Métodos de entrega
Opciones de entrega en Polonia
Opciones de entrega en la Unión Europea
Ofrecemos una entrega rápida y segura de tu pedido:
| Método de entrega | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Paczkomaty InPost 24/7 | 1–2 días laborables | 14,99 PLN |
| Mensajería InPost | 1–2 días laborables | 14,99 PLN |
| Mensajería DPD | 1–2 días laborables | 14,99 PLN |
| DPD Pickup (punto/taquilla) | 1–2 días laborables | 14,99 PLN |
| Mensajería DPD | 3–5 días laborables | 5,00 EUR |
Envío gratuito: Haz una compra de al menos 400 PLN y enviaremos tu pedido completamente gratis.
Envío gratuito: Haz una compra de al menos 100 EUR y enviaremos tu pedido completamente gratis.
Envíos internacionales (UE)
También realizamos envíos a países de la Unión Europea. Los métodos disponibles, el coste y el tiempo estimado de entrega se muestran según el país seleccionado en el selector de mercado.
Seguimiento del envío
Después de enviar el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento del envío, gracias al cual podrás consultar el estado de la entrega.
Derecho de devolución
Tienes derecho a devolver los productos comprados en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del envío.
Condiciones de devolución
Para que se acepte la devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
- El calzado no debe mostrar signos de uso.
- El producto debe encontrarse en su embalaje original.
¿Cómo realizar una devolución?
- Inicia sesión en tu cuenta para solicitar la devolución del pedido.
- Embala el producto en su embalaje original.
- Envía el paquete a la dirección de nuestro almacén.
- Después de recibir y verificar la devolución, reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días.
Costes de devolución
De acuerdo con la normativa de protección de los consumidores, el consumidor asume los costes de envío del producto a la tienda, salvo que el vendedor decida lo contrario.
En nuestra tienda:
- La devolución estándar del producto se realiza a cargo del cliente.
- Utilizando nuestro sistema de devoluciones, puedes devolver el paquete por un precio de 10 PLN 5 EUR por envío.
Cambio de talla
Si quieres cambiar el producto por otra talla o color, realiza un nuevo pedido y devuelve el producto anterior. Si quieres conservar el descuento, ponte en contacto con nosotros; intentaremos encontrar la mejor solución.
Reclamaciones
Todos los productos comprados en nuestra tienda están cubiertos por una responsabilidad de 2 años en concepto de garantía legal por defectos. Si el producto recibido presenta un defecto o no coincide con el pedido, puedes presentar una reclamación. Para ello:
- Ponte en contacto con nosotros y describe el problema.
- Envía fotografías del defecto del producto, si es posible.
- Después de recibir las instrucciones, devuelve gratuitamente el producto objeto de la reclamación.
La reclamación se tramitará en un plazo de hasta 14 días desde el momento de su recepción.