7. Il NEGOZIO ONLINE pubblica tutte le recensioni, sia positive sia negative, purché il loro contenuto non violi le disposizioni del REGOLAMENTO o le disposizioni della legge vigente.

8. Le recensioni pubblicate nel NEGOZIO ONLINE sono sottoposte a verifica al fine di accertare che siano state redatte da CLIENTI che hanno effettivamente acquistato il Prodotto. La suddetta verifica viene effettuata confrontando i dati dei CLIENTI che hanno acquistato i Prodotti oggetto delle recensioni con i dati delle persone che pubblicano la recensione.

9. Nel caso dei CLIENTI che ricevano un messaggio e-mail con la richiesta di pubblicare una recensione, garantiamo che tale e-mail viene ricevuta esclusivamente da persone che hanno effettuato l'acquisto e ricevuto il Prodotto.

10. Il Venditore offre inoltre la possibilità di lasciare una recensione sull'andamento del processo di inoltro dell'ORDINE e sull'offerta presentata dal Venditore.

§ 8. VOUCHER

Di seguito descriviamo come puoi utilizzare il VOUCHER nell'ambito del nostro NEGOZIO ONLINE e quali regole si applicano a tale utilizzo.

1. Le presenti disposizioni si applicano esclusivamente alle transazioni in cui il CLIENTE acquista un Voucher o lo utilizza per pagare l'acquisto di Prodotti. Per le questioni non disciplinate nel presente punto si applicano le restanti disposizioni del REGOLAMENTO.

2. La conclusione del contratto relativo al Voucher avviene tramite il NEGOZIO ONLINE mediante l'inoltro dell'ORDINE.

3. Il CLIENTE è tenuto a pagare il PREZZO del Voucher.

4. Dopo il pagamento del PREZZO, il Venditore invierà il Voucher in formato elettronico all'indirizzo e-mail indicato dal CLIENTE nell'ORDINE, entro e non oltre 72 ore dalla data di conclusione del contratto.

5. La consegna del Voucher in formato elettronico è gratuita.

6. Il Voucher può essere utilizzato da qualsiasi persona che lo abbia ricevuto legalmente (lo abbia acquistato o ricevuto in regalo).

7. Per utilizzare il Voucher, dopo aver aggiunto i Prodotti al CARRELLO, è necessario inserire nell'apposito campo il codice visibile sul Voucher.

8. Il valore dell'ORDINE sarà ridotto del valore del Voucher.

9. Qualora il valore dell'ORDINE superi il valore del Voucher, il CLIENTE sarà tenuto a pagare la differenza risultante al fine di saldare l'intero PREZZO dell'ORDINE.

10. Il Voucher può essere utilizzato per acquistare Prodotti nel NEGOZIO ONLINE del Venditore e non è soggetto a conversione in un equivalente monetario.

11. In considerazione della disponibilità periodica di parte dei nostri Prodotti, suggeriamo di utilizzare il Voucher entro un anno dalla data del suo acquisto.

12. Trascorso il suddetto periodo, il Voucher scadrà. Nel caso in cui il Voucher non venga utilizzato integralmente, il suo possessore potrà riattivarlo per utilizzare i fondi residui.

13. Per riattivare il Voucher è necessario contattare il Venditore.

§ 9. RECLAMO RELATIVO AL PRODOTTO

Prestiamo grande attenzione alla cura nella realizzazione dei nostri prodotti. Tuttavia, se hai qualsiasi riserva sulla merce acquistata, verifica come presentare facilmente un reclamo presso di noi.

1. Il CLIENTE, che sia un CONSUMATORE o un IMPRENDITORE – CONSUMATORE, è autorizzato a presentare un reclamo relativo al Prodotto acquistato.

2. Il Venditore è responsabile della conformità della prestazione al contratto; in particolare, è tenuto a fornire al CLIENTE un Prodotto privo di difetti e conforme al CONTRATTO DI VENDITA concluso. Il Venditore non è responsabile della mancata conformità del Prodotto al Contratto nella misura specificata all'art. 43b comma 2 o 3 della Legge sui diritti dei consumatori, qualora il CONSUMATORE sia stato espressamente informato che una determinata caratteristica del Prodotto si discosta dai requisiti di conformità al Contratto e, al più tardi al momento della conclusione del CONTRATTO DI VENDITA, abbia espressamente e separatamente accettato tale caratteristica.

3. Il Venditore è responsabile della mancata conformità del Prodotto al Contratto esistente al momento della sua consegna al CONSUMATORE e manifestatasi entro 2 anni da tale momento, salvo che il termine di idoneità del Prodotto all'uso sia più lungo.

4. Il reclamo può essere presentato dal CLIENTE in qualsiasi forma. Invitiamo a presentare il reclamo utilizzando le modalità di comunicazione disponibili al punto 1. 3 del REGOLAMENTO.

5. In caso di mancata conformità del Prodotto al Contratto, al CLIENTE che sia un CONSUMATORE o un Imprenditore-Consumatore spettano i diritti specificati nel capitolo 5A – della Legge sui diritti dei consumatori (di seguito: mancata conformità della merce al contratto).

6. In caso di mancata conformità della merce al contratto, il CONSUMATORE può chiedere:

a) la sua riparazione;

b) oppure la sostituzione.

7. Il Venditore può effettuare la sostituzione quando il CONSUMATORE chiede la riparazione, oppure il Venditore può effettuare la riparazione quando il CONSUMATORE chiede la sostituzione, qualora il ripristino della conformità della merce al contratto secondo la modalità scelta dal CONSUMATORE:

a) sia impossibile;

b) oppure richiederebbe costi eccessivi per il Venditore.

8. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o richiedano costi eccessivi per il Venditore, questi può rifiutare di ripristinare la conformità della merce al contratto.

9. Il Venditore provvederà, a proprie spese, alla riparazione o alla sostituzione della merce entro un termine ragionevole dal momento in cui il Venditore è stato informato dal CONSUMATORE della mancata conformità della merce al contratto. Il CONSUMATORE è tenuto a mettere la merce oggetto di riparazione o sostituzione a disposizione del Venditore. Il Venditore ritira la merce a proprie spese.

10. Il CONSUMATORE ha inoltre il diritto di presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal CONTRATTO DI VENDITA, quando:

a) il Venditore rifiuterà di rendere il bene conforme al contratto;

b) il Venditore non renderà il bene conforme al contratto;

c) il difetto di conformità del bene al contratto continua a sussistere, nonostante il Venditore abbia tentato di rendere il bene conforme al contratto;

d) il difetto di conformità del bene al contratto è talmente significativo da giustificare una riduzione del prezzo o il recesso dal contratto senza previa richiesta di riparazione o sostituzione del bene;

e) dalle dichiarazioni del Venditore o dalle circostanze risulta chiaramente che non renderà il bene conforme al contratto entro un termine ragionevole o senza inconvenienti eccessivi per il CONSUMATORE.

11. In caso di presentazione da parte del CONSUMATORE di una dichiarazione di riduzione del prezzo, gli importi dovuti a seguito dell'esercizio di tale diritto saranno restituiti al CLIENTE entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione da parte del Venditore della dichiarazione del CLIENTE relativa alla riduzione del prezzo. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per il pagamento del bene, salvo che il CLIENTE abbia espressamente acconsentito a un metodo di rimborso diverso.

12. In caso di esercizio da parte del CONSUMATORE del diritto di recesso dal contratto nelle situazioni di cui all'art. 43e comma 1 della legge sui diritti dei consumatori, il CLIENTE restituirà il bene al Venditore senza indugio. Tutti i costi relativi alla restituzione del bene nelle circostanze indicate nella frase precedente sono a carico del Venditore. Il Venditore rimborserà il prezzo di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del bene o della prova della sua spedizione.

13. Il Venditore è responsabile del difetto di conformità del bene al contratto esistente al momento della sua consegna e rilevato entro 2 anni da tale momento. In caso di rilevazione del difetto di conformità del bene al contratto nel suddetto periodo, le pretese del CLIENTE derivanti dal difetto di conformità del bene al contratto si prescrivono conformemente alle disposizioni di legge.

14. Il Venditore prenderà posizione sul reclamo del CLIENTE senza indugio, entro e non oltre 14 giorni dalla data della sua ricezione. In caso contrario, si considera che il reclamo sia stato riconosciuto dal Venditore.

15. Si raccomanda che il CLIENTE fornisca nella descrizione del reclamo:

(1) informazioni e circostanze relative all'oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data di insorgenza del difetto; (2) la richiesta relativa al modo di rendere il Prodotto conforme al Contratto di Vendita o la dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal Contratto di Vendita; nonché (3) i dati di contatto di chi presenta il reclamo (nome e cognome, indirizzo per la corrispondenza, numero di telefono, indirizzo e-mail) – ciò faciliterà e accelererà l'esame del reclamo da parte del Venditore. I requisiti indicati nella frase precedente hanno esclusivamente carattere di raccomandazione e non incidono sull'efficacia dei reclami presentati omettendo la descrizione del reclamo raccomandata.

§ 10. MODALITÀ EXTRAGIUDIZIALI DI ESAME DEI RECLAMI E DI ESERCIZIO DELLE PRETESE, NONCHÉ PRINCIPI DI ACCESSO A TALI PROCEDURE

Partiamo dal presupposto che, in caso di divergenza di opinioni con il CLIENTE, valga la pena parlare e cercare di raggiungere un'intesa reciproca in via amichevole. Scoprite come possiamo risolvere la controversia.

1. Il ricorso alle modalità extragiudiziali di esame dei reclami e di esercizio delle pretese è volontario. Le disposizioni che seguono hanno carattere informativo e non costituiscono un impegno del Venditore a ricorrere alle modalità extragiudiziali di risoluzione delle controversie. La dichiarazione del Venditore di consenso o rifiuto a partecipare al procedimento relativo alla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori è presentata dal Venditore su carta o altro supporto durevole qualora, a seguito del reclamo presentato dal CONSUMATORE, la controversia non sia stata risolta.

2. I principi di svolgimento dei procedimenti relativi alla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori e gli obblighi degli imprenditori in tale ambito sono definiti separatamente dalle disposizioni di legge (tra cui, in particolare, dalla legge del 23 settembre 2016 sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori) o dai regolamenti applicati dagli enti competenti in materia di risoluzione delle controversie dei consumatori. Informazioni dettagliate relative alla possibilità per il CLIENTE che sia un CONSUMATORE di ricorrere alle modalità extragiudiziali di esame dei reclami e di esercizio delle pretese, nonché i principi di accesso a tali procedure, possono essere disponibili presso le sedi e sui siti web dei difensori dei consumatori distrettuali (municipali), delle organizzazioni sociali i cui compiti statutari comprendono la tutela dei consumatori, degli Ispettorati regionali dell'Ispettorato commerciale, in particolare anche al seguente indirizzo internet dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori https://polubowne.uokik.gov.pl. Il Presidente dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori tiene un registro pubblico degli enti autorizzati a condurre procedimenti relativi alla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.

3. Il CLIENTE che sia un CONSUMATORE dispone delle seguenti possibilità esemplificative di ricorrere alle modalità extragiudiziali di esame dei reclami e di esercizio delle pretese:

a) Il CLIENTE ha il diritto di rivolgersi al tribunale arbitrale permanente dei consumatori di cui all'art. 37 della legge del 15 dicembre 2000 sull'Ispettorato commerciale, con una richiesta di risoluzione della controversia derivante dal Contratto di Vendita concluso.

b) Il CLIENTE può ottenere assistenza gratuita per la risoluzione della controversia tra il CLIENTE e il Venditore, avvalendosi anche dell'assistenza gratuita del difensore dei consumatori distrettuale (municipale) o di un'organizzazione sociale i cui compiti statutari comprendono la tutela dei consumatori (tra cui la Federazione dei Consumatori, l'Associazione dei Consumatori Polacchi).

§ 11. DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO (RESI)

Sappiamo che a volte i consumatori desiderano avvalersi del diritto di reso previsto dalla legge. Lo comprendiamo pienamente. Scoprite come recedere rapidamente e senza problemi dal contratto concluso a distanza con noi.

1. Il CLIENTE, che sia un CONSUMATORE, che abbia concluso un contratto a distanza o fuori dai locali dell'imprenditore, può recedere dallo stesso senza indicarne il motivo e senza sostenere alcun costo, ad eccezione di quelli previsti dalle disposizioni di legge, entro 30 giorni dalla data in cui ha acquisito il possesso del Prodotto acquistato. Le disposizioni del presente punto del REGOLAMENTO si applicano anche all'IMPRENDITORE – CONSUMATORE, che dichiara di avvalersi del diritto di recesso dal contratto ai sensi della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, in quanto ha concluso un contratto direttamente connesso alla propria attività economica e il contratto stesso non ha per lui carattere professionale.

2. Per rispettare il termine è sufficiente che il CONSUMATORE o l'IMPRENDITORE – CONSUMATORE presenti la dichiarazione al Venditore prima della sua scadenza. Il CONSUMATORE o l'IMPRENDITORE - CONSUMATORE può presentare una qualsiasi dichiarazione inequivocabile con cui informi del proprio recesso dal Contratto di Vendita.

3. La dichiarazione di recesso dal Contratto di Vendita può essere presentata utilizzando il modulo di recesso dal contratto, il cui modello si trova sotto il testo del REGOLAMENTO. La dichiarazione di recesso dal Contratto può essere presentata in qualsiasi forma ai recapiti indicati al § 1 comma 3 del REGOLAMENTO, tuttavia l'utilizzo del modulo ci aiuterà a esaminare la Vostra pratica più rapidamente.

4. Il CONSUMATORE e l'IMPRENDITORE – CONSUMATORE sostengono autonomamente il costo della restituzione del Prodotto (costo della spedizione di reso dal CONSUMATORE al Venditore).

5. Il termine per il recesso dal Contratto di Vendita decorre dalla data in cui il CONSUMATORE, l'IMPRENDITORE - CONSUMATORE o un terzo da lui indicato diverso dal vettore (incaricato) acquisisce il possesso dei Prodotti e, nel caso di un Contratto di Vendita che comprenda più prodotti consegnati separatamente, in lotti o in parti, dalla data in cui acquisisce il possesso dell'ultimo prodotto, lotto o parte.

6. Konsument i Przedsiębiorca - Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży, zwrócić Produkt Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić produkt na adres: Marco Zwroty, ul. Władysława Malawskiego 5, 26-617 Radom.

7. Konsument i Przedsiębiorca - Konsument powinien zabezpieczyć zwracany Produkt w taki sposób, by nie uległ on zniszczeniu w czasie transportu.

8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

9. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy – Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca może się wstrzymać z przesłaniem zwrotu środków do czasu odebrania zwracanych towarów lub przesłania nam potwierdzenia nadania paczki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

10. W przypadku skorzystania przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę - Konsumenta z Ustawowego prawa odstąpienia, Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

11. W przypadku skorzystania przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy - Konsumenta z Ustawowego prawa odstąpienia, Konsument lub Przedsiębiorca - Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu lub w związku z nieprawidłową pielęgnacją produktu lub niewłaściwego zapakowania produktu podczas jego odsyłania do Sprzedawcy. Odpowiedzialność Konsumenta lub Przedsiębiorcę – Konsumenta może obejmować w szczególności brak możliwości wprowadzenia Produktu do sprzedaży jako produktu pełnowartościowego, koszty ponownego umieszczenia na Produkcie metek i elementów zabezpieczających, a także koszty przywrócenia Produktu do stanu umożliwiającego jego ponowne wprowadzenie do sprzedaży w ramach Sklepu Internetowego, w tym koszty badania produktu przez specjalistę i koszty usunięcia wad stwierdzonych w wyniku takiego badania (w zakresie, w jakim wady te wynikają z korzystania przez Konsumenta z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania).

12. Ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi i Przedsiębiorcy – Konsumentowi w następujących okolicznościach:

i. w przypadku przekroczenia terminu 30 dni na poinformowanie Sprzedawcy o woli odstąpienia od Umowy Sprzedaży;

ii. w sytuacjach, o których mowa w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 12. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

W tej części wskazujemy jakie prawa własności intelektualnej chronimy na naszej stronie internetowej i jakich zasad musisz przestrzegać.

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, a w szczególności majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do formularzy, dokumentów prawnych, logotypów, znaków towarowych, tekstu, grafiki, zdjęć i innych zamieszczonych przez Sprzedawcę treści należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób zgodny z Regulaminem.

2. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, zwielokrotnianie czy rozpowszechnianie jakiejkolwiek części Sklepu Internetowego, Usługi lub ich elementów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, poza przypadkami wyraźnie dozwolonymi przez przepisy obowiązującego prawa i niniejszego Regulaminu. Sprzedawca może podjąć kroki, w tym na drodze postępowania sądowego, w celu ochrony interesów własnych oraz Klientów Sklepu Internetowego.

3. Prawa do używania, kopiowania i rozpowszechniania danych dostępnych w Sklepie Internetowym podlegają przepisom Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

4. Wykorzystywanie danych Sklepu Internetowego w celach komercyjnych odbywać się może po uprzednim powiadomieniu o tym Sprzedawcy i uzyskaniu od niego pisemnej zgody.

5. Szczególnej ochronie prawnej podlega logo używane w ramach Sklepu Internetowego, które zostało zarejestrowane jako znak towarowy przed Urzędem Patentowym Rzeczpospolitej Polskiej pod numerem: R.351469.

§ 13. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Sprawdź, jak dbamy o Twoje dane osobowe.

1. Zasady ochrony danych osobowych określa dokument „Polityka Prywatności”.

2. Zasady stosowania plików cookies na Stronie Internetowej określa dokument „Polityka Cookies”.

§ 14. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIE BĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

Jeśli robisz zakupy w naszym sklepie, a nie jesteś konsumentem – ta część regulaminu jest skierowana właśnie do Ciebie.

1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami oraz niebędących Przedsiębiorcami – Konsumentami.

2. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

3. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem zostaje wyłączona.

4. Ani Sprzedawca, ani jego pracownicy, upoważnieni przedstawiciele i pełnomocnicy nie ponoszą odpowiedzialności wobec Klienta, jego podwykonawców, pracowników, upoważnionych przedstawicieli i/lub pełnomocników za wszelkie szkody, w tym utratę zysków, chyba że szkoda została spowodowana przez nich umyślnie.

5. W każdym przypadku ustalenia odpowiedzialności Sprzedawcy, jego pracowników, upoważnionych przedstawicieli i/lub pełnomocników, odpowiedzialność ta w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej Ceny oraz kosztów dostawy z tytułu ostatniej Umowy Sprzedaży i obejmuje jedynie realnie poniesioną szkodę.

6. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

7. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. OGRANICZENIE I MODERACJA TREŚCI ZAMIESZCZANYCH PRZEZ KLIENTÓW

Zgodnie z przepisami DSA oraz innymi przepisami bezwzględnie obowiązującego prawa poniżej opisujemy zasady zamieszczania Treści i ich ewentualnego moderowania przez Sprzedawcę.

1. Treści zamieszczane na naszej stronie nie mogą naruszać przepisów prawa oraz postanowień Regulaminu.

2. Za pośrednictwem naszej strony zabronione jest również:

a) Reklamowanie konkurencyjnej względem Sprzedawcy działalności;

b) Informowanie o działalności, promocjach, promowanie produktów lub zbiórek, bez wcześniejszego uzyskania zgody Sprzedawcy;

c) Publikowanie treści zawierających słowa uznane za wulgarne, nawołujące do nienawiści lub jakiekolwiek formy przemocy;

d) Publikowanie treści naruszających dobra osobiste osób fizycznych lub prawnych w tym Sprzedawcy;

e) Publikowanie treści w sposób sprzeczny z zasadami netykiety;

f) Publikowanie treści powielających treści zamieszczone przez Sprzedawcę, Klientów lub Użytkowników;

g) Publikowanie treści zawierających linki, odwołania do innych stron lub programów komputerowych;

h) Publikowanie treści mających na celu zmianę kodu strony lub dążących do uzyskania dostępu w nieautoryzowany sposób do jej elementów.

3. W przypadku naruszenia ww. zasad publikowania treści na stronie Sprzedawca zastrzega sobie uprawnienie do ich moderacji, w tym do usunięcia. Sprzedawca może usuwać treści jedynie w zakresie uzasadnionym przepisami prawa lub postanowieniami niniejszego Regulaminu.

4. Ocena treści przez Sprzedawcę następuje w sposób obiektywny i proporcjonalny, z poszanowaniem dla przepisów prawa. Ewentualna moderacja treści następuje z poszanowaniem podstawowych wartości ujętych w Karcie Praw Podstawowych w szczególności wolności wypowiedzi, wolności oraz pluralizmu.

5. Ocena i moderacja treści nie następuje w sposób zautomatyzowany. Za każdą moderację treści odpowiada wyznaczony pracownik Sprzedawcy.

6. W przypadku moderacji treści Sprzedawca powiadomi osobę ją zamieszczającą o moderacji o ile będzie posiadał dane kontaktowe, które mu to umożliwią (np. adres mailowy).

7. Każdy autor zmoderowanej treści ma prawo do odwołania się od decyzji Sprzedawcy w zakresie dokonanej moderacji w terminie 6 miesięcy od otrzymania o tym fakcie informacji. W tym celu autor powinien odpowiedzieć na wiadomość informującą go o moderowaniu treści lub skierować swoje odwołanie na dane kontaktowe wskazane w § 1 ust. 3 Regulaminu.

§ 16. MECHANIZMY ZGŁASZANIA NIELEGALNYCH TREŚCI ORAZ SPOSÓB ICH ROZPATRYWANIA

Każda osoba odwiedzająca naszą stronę internetową może zgłosić nam nielegalne treści, które na niej zauważy. Poniżej opisujemy w jaki sposób można dokonać takiego zgłoszenie oraz w jaki sposób je rozpatrujemy.

1. W przypadku znalezienia na naszej stronie treści, które Użytkownik lub Klient uzna za nielegalne, może je zgłosić np. za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mail Sprzedawcy wskazanego w § 1 ust. 3 Regulamin.

2. W zgłoszeniu sugerujemy wskazanie:

a) dla czego uważasz, że treść jest nielegalna;

b) umiejscowienia nielegalnej treści poprzez opisanie jej umiejscowienia na stronie lub wskazanie odpowiedniego kodu URL lub adresu strony, pod którym znajduje się nielegalna treść;

c) imienia i nazwiska lub nazwy oraz adresu mailowego dokonującego zgłoszenia z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących niegodziwego traktowania w celach seksualnych dzieci, wykorzystywania seksualnego dzieci, pornografii dziecięcej, nagabywania dzieci do celów seksualnych lub związanych z jednym z ww. przestępstw;

d) oświadczenie o tym, że zgłoszenie dokonane jest w dobrej wierze oraz że zawarte w nim informacje są kompletne i prawidłowe.

3. Jeśli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe, Sprzedawca prześle bez zbędnej zwłoki potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.

4. Jeśli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe, Sprzedawca po jego rozpatrzeniu poinformuje podmiot zgłaszający o jego wyniku, przekaże uzasadnienie oraz wskaże ewentualną drogę odwołania.

5. Zgłoszenia, o których mowa w niniejszym punkcie, są rozpatrywane zgodnie z art. 16 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (DSA).

§ 17. DOSTĘPNOŚĆ CYFROWA

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostępność Sklepu internetowego oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług zgodnie z przepisami ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze w zakresie, w jakim ma ona zastosowanie do prowadzonej działalności.

2. Strona internetowa Sklepu jest projektowana z uwzględnieniem zasad dostępności cyfrowej, w tym w szczególności, w miarę technicznych możliwości:

a) umożliwia nawigację przy pomocy klawiatury,

b) zapewnia odpowiedni kontrast tekstu względem tła,

c) umożliwia powiększanie treści bez utraty funkcjonalności,

d) jest kompatybilna z technologiami asystującymi (np. czytnikami ekranu).

3. Szczegółowe informacje dotyczące zgodności z wymaganiami dostępności oraz ewentualnych ograniczeń znajdują się w Deklaracji dostępności, dostępnej tutaj: <link>

4. W przypadku problemów z dostępnością Sklepu internetowego, Usługobiorca ma prawo zgłaszać uwagi lub żądania zapewnienia dostępności w zakresie wynikającym z przepisów prawa, kontaktując się za pomocą dróg wskazanych w § 1 ust. 3 Regulaminu

§ 18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin w wersji 2.0. wchodzi w życie z dniem 03.03.2026 r.

2. Regulamin jest dostępny w języku polskim.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

4. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

5. W przypadku, gdy regulacje bezwzględnie obowiązującego prawa kraju zwykłego pobytu Klienta przewidują dla niego korzystniejsze warunki niż przepisy prawa polskiego oraz zapisy niniejszego Regulaminu, zastosowanie znajdą przepisy prawa kraju zwykłego pobytu Klienta.

6. Sprzedawca może zmienić Regulamin jedynie z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu płatności lub dostawy, lub zmiany/ rozszerzenia funkcjonalności Sklepu. O wszelkich zmianach Sklep Internetowy będzie informować Użytkowników poprzez zamieszczenie informacji na stronie Sklepu Internetowego, w przypadku Użytkowników posiadających aktywne Konto Klienta – w formie wiadomości mailowej. Każda z osób, która otrzyma w/w wiadomość będzie mogła złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu umów o świadczenie usług elektronicznych (w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania wiadomości) realizowanych na podstawie niniejszego Regulaminu. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia Zamówienia.

Redatto dallo Studio del Consulente Legale Piotr Krajewski

Versioni precedenti del REGOLAMENTO:

Regolamento 1.0 in vigore dal 01.01.2021 r. al 02.03.2026 r. <link>

Link ai moduli:

Modulo per la presentazione di un reclamo

Modulo per il recesso dal contratto